[Réglé] Redémarrage fréquent • page 2

[Keiilya]

Le boîtier est comme ça

Il n'y a pas de vis mais les deux plaques sur le côté sont censées bouger mais je n'ai pas encore compris comment ^^

Je l'emmènerai faire un nettoyage dans un magasin informatique ce sera plus simple, je ne sais pas changer la pâte thermique.

Merci pour votre aide !

image réduite et ré-hébergée. Merci de rester sous 700 pixels de large.

[heracles]

Bonjour Keiilya,

Le boîtier est comme ça
Il n'y a pas de vis mais les deux plaques sur le côté sont censées bouger mais je n'ai pas encore compris comment ^^

Tu as la marque et la référence du PC. Des spécialistes de ce forum pourront éventuellement te guider.

Je l'emmènerai faire un nettoyage dans un magasin informatique ce sera plus simple, je ne sais pas changer la pâte thermique.

Ok et fait nous un retour d'information quand cela sera fait.

Eventuellement, effectue un contrôle de disque dur en mode sans échecs avec prise de réseau

teste à effectuer avec le logiciel CrystalDiskInfo, afin de voir si le SMART du disque indique des dysfonctionnements.
Télécharge et exécute le logiciel CrystalDiskInfo.
Celui-ci peut indiquer trois états différents concernant le HDD :

• Correct
• Prudence
• Mauvais

S'il indique ne serait-ce que Prudence, c'est pas bon signe.

Bonne journée

[Pac428]

Salut

C'est un PC "Asux" : Asus Rog Huracan. https://rog.asus.com/ca-fr/desktops/sma ... 21-series/

Ça serait bien d'apprendre à l'ouvrir anyway. https://www.youtube.com/watch?v=6chwJ07OriQ

Jolie bête, Keiilya

++

[Keiilya]

Bonjour,

Windows est sur un ssd, le test fonctionne quand même ?

C'est bien ce pc là, je vais regarder la vidéo merci !

[heracles]

Re,

Bonjour,

Windows est sur un ssd, le test fonctionne quand même ?

Le test fonctionne également sur un disque SSD.

A+

[Keiilya]

Re,

Bonjour,

Windows est sur un ssd, le test fonctionne quand même ?

Le test fonctionne également sur un disque SSD.

A+

je viens de tester, il indique bon pour les deux disques durs

[heracles]

Re,

Ok pour ta réponse.
Essaie de redémarrer ton PC en ayant déconnecté ta souris et indique le résultat.
Tu as le marque de ta souris ?
Concernant ton problème, cela c'est produit après une mise à jour Windows ?

A+

[Keiilya]

Aucune idée pour la mise à jour. Au départ les plantages étaient assez anecdotiques et je pensais que ça venait du jeu.
Mais je n'ai pas l'impression que les mises à jour qui ont suivi ont arrangé le problème en tout cas..

Là il est allumé sans souris et pour le moment rien a signaler. Mais pour combien de temps...

C'est une logitech m238. Souris basique.

[heracles]

Re,

Aucune idée pour la mise à jour. Au départ les plantages étaient assez anecdotiques et je pensais que ça venait du jeu.
Mais je n'ai pas l'impression que les mises à jour qui ont suivi ont arrangé le problème en tout cas..

Ok pour cette information permettant d'écarter une hypothèse.

Là il est allumé sans souris et pour le moment rien a signaler. Mais pour combien de temps...

C'est une logitech m238. Souris basique.

On a peut être trouver le périphérique provoquant le problème.

1. Est ce une souris filaire ou sans fil ?
2. Si tu reconnectes ta souris, le problème revient ? Fait également le test en redémarrant ton PC.
3. Accède au gestionnaire de périphérique et indique moi le nom du pilote de ta souris, stp
4. Est ce que le drivers de ta souris est à jour ? Eventuellement, tu peux mettre à jour via le gestionnaire de périphérique sans passer par la procédure ci-dessous.

• Pour mettre à jour tes drivers, rends toi sur DriversCloud.com
  
• Cliquer sur [Installer]

• Sur ton bureau, fait un clic droit sur puis sélectionne "exécuter en tant qu'administrateur"

• Clique sur [[Installer]

• A la fin du téléchargement, une icône sera créé sur ton bureau .
• Fait un clic droit dessus puis sélectionne "exécuter en tant qu'administrateur".

• Une autre fenêtre s'ouvrira, coche la case "détection des pilotes"
  
• puis clique sur lancer la détection
  

• A la fin de l'analyse, le navigateur s'ouvrira sur la page DriverCloud.com avec la liste des drivers à mettre à jour.
• Si un driver plus récent a été trouvé, tu auras un point vert.

• Pour le mettre à jour, clique sur

A+

[Keiilya]

c'est une souris sans fil

le pilote de la souris date d'octobre 2020 et il est signé par logitech version 6.0.45.0

driverscloud ne propose pas de mettre à jour la souris. Par contre il y a un pilote de carte mère, 2 de cartes réseaux et un de carte bluetooth.

[heracles]

Re,

Concernant le pilote de la souris IHM, cela doit être le driver mouclass.sys et mouhid.sys comme moi. Cependant, ce n'est pas normal que tu es 2 souris IHM

Edit: n'efface pas tes messages car je ne m'y retrouve plus dans mes réponses.

Si tu as le nom du driver Logitech, tu peux effectuer la procédure verifier.exe.

J'ai eu par le passé une souris Logitech et ayant eu un problème, j'ai désinstallé celle-ci et j'ai laissé Microsoft proposé son driver natif. Il faudrait laisser ce driver Logitech et supprimer l'autre souris. Il y a certainement un conflit entre les 2 souris présente dans le gestionnaire de périphérique.

A+

[heracles]

Re,

c'est une souris sans fil

le pilote de la souris date d'octobre 2020 et il est signé par logitech version 6.0.45.0

driverscloud ne propose pas de mettre à jour la souris. Par contre il y a un pilote de carte mère, 2 de cartes réseaux et un de carte bluetooth.

Tu peux mettre à jour ces drivers.

A+

[Keiilya]

désolée c'est parce que je me suis rendue compte qu'après que ça marchait mieux si je rebranchait la souris ^^
du coup il y a toujours une ihm et l'autre a été remplacée par la logitech



quand je branche la souris ça fait apparaitre un clavier logitech dans le gestionnaire des tâches, sauf qu'il n'existe pas celui là

[heracles]

Re,

désolée c'est parce que je me suis rendue compte qu'après que ça marchait mieux si je rebranchait la souris ^^
du coup il y a toujours une ihm et l'autre a été remplacée par la logitech

Ok, on laisse comme cela. Apparemment, c'est dû à l'installation du logiciel Logitech

quand je branche la souris ça fait apparaitre un clavier logitech dans le gestionnaire des tâches, sauf qu'il n'existe pas celui là

Il faut ouvrir le planificateur de tâches ==> bibliothèque du planificateur de tâches et supprimer le lancement de la tâche du clavier. C'est normal qu'il ne soit pas dans le gestionnaire des périphériques car je suppose que ton clavier doit être notifié sous un autre nom tels que "périphérique clavier IHM".
Déroule le menu clavier du gestionnaire de périphérique et fait une image, stp .

Sinon, est ce que tu as toujours ce problème de figeage de la souris après l'ouverture de ta session ?

A+

[Keiilya]

je voulais parler du gestionnaire de périphériques pas des tâches. J'ai un clavier logitech et un clavier ihm

Je l'ai redémarré à plusieurs reprises pour faire les mises à jours proposées par driverscloud et je n'ai eu aucun freeze ni aucun redémarrage pour le moment.