gros soucis de connexion free

[Najieza]

Bonsoir à tous, aujourd'hui je tiens à vous signaler que j'ai un très grand soucis et ça depuis une année, je vais vous l'expliquer car nous sommes dans la partie adéquate, en espérant qu'un membre ai une solution car je commence à péter un câble.

J'ai une connexion plus que merdique car de une je suis chez free, de deux j'ai une ip fixe ce qui ne me plait pas car il y en a des rageux sur le net, tu tapes un kill, il rage et il te ddos, de trois j'ai plusieurs choses connectés chez moi, je vous expliques:

un téléphone connecté à la wifi. (iphone)
un téléphone connecté à la wifi. (samsung)
une tablette connecté à la wifi. (ipad)
un ordinateur gamer connecté via le cable ethernet branché à ma box. (le mien)
une télévision dans le salon pour la famille.

Le soucis qu'il se pose c'est que comme j'habite loin de la central de france télécom je ne sais pas quoi, tout est rélié donc la wifi et l'ethernet c'est relié.
J'ai un débit à chier et avant je n'avais vraiment pas le problème de connexion, je suis chez eux depuis 2007 quand même, j'ai appeler vingt-six fois chez eux "non troll" et ils répondent qu'il faut déménager, imaginez vous je dois déménager avec ma famille pour une connexion? Sachant que j'ai que dix-sept ans?

Je vais pas partir voir ma mère et mon père et dire: "il faut qu'on déménage, je n'arrive pas à jouer correctement", du coup je suis dans l'obligation de priver ma famille de jouer à la wifi parfois et ça part en conflit général, je vais dans le panel freebox (mafreebox) et je désactive le wifi pour être tranquille mais ça dure pas plus de dix minutes.

Donc, hier j'appelle orange en disant si je pouvais avoir la fibre chez eux, ils répondent que non de là où j'habite, je répond si j'ai l'ip fixe chez eux, ils répondent non et même chez tout les opérateurs je ne les aurais pas car j'ai un débit pas suffisant, donc si je vais chez eux rien ne change de free, même la femme me la dit.

Je fais appel à vous donc pour me proposer des choses afin d'avoir une connexion pour pouvoir jouer et télécharger rapidement sans priver personnes car j'en ai marre, je dois toujours attendre qu'ils dorment pour pouvoir jouer assez tard, limite ce n'est pas une vie, logiquement on joue pour le plaisir, on allume la bête (ordinateur gamer) pour ça, fin bref.

Avez-vous une solution s'il vous plaît?

[chiva]

Bonjour,

Peut tu éditer ton titre et enlever le ( urgent ). Ici on est que des bénévoles et on donne de notre temps quand on peut. Le mot urgent est donc mal vu ici.

Pour ton problème. Si ton FAI n'as pas la possibilité technique de vous donner une connexion plus fort, on sais rien faire. T'as quoi comme débit ?

Cordialement

[routman54]

Bonjour ,
Si tu es vraiment si loin de tout , envisage une connexion internet par Satellite .
Bonne continuation .

[EinsteinZero]

Bonjour
le 5urgent) est en effet mal venu
comme le souci impacte tout tes appareils, ceux ci sont en effet hors de cause.....
le souci vient:
--> soit de la box: voir avec ton FAI
--> soit de la ligne: voir avec ton FAI

En conséquence, aucun forum de dépannage ne pouvant se substituer à ton fournisseur d'accès tu n'as pas d'autre choix que te contacter Free et je crains que chez eux (comme chez beaucoup de FAI) le mot urgent ne fasse pas parti de leur vocabulaire

[dany83]

salut najieza comme dit Routmann54 ça dépend du département ou tu habite il propose des aides et des subventions pour l' accès internet par satellite pour les étudiants ( vu l'âge que tu à )

[Najieza]

Bonjour,

Peut tu éditer ton titre et enlever le ( urgent ). Ici on est que des bénévoles et on donne de notre temps quand on peut. Le mot urgent est donc mal vu ici.

Pour ton problème. Si ton FAI n'as pas la possibilité technique de vous donner une connexion plus fort, on sais rien faire. T'as quoi comme débit ?

Cordialement

Il n'y a pas de soucis, le résultat du débit via speedtest à l'instant avec un téléphone connecté à la wifi et une tablette (ipad) ainsi que mon ordinateur connecté au cable ethernet: http://www.speedtest.net/my-result/4337065635 et hier j'ai eu 1.00 c'est très aléatoire mais au final j'ai les soucis de connexion cités, je ne peux pas jouer mise à part surfer sur le net.

Bonjour ,
Si tu es vraiment si loin de tout , envisage une connexion internet par Satellite .
Bonne continuation .

