Problème réinitialisation HP W8.1

[Pierrehp]

Bonjour à tous,

Je me permets de poster ce message car j'ai un énorme soucis avec mon PC hp dv7 Windows 8.1
En l'allumànt je rentre mon code de session nickel tout est ok mais après le déverrouillage écran noir mais le curseur de la souris bouge (j'ai rallumé au moins 20fois lol...)
Je décide de le réinitialiser mais problème " Impossible de réinitialiser votre PC. Une partition du lecteur requise est manquante".
Je précise que je n'ai pas les DVD que j'aurai du faire au début d'installation...

Merci d'avance !

[EinsteinZero]

Bonsoir
pour réinstaller, en l'absence de partition de restauration valide et de DVD, il faut la copie d'un DVD de Win 8.1 et ton n° de licence
cependant, au démarrage, une fois sur l'écran noir, tape alt+ctrl+suppr/del et choisi "gestionnaire des tâches"

recherche "Explorer" et arrête le processus

choisi alors de créer une nouvelle tâche (fichier nouvelle tâche) et tape explorer puis valide, avec un peu de chance tu arrivera sur le bureau

si ça marche...tante d'utiliser un point de restauration avant le début des problèmes puis, même si le point de restauration ne règle pas le souci, (et que la manip pour avoir le bureau fonctionne) crée alors un sujet dans virus et sécurité car je soupçonne alors un intrus de perturber l'ouverture de cession

si ça ne marche pas, il te faudra faire la réinstallation du système

[Pierrehp]

Bonsoir,

Merci pour ton réponse; il faut que je Trouve àvec un pote une copie de 8.1 en DVD quoi ? Je trouve ou mon n' de licence ?

Explorer ne marche pas :-/

Merci en tout cas !!

[EinsteinZero]

...c'est vrai, depuis win 8, il n'y a plus de stiker collé sur la machine avec le n° de série, il est normalement intégrer dans le bios du PC et, en démarrant sur le DVD il devrait être possible de réparer sans avoir à donner le n°
...ceci dit, je n'ai jamais essayé car j'ai win 7 (avec clé de licence) et win 10 avec le DVD d'installation officiel MS et son n° de licence inscrit dessus....
sinon il aurait fallu récupérer le n° de licence dans le PC avant qu'il ne plante

[routman54]

Bonsoir ,
Essaies de le télécharger sur ce lien > ICI < .
Mais vu le cas j'ai une petite appréhension question disque dur .
Bonne continuation .

[Pierrehp]

Merci à vous c'est très gentil de votre part, j'ai réussi à la clef d'activation en tapant un truc àvec Powershell dans la commande; je télécharge l'ISO je le mets et sur clef et après je fais quoi ?!

Lol désolé hein ! Et merci à vous

[routman54]

Re ,
Le lien que j'ai mis te permet de créer un iso de huit.un donc un DVD Bootable tu le mets dans ton lecteur et tu démarres dessus , si le disque n'a rien tu arriveras jusqu'à une page te demandant si tu veux créer une nouvelle partition de Huit ou Réparer l'ancienne , tu choisis Réparer .
Si le disque est HS , il te faudra acheter un nouveau disque et installer entièrement le système en y mettant ton N° de licence lorsque ce sera demandé .
Tu peux tester ton disque dur avec crystaldiskinfo > C'est ici < que tu mets sur une clé usb , tu démarres sur la clé si il le faut tu modifies ton Bios pour le faire , on y entre en tapotant sur F2 dès la mise en route . tu lances l'analyse , ce ne prends que quelques secondes , sui c'est marqué CORRECT c'est que le disque est bon sinon c'est qu'il est à changer rapidement .
Bonne continuation .

[Pierrehp]

Merci, je vous tiendrai au courant de tout cela .

J'ai mis sur clef USB le dossier mais je ne peux le lancer car écran noir après mon mot de passe renseigné, je suis donc allé dans F2 puis Test Rapide du DD -> " Vérification SMART du DD = SUCCES / Vérification de DST = SUCCES ".

[routman54]

Re ,
Si tu as une clé usb de 4 Go tu peux la rendre bootable et y mettre ton W8 en suivant ce tuto > ICI < qui marche également avec le W8 .
C'est simple et ca va bien .
Bonne continuation .

[Pierrehp]

Re,

Désolé de poser pleins de questions mais c'est un peu galère lol, j'ai téléchargé l'ISO que j'ai mis sur un DVD.
Lors de l'allumage F2 m'aide pas faut faire F10, je vais dans configuration système -> option d'amorçage -> Ordre démarrage UEFI et donc j'ai donc mis Lecteur CD/DVD interne en premier, j'eteînds l'ordi je le rallume avec le DVD dedans, mais rien ne se passe il me demande d'ouvrir ma session ok fais et ensuite paf écran noir et curseur qui bouge...

Merci de ton aide :-/ ^^

[routman54]

Re ,
Regardes dans ton Bios tu dois avoir la possibilité de le mettre en Bios traditionnel et non en UEFI .
Sinon tu as la possibilité avec le clé usb parfois ça passe mieux que le DVD .
Bonne continuation .

[Pierrehp]

Merci, j'ai désactivé.

Maintenant sur F9 au démarrage j'ai " Change Boot Order "
Premier ligne : Os boot manager / deuxième : boot from EFI File

Et c'est tout --'

La galère lol

[Pierrehp]

J'ai réussi à démarrer avec le DVD c'est bon il se lance !
J'ai deux choix possibles :
- Installér Windows maintenant -> mise à niveau Windows
-> Personnalise

- Réparer l'ordinateur, mais la ca me mets un truc chélou je peux rien faire

[psychocat]

salut

si l'option réparation ne marche plus alors tu choisi personnalisé ! un petit peu plus loin tu verra une étape avec la liste des disques dur et des partitions sur chaque ! tu les supprime toute ( même la système ) ! une fois tout supprimé, tu clic sur suivant et l'installation va se refaire de 0

par contre une fois les partitions supprimés tu perd définitivement tout t'es données ! pendant l'installation la machine va redémarrer deux fois au moins ! tu laisse faire !