problème de pilote lors d'une vidéo

[xxgregoryxx38]

Bonjour,

En plein visionnage d'une vidéo sur internet ainsi que d'une vidéo téléchargé mon écran ce fige et il ce redemarre tout seul.
J'ai dans l'observateur d'evenement sa comme erreur :
et il me dise que dans le minidump sa sa comme code d'érreur : amdkmdag.sys
Donc je pense plutôt un problème de pilote AMD
Si vous pouvez m'aidez svp
PS : mon laptop : ACER AN517-41-R9WP

[EinsteinZero]

Bonjour,
le fichier amdkmdag.sys est le pilote noyau graphique d’AMD, utilisé par Windows pour communiquer avec une carte graphique AMD et gérer l’affichage, les jeux et les applications 3D

si ce fichier est endommagé, il peux provoquer divers dysfonctionnement.

donc, pour commencer, je te conseille de désinstaller et de réinstaller le pilote graphique de ta carte car le fichier d'installation comporte une version saine de ce fichier.

[xxgregoryxx38]

Bonjour,
le fichier amdkmdag.sys est le pilote noyau graphique d’AMD, utilisé par Windows pour communiquer avec une carte graphique AMD et gérer l’affichage, les jeux et les applications 3D

si ce fichier est endommagé, il peux provoquer divers dysfonctionnement.

donc, pour commencer, je te conseille de désinstaller et de réinstaller le pilote graphique de ta carte car le fichier d'installation comporte une version saine de ce fichier.

Tu peux me détailler la procédure à suivre s'il te plaît