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Outil capture d'écran ne fonctionne pas - W11 • page 3

Un ordinateur qui ralentit, des écrans publicitaires qui apparaissent, des applications qui refusent de démarrer ou encore votre navigateur qui s'obstine à ouvrir une page douteuse sont autant d'éléments qui indiquent que l'intégrité de votre ordinateur est menacée par un virus. Vous trouverez dans ce forum quelques conseils et logiciels pour surfer tranquillement.
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Re: Outil capture d'écran ne fonctionne pas - W11

Message le 17 Aoû 2024 16:24

heracles a écrit:Avant de passer la commande ci-dessus, copie/colle celle -ci
Code: Tout sélectionner
cd \

puis
Code: Tout sélectionner
dir /s amd64_microsoft-windows-snippingtool-app_31bf3856ad364e35*.* > "%userprofile%\desktop\Resultat.txt"

Le volume dans le lecteur C n'a pas de nom.
Le num‚ro de s‚rie du volume est 9E10-5405

Accessoirement, je note aussi, à l'instant, un couac avec le filtre de lumière bleue qui vient de s'activer (alors qu'évidemment l'heure ne correspond pas du tout à la plage horaire définie). Je trouvais l'affichage clair, et pour cause ... Clair mais légèrement filtré quand même (comme si le filtre était actif mais moins "agressif" que d'habitude").

Petit détour par l'option "éclairage nocturne" pour constater que les boutons 'activer" et "désactiver" n'ont aucune incidence.

En revanche, WIN +A ouvre un menu avec un bouton "éclairage nocturne" qui lui joue bien son rôle.
Encore un léger couac que je mets sur le compte de QuickBoost puisque peu importe les modifications que je fais dans "éclairage nocturne" (plages horaires et intensité), les valeurs par défaut reviennent systématiquement.
zigzag
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Re: Outil capture d'écran ne fonctionne pas - W11

Message le 17 Aoû 2024 16:54

Bonjour.

À la demande de heracles, notre helper, je déplace le sujet dans la section "Sécurité" du forum.

Bonne continuation.
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diogene
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Re: Outil capture d'écran ne fonctionne pas - W11

Message le 17 Aoû 2024 16:58

Re,

zigzag a écrit:
heracles a écrit:Avant de passer la commande ci-dessus, copie/colle celle -ci
Code: Tout sélectionner
cd \

puis
Code: Tout sélectionner
dir /s amd64_microsoft-windows-snippingtool-app_31bf3856ad364e35*.* > "%userprofile%\desktop\Resultat.txt"

Le volume dans le lecteur C n'a pas de nom.
Le num‚ro de s‚rie du volume est 9E10-5405


Et aucunes autres indications dans le résultat ?


:wink: Diogene ayant changé le sujet de session à ma demande, peux-tu effectuer cette procédure, stp.
preparer-demande-aide-desinfection-vt-55699.html



A+
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heracles
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Re: Outil capture d'écran ne fonctionne pas - W11

Message le 17 Aoû 2024 17:05

Non, aucune autre indication, j'ai recopié la totalité du message affiché.
Je me lance dans la procédure "désinfection".
zigzag
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Re: Outil capture d'écran ne fonctionne pas - W11

Message le 17 Aoû 2024 17:09

Re,

zigzag a écrit:Non, aucune autre indication, j'ai recopié la totalité du message affiché.
Je me lance dans la procédure "désinfection".


Ok mais avant effectue ceci.
OK le dossier associé à l'outil de capture n'est plus présent sur ton Pc. C'est ce qui confirme ma première impression.



Ton logiciel QuickBoost désactive les services inutiles. Je viens de voir un service associé à l'outil de capture. (CaptureService_4053f)
Invite de commande administrateur, passe cette commande et indique le résultat, stp
Code: Tout sélectionner
net start CaptureService_4053f


On regarde les autres services: invite de commande administrateur, copie/ colle cette commande et fournie moi le fichier services.txt, stp
Code: Tout sélectionner
WMIC SERVICE GET caption, name, startmode, state > "%userprofile%\desktop\services.txt"



Afin de remettre l'application outil de capture comme à l'origine, essaye ceci:
Appuies sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres, puis clique sur Applications.
Dans le menu de droite, sélectionne Applications par défaut.
Clique sur Réinitialiser sous Réinitialiser toutes les applications par défaut.

