probleme outlook express

[yvesd02]

salut a tous je n'arrive plus a recevoire de mail n'y a en envoyer:message d'erreur echec de la connection au serveur .compte ******* serveur 127.0.0.1 protocolsmpt port 25 securise (ssl) non d'erreur de socket :10061 numero d'erreur:0x800cccoe

[nidala5]

Quel compte ?

[e-didier]

"serveur 127.0.0.1" indique une erreur de paramètres parce que 127.0.0.1... c'est ta propre machine !
Désactive (temporairement) la protection e-mail de ton antivirus pour voir si ça ne viendrait pas de là.

[nidala5]

Mais c'est bien sûr, suis-je ... ?
On se tait, merci

[eardrum]

Bonjour

Je navigais sur ce forum hier soir et j'ai utilisé la fonction "rechercher" pour rechercher des posts pour aider quelqu'un qui a exactement le même problème ( error socket etc... serveur 127.0. etc... )

Je suis très étonné qu'on puisse suggérer de désactiver un anti-virus et que la personne se réjouisse de cette solution !
Alors, à quoi cela sert d'avoir un anti-virus ?!?

La personne que je veux aider a donc le même message d'erreur que l'utilisateur du forum.
La config': Windows 98, Pentium 2, Outlook Express 6.0.

Cette personne n'avait jamais eu de problème avec Outlook avant. Le rapatriement des mails marchait très bien. Son provider est Wanadoo, et cette personne a décidé de prendre Securitoo ( la solution anti-virus de Wanadoo pour protéger son PC ).
Or depuis cette installation qui s'est faite sans problème ( côté install' puis côté mise à jour en direct à partir du site Securitoo ) elle ne peut plus rapatrier ses mails dans Outlook avec le message d'erreur déjà évoqué : voir le premier post.

Hier soir, peu convaincu ( mais on ne sait jamais... ) j'ai fait désactiver l'antivirus Securitoo et j'ai demandé à cette personne d'essayer à nouveau de rapatrier ses mails : même problème, même message d'erreur. Donc, rien à voir avec l'activation ou la désactivation de Securitoo.

Une autre solution ? Quelqu'un a t'il déjà vu ça ?

Merci

Eardrum

[e-didier]

Je suis très étonné qu'on puisse suggérer de désactiver un anti-virus et que la personne se réjouisse de cette solution !

Si tu prends la peine de lire le message, je conseille de désactiver temporairement l' antivirus, juste le temps de vérifier si le problème vient de là. Il se trouve que Norton Antivirus, par exemple, filtre les mails en créant un proxy (d'où le serveur 127.0.0.1), il se peut que ce système ne marche pas, auquel cas l'utilisateur n'a plus accès à son courrier.

Si tu prends la peine de lire la réponse, tu verras que la personne qui répond n'est pas l'usager en difficulté (yvesd02) mais un autre intervenant du forum qui veut lui aussi l'aider (nidala5). En l'attente d'une réponse de yvesd02, nous ne savons pas si cette manoeuvre a fonctionné.

Pour la personne que tu veux aider, il est vraisemblable que lors de la désinstallation, les paramètres originels des comptes n'ont pas été remis. Il suffit de vérifier les comptes dans Outlook et de remettre les identifiants et les serveurs (pop et smtp)

[eardrum]

Si tu prends la peine de lire le message, je conseille de désactiver temporairement l' antivirus, juste le temps de vérifier si le problème vient de là. Il se trouve que Norton Antivirus, par exemple, filtre les mails en créant un proxy (d'où le serveur 127.0.0.1), il se peut que ce système ne marche pas, auquel cas l'utilisateur n'a plus accès à son courrier (...)

Et bien ça va mieux avec un exemple, je comprends mieux... ( je ne savais pas que Norton Antivirus pouvait avoir ce comportement, j'ai eu un jour Norton sur une machine et je n'avais pas eu ce problème ).

Concernant la personne que je voulais aider, le souci est réglé. Je lui ai fait saisir pop.wanadoo.fr au lieu de 127.0.0.1.
Donc Securitoo a le même comportement que Norton Antivirus.

Problème réglé. Merci.

Eardrum

[Pruneau]

Bonjour!
J'ai un problème similaire. Outlook m'affiche le message d'erreur suivant:

Echec de la connexion au serveur. Compte : 'Messagerie Wanadoo', Serveur : 'pop.wanadoo.fr', Protocole : POP3, Port : 110, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de socket : 10061, Numéro d'erreur : 0x800CCC0E

J'ai essayé de désactiver Norton, ça n'a rien changé. J'utilise Windows XP et Outlook 6, et je n'ai pas fait de mise à jour depuis hier, date à laquelle je n'avais aucun problème.

Merci d'avance

[waph]

j'ai déjà eu ce genre de message d'erreur sous outlook express et j'ai fini par découvrir que j'avais un virus qui bloquait en quelque sorte les requêtes d'outlook express. je ne me souviens pas du nom du virus mais si vous avez le même problème je vous conseille de vérifier vos machines...

bon courage et bonne nuit
waph

[franci]

Et si ça venait du FAI , comme FREE aujourd'hui ?

[Tamir]

Je veux pas t’embêter mais ... tu viens de déterrer un sujet vieux de 10 ans :p ( pfiou ça fait beaucoup )

[EinsteinZero]

En effet là on tient un record ça mérite un cadeau

[franci]

Oups , j'avais lu 2013.
Ca fait rien ,ça peut servir à ceux qui bidouillent leur PC quand il suffit que le FAI répare son problème .
Comme Free à cette heure .Tout va bien.

[EinsteinZero]

y'a pas de mal

je verrouille ce sujet....laissons dormir les morts