[Réglé] Redémarrage fréquent

[Keiilya]

Bonjour ,

Depuis quelques semaines mon pc à tendance à planter. Au départ c'était en jeu, au bout d'un moment plus ou moins long la souris se figeait et le pc redémarrait. Pour une autre raison inconnue, ça c'était calmé. Mais depuis quelques jours il plante constamment, que je sois en jeu ou pas, que j'ai dépassé l'écran d'accueil windows ou non. La souris se fige et l'ordi redémarre, sans que je sois en train de faire quelque chose de spécial

Comme il redémarre, je n'ai pas pu voir ce que disait l'écran bleu.
Dans l'observateur d'évènements ces erreurs reviennent régulièrement:
L’initialisation a échoué car le pilote de périphérique n’a pas pu être créé. Utilisez la chaîne « 000000000100320000000000D71000C011010000250200C001000000000000000000000000000000 » pour identifier l’interface pour laquelle l’initialisation a échoué.
L’initialisation a échoué car le pilote de périphérique n’a pas pu être créé. Utilisez la chaîne « 000000000100320000000000D71000C013010000250200C000000000000000000000000000000000 » pour identifier l’interface pour laquelle l’initialisation a échoué.

En mode sans échec j'ai lancé une vérification système depuis la console, je l'ai redémarré normalement et pour le moment pas de plantage...

Voici les rapports demandés, je n'ai pas réussi à avoir un rapport avec sysnative. Il indique waiting for systeminfo et je n'ai aucun dossier ou rapport.


rapport whocrashed :
https://www.transfernow.net/dl/20220209o7gvZcmO

Merci d'avance pour votre aide !

[EinsteinZero]

Bonjour,
au vu du rapport whocrased, le souci semble lié à un élément du pilote de la carte graphique
donc, la première chose à faire serait de réinstaller/mettre à jour le pilote de la carte graphique afin de voir si cela règle le souci

[Keiilya]

Bonjour,
Elle est à jour. Depuis le logiciel geforce experience je peux le réinstaller. Cela suffirait ou il faut procéder autrement ?

[routman54]

Bonjour,

Supprimes ton rapport Speccy ou alors caches ta clé d'activation Microsoft. Il risque d'y avoir de nombreux PC avec ta clé et celle-ci sera invalidé.
Bonne journée.
Comme le marque notre ami EZ ton soucis provient de tes pilotes graphiques, les pilotes pour CG Nvidia C'est ici. Parfois la mise à jour n'est pas parfaite, j'ai déjà vu quelques cas avec leur utilitaire, même si moi je n'ai pas eu de problèmes.
Bonne journée.

[Keiilya]

Bonjour,

Supprimes ton rapport Speccy ou alors caches ta clé d'activation Microsoft. Il risque d'y avoir de nombreux PC avec ta clé et celle-ci sera invalidé.
Bonne journée.
Comme le marque notre ami EZ ton soucis provient de tes pilotes graphiques, les pilotes pour CG Nvidia C'est ici. Parfois la mise à jour n'est pas parfaite, j'ai déjà vu quelques cas avec leur utilitaire, même si moi je n'ai pas eu de problèmes.
Bonne journée.

Merci ! je ne savais pas pour la clé d'activation et j'avoue ne pas avoir lu le rapport en entier ....

j'ai une nouvelle erreur dans le journal :
AMLI : le BIOS ACPI tente de lire une adresse de port E/S non autorisée (0x74) dans la gamme d’adresses protégées 0x74 - 0x76. Cela peut provoquer l’instabilité du système. Contactez le fabricant de votre ordinateur pour une assistance technique.

bios mis à jour la semaine dernière.

Je vais réinstaller les pilotes de la carte graphique. Merci !

[routman54]

Re,

Dans le journal d'événement tu as toujours des erreurs, donc il ne faut pas se formaliser, moi je ne le consulte jamais.
Si ça peut te rassurer tu ouvres une invite de commande en tant qu'administrateur( tapes CMD dans ta recherche) et tu marques: sfc /scannow
L'espace entre le c et le slash est voulu, puis tu cliques sur entrée, ça examinera tes fichiers système,les réparera si c'est possible. Tu nous mets la ligne du résultat dans ton prochain message: pas de violation d'intégrité ( c'est parfait), violation mais réparé ( ça passe encore) si il y a violation non réparé on envisagera une réparation du système.
Bon après midi.

[Keiilya]

C'est fait : voici le message
Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.

donc tout va bien !

[Keiilya]

Alors, j'ai réinstallé le pilote de la carte graphique en demandant la réinstallation depuis le programme téléchargé sur le site de nvidia via le lien donné par routman. Ça avait l'air de fonctionner très bien. J'ai pu jouer une heure et en quittant le jeu le pc a crash de nouveau. Et si je le redémarre il recommence ...