Comment faire ça? Cela aura un impact sur la wifi de mes petites soeurs ou non? Ça changera quoi concrètement? C'est payant?

Bonjour
le 5urgent) est en effet mal venu
comme le souci impacte tout tes appareils, ceux ci sont en effet hors de cause.....
le souci vient:
--> soit de la box: voir avec ton FAI
--> soit de la ligne: voir avec ton FAI

En conséquence, aucun forum de dépannage ne pouvant se substituer à ton fournisseur d'accès tu n'as pas d'autre choix que te contacter Free et je crains que chez eux (comme chez beaucoup de FAI) le mot urgent ne fasse pas parti de leur vocabulaire

D'accor,d je veux bien te croire mais j'appel depuis une année, j'ai appeler plus de vingt fois et ils répondent toujours la même chose alors que mes amis qui habitent pas loin de chez moi n'ont pas les soucis que j'ai, de deux je paye pour leurs services, pourquoi ils ne font rien? Si je suis chez free, j'ai tout compris en l’occurrence là, j'ai rien compris, la pire arnaque sincèrement.

PS: J'habite dans le 95200 pour information, banlieue parisienne.

[routman54]

Bonjour ,
Essaies de tester avec Ariase , ton N° de téléphone suffira , c'est bizarre à sarcelles il y a la Fibre , peut être pas partout .
Bonne continuation .

[Najieza]

http://prntscr.com/71y6ly j'ai ça comme résultat donc la fibre n'est pas possible ni chez orange, ni chez numéricable (qui est sfr non? faudrait me donner des précisions s'il vous plait) ?

[routman54]

Bonjour ,
Tu as fais le test de ta ligne , là ça marque ce que tu peux recevoir et moi je suis loin d'en avoir autant , normalement ça devrait bien passer , il n'est pas besoin de 100Go pour que ça marche , ici je n'en ai que 8 et ça me suffit . le problème vient peut être d'ailleurs .
Bonne continuation .

[Najieza]

Justement sur numericable par exemple il y a écrit que je peux avoir que adsl, même sur le lien il y a pas la chose verte sur le cable qui dit "fibre" en réalité, donc ce n'est pas possible d'avoir la fibre et il n'y a pas de solution pour que je possède une connexion correct, sans soucis?

[routman54]

Mets nous voir ta configuration d'ordinateur " Gamer " . Vu ta région il n'est pas normal que tu ai un problème , comme je l'ai marqué au dessus je n'ai que 8 Go souvent deux ordinateurs branchés , la télé , et un paquet de tablettes et je n'ai aucun ralentissements .
Bonne continuation .

[Najieza]

GTX 660, I5 processeur et 500 alimentation, 8go, ce n'est pas ordinateur mais j'habite loin de la central france télécom et du coup j'ai ça..

[psychocat]

l'habitation est de quelle année ? enfin, la ou je veux en venir c'est l'installation de la prise téléphonique est elle ressente ?

car dans le cas contraire il serait peu être judicieux de la déboiter et vérifier la présence d'un éventuel condensateur , a retirer d'urgence !

si il s'agit de résidence a plusieurs logement , voir aussi le câblage téléphonique dans la résidence " cage d'escalier" ! mais ça c'est FT.

[Najieza]

l'habitation est de quelle année ? enfin, la ou je veux en venir c'est l'installation de la prise téléphonique est elle ressente ?

car dans le cas contraire il serait peu être judicieux de la déboiter et vérifier la présence d'un éventuel condensateur , a retirer d'urgence !

si il s'agit de résidence a plusieurs logement , voir aussi le câblage téléphonique dans la résidence " cage d'escalier" ! mais ça c'est FT.

Non, il date réellement de plusieurs années, nous avons acheter l'appartement à une famille il y a maintenant une quinzaine d'années, c'est une tour avec quinze étages et quatre appartements dans un étage.

Je n'ai pas compris, condensateur à retirer d'urgence? Il se trouve où? Si je le retire, ça fonctionnera toujours et le changement dans l'histoire ça sera quoi?

Le câblage téléphonique se trouve où et ça changera quoi? J'ai donner mon numéro chez orange, numericable et je ne suis pas éligible à la fibre, ça on oublis.
Maintenant, il faut tenter de trouver une solution, la seule raison est que j'habite loin de la central de france telecom donc la solution est de déménager ou il y a une solution miracle?

[routman54]

Aujourd'hui dans ton boitier téléphonique tu n'a s plus que deux fils , si c'et plus tu appelles France télécom qu'il vienne remettre ça en ordre , du moins c'est à ton FAI de faire les démarches , tu vois 60 locataires tirer en même temps sur la même ligne ,multipliés par le nombre de bâtiments , faut que ça suive .
Bonne continuation .