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heracles
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Re: Outil capture d'écran ne fonctionne pas - W11

Message le 17 Aoû 2024 17:29

heracles a écrit:Invite de commande administrateur, passe cette commande et indique le résultat, stp
Code: Tout sélectionner
net start CaptureService_4053f


"Vous obtiendrez une aide supplémentaire en entrant NET HELPMSG 2185"

On regarde les autres services: invite de commande administrateur, copie/ colle cette commande et fournie moi le fichier services.txt, stp
Code: Tout sélectionner
WMIC SERVICE GET caption, name, startmode, state > "%userprofile%\desktop\services.txt"


https://www.cjoint.com/c/NHrqBEF4QLz


Afin de remettre l'application outil de capture comme à l'origine, essaye ceci:
Appuies sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres, puis clique sur Applications.
Dans le menu de droite, sélectionne Applications par défaut.
Clique sur Réinitialiser sous Réinitialiser toutes les applications par défaut.
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Je regarde de suite
zigzag
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Re: Outil capture d'écran ne fonctionne pas - W11

Message le 17 Aoû 2024 17:34

Pour rappel, j'ai déjà utilisé les fonctions "réparer" et "réinitialiser" propres à l'outil capture, sans succès.
zigzag
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Re: Outil capture d'écran ne fonctionne pas - W11

Message le 17 Aoû 2024 17:47

Re,

zigzag a écrit:Pour rappel, j'ai déjà utilisé les fonctions "réparer" et "réinitialiser" propres à l'outil capture, sans succès.


Il s'agit d'une autre procédure pour réinitialiser toutes les applications par défaut.

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Re: Outil capture d'écran ne fonctionne pas - W11

Message le 17 Aoû 2024 17:50

Est-ce que cette procédure remet à plat tout ce que j'ai ajusté moi-même ? Je pense par exemple à des câbles virtuels que j'ai galéré à configurer ... Si ça réinitialise tout, je m'arrache les cheveux pour recommencer !!!
zigzag
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Re: Outil capture d'écran ne fonctionne pas - W11

Message le 17 Aoû 2024 18:09

Re !

Dans le fichier "service" joint à un message précédent, notes-tu des anomalies ? (autre que celle liée à l'outil capture)
zigzag
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Re: Outil capture d'écran ne fonctionne pas - W11

Message le 17 Aoû 2024 18:15

Re,


J'avais zappé le fichier services.txt.
invite de commande administrateur, copie/colle la commande suivante et valide par la touche Entrée de ton clavier
Code: Tout sélectionner
sc config CaptureService_2f260= auto

Code: Tout sélectionner
net start CaptureService_2f260


Le mieux est de relancer Windows repair puis de cocher les cases
3, 25 et 26
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Re: Outil capture d'écran ne fonctionne pas - W11

Message le 17 Aoû 2024 18:32

J'obtiens le message suivant après saisie des deux dernières commandes :

L’erreur système 1058 s’est produite.
Le service ne peut pas être démarré parce qu’il est désactivé ou qu’aucun périphérique activé ne lui est associé.

Si Windows Repair n'affecte pas certains paramètres que j'ai ajustés, je veux bien me lancer. Je ne te cache pas que j'aurais les boules si je devais tout reprendre, compte tenu du tout que j'ai mis à configurer certains logiciels !

Je regarde en quoi consistent les 3 options que tu me conseilles avec Windows Repair.

Et encore merci pour le temps que tu consacres à ma demande.
zigzag
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Re: Outil capture d'écran ne fonctionne pas - W11

Message le 17 Aoû 2024 18:45

Re,

Windows Repair va remettre les services en état: tu n'as rien à craindre.
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Re: Outil capture d'écran ne fonctionne pas - W11

Message le 17 Aoû 2024 18:53

Super !
Je vais donc activer les 3 choix. Peut-être que cela règlera également le dysfonctionnement ponctuel associé à l'éclairage nocturne.

Une dernière question, et je te laisse profiter de ton week-end :lol:

Sur cette machine, lorsque ma messagerie Gmail s'ouvre (via Opera), j'ai un pop-up qui demande :

mail.google.com souhaite ouvrir les liens "e-mail"
Autoriser Bloquer

Je ne saisis pas bien la portée de la chose ...
Si je bloque, je ne pourrai donc pas ouvrir des liens se trouvant dans les mails, c'est ça ?
Dans le doute, je choisis "autoriser".
zigzag
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Re: Outil capture d'écran ne fonctionne pas - W11

Message le 17 Aoû 2024 18:56

Re,

Malheureusement je ne connais pas ce type de messagerie. Il faudrait orienter ta recherche sur le réglage des paramètres associés à cette messagerie.
Pense à effectuer le diagnostic du PC afin que je puisse optimiser le temp de démarrage et fermeture de ton Pc.


Edit:
  1. Si tu clique sur “Autoriser”, Gmail deviendra l’application par défaut pour ouvrir les liens e-mail. Cela signifie que chaque fois que tu cliqueras sur un lien e-mail, Gmail s’ouvrira automatiquement.
  2. Si tu cliques sur “Bloquer”, Gmail ne sera pas utilisé pour ouvrir les liens e-mail.

Bonne soirée
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