On Wed 09/02/2022 18:41:14 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\020922-8734-01.dmp
This was probably caused by the following module: nvlddmkm.sys (0xFFFFF8075752BFE4)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFB58125B6C010, 0xFFFFF8075752BFE4, 0xFFFFFFFFC000009A, 0x4)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
product: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 359.46
company: NVIDIA Corporation
description: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 359.46
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: nvlddmkm.sys (NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 359.46 , NVIDIA Corporation).
Google query: nvlddmkm.sys NVIDIA Corporation VIDEO_TDR_ERROR



On Wed 09/02/2022 18:41:14 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: nvlddmkm.sys (0xFFFFF8075752BFE4)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFB58125B6C010, 0xFFFFF8075752BFE4, 0xFFFFFFFFC000009A, 0x4)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
product: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 359.46
company: NVIDIA Corporation
description: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 359.46
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: nvlddmkm.sys (NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 359.46 , NVIDIA Corporation).
Google query: nvlddmkm.sys NVIDIA Corporation VIDEO_TDR_ERROR



On Wed 09/02/2022 18:38:30 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\020922-9203-01.dmp
This was probably caused by the following module: nvlddmkm.sys (0xFFFFF802733EBFE4)
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFCB018B59E460, 0xFFFFF802733EBFE4, 0xFFFFFFFFC000009A, 0x4)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
product: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 359.46
company: NVIDIA Corporation
description: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 359.46
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: nvlddmkm.sys (NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 359.46 , NVIDIA Corporation).
Google query: nvlddmkm.sys NVIDIA Corporation VIDEO_TDR_ERROR

[heracles]

Bonsoir Keiilya,


Il se peut que le pilote Nvidia ne soit pas "signé" (reconnu à 100% par Microsoft). Exécute le vérificateur de pilotes intégré à Windows 10 afin de débusquer le coupable :

• Dans la zone de recherche, inscrit la syntaxe verifier.exe et sélectionne "exécuter en tant qu'administrateur"
• Sur la fenêtre qui apparait, laisse cocher "créer des paramètres standard" et clique sur "suivant"
• Dans la fenêtre suivante, coche la case "sélectionner automatiquement les pilotes non signés " et clique sur "suivant"
• Si aucun pilote non signés ne sont détectés, coche la case "choisir des noms de pilotes dans une liste" et clique sur "suivant"
• Dans la liste, coche "nvlddmkm.sys"
• Clique sur "terminer" et accepte le redémarrage de ton PC
• Indique si il y a du mieux.

Bonne soirée

[Keiilya]

J'ai tenté de le faire en démarrant le pc normalement mais je n'ai pas eu le temps.

Je suis en mode sans échec là et je n'ai pas nvlddmkm.sys" dans la liste et aucun pilote non signé. Par contre j'en ai d'autres de Nvidia

nvhda64v.sys
nvraid.sys
nvstor.sys
nvvad64v.sys
nvvhci.sys

[heracles]

J'ai tenté de le faire en démarrant le pc normalement mais je n'ai pas eu le temps.

Je suis en mode sans échec là et je n'ai pas nvlddmkm.sys" dans la liste et aucun pilote non signé. Par contre j'en ai d'autres de Nvidia

nvhda64v.sys
nvraid.sys
nvstor.sys
nvvad64v.sys
nvvhci.sys

Relance la commande verifier.exe et cochent tous les drivers relatifs à Nvidia

A+

[Keiilya]

C'est une tour.
C'est fait pour les cases relatives à nvidia mais ça n'a rien changé si ce n'est que maintenant il freeze sans redémarrer...

Edit: il a redémarré finalement. Ça lui a juste pris un peu plus de temps

[heracles]

Re,


Concernant ta tour, vérifie que ta CG soit bien enfichée dans son support.

Edit: il a redémarré finalement. Ça lui a juste pris un peu plus de temps

Normal, il faut laisser le temp à Windows de charger les driver sachant qu'il y a eu une modification via modifier.exe.

Sinon maintenant, toujours ce problème de redémarrage fréquent ?
Est ce que la pâte thermique du processeur a été changée ?
Est ce que la pile du BIOS a été changée ? (j'ai eu ce problème récemment où mon PC redémarrait constamment: impossibilité de charger le système du fait que la pile était faible.)

Bonne soirée

[Keiilya]

Je ne sais pas comment ouvrir la tour.
La pâte thermique n'a jamais été changée du coup.

Il redémarre toujours oui.

[heracles]

Re,

Normalement, tu as des vis à démonter derrière et tu enlèves le panneau latéral.
Pour la pâte thermique, il faudrait refaire la renouveler.

Pendant que tu as posté ton message, j'ai rajouté ceci dans le mien:

Est ce que la pile du BIOS a été changée ? (j'ai eu ce problème récemment où mon PC redémarrait constamment: impossibilité de charger le système du fait que la pile était faible.)

A+