REPARATION DALLE PC - ARNAQUE PROFESSIONNEL

[AnneSophie]

Bonjour,
Suite à un soucis au niveau de la dalle, mon compagnon a oublié un briquet et a refermé le PC, nous avons décidés de l'emmener chez un professionnel.
Je précise que ne pouvant se servir du PC sans l'image, nous le branchions à la TV avec un cable HDMI et il fonctionnait à merveille depuis deux mois (financièrement on ne pouvait faire cette réparation dans l'immédiat).
Le pro nous semble bien, il souhaite appelé le fournisseur pour la dalle, et nous appelle pour nous dire que c'est ok si on commande la dalle, sous 48h max elle sera là et dans la semaine nous auront le PC. Le devis s'élevant à moins de 200€ (195 F et MO) cela nous semblait correct. Nous signons ce devis. 3 jours après il nous appelle pour nous dire qu'il y a un soucis, que la carte mère est HS et que nous ne pouvons plus rien faire de mon PC... Mon PC à 1 an et demi seulement ! Nous a couté 600€. Je ne comprends pas ce qu'il cherche à faire, je reprécise que nous l'avons utilisés jusqu'à la veille et qu'il n'y a eu aucun soucis. Je précise qu'il l'a alumé devant nous lors du 1er RDV. Certes pas d'image mais l'ordi s'est bien mit en route.... Je suis dégoutée. Je ne suis pas informaticien, mais dire que lorsque l'on a cassé la dalle on a bousillé la carte mère, je ne pense pas que l'ordi aurait marché deux mois ainsi.
Quelqu'un peut il me donner son avis à ce sujet ? Nous allons le voir ce soir, et si c'était possible avoir un ou deux avis suppl.

En vous remericant d'avance.


Anne-Sophie
Une internaute désespérée...

[reg35]

salut et bienvenue AnneSophie
navré de ce qui t'arrive en effet c'est clairement pas honnête de la part de ce réparateur, j'en ai démonte des portables, et même certains avait reçu quelques claques pour rester poli^^ j'ai jamais rencontré un tel cas, genre le pc fonctionne avant et comme par hasard il ne fonctionne plus après... ou alors sa serait un véritable coup de malchance, genre la carte présentait une micro fissure et quand le mécano la ouvert, la micro fissure s'est agrandie et empêche maintenant de démarrer l'ordi...

bref, tu demandes a ce mécano de te redonner l'ordi tel que tu lui a donné donc avec ta dalle cassé et tout remonté.

il y a pas eu de résultat donc tu n'a rien a payer. il se débrouillera a renvoyer sa dalle et se faire rembourser.

[AnneSophie]

Merci pour cette 1ere reponse.
J'en saurais plus ce soir ! je vous retiens au courant.
Ca va fumé lol.

[EinsteinZero]

Bonsoir
j'ajouterai que si tu as des témoins du fonctionnement du PC sur TV, devant des gendarmes ton réparateurs risque d'être plutôt mal à l'aise

[routman54]

Bonjour,
Des marchands de dalle tu en trouves plein en tapant ces mots sur ton moteur de recherche exemple > ICI < je donne celui ci parce que j'ai eu affaire avec eux sans problèmes , il suffit de marquer la référence inscrit au dos de celle de ton appareil , , un démontage remontage ne prends pas plus de vingt minutes, ne nécessite que d'un petit tournevis cruciforme et d'un angle de carte bleu ou autres et de quoi décoller les petits caoutchoucs qui planquent les vis ( pointe de couteau ou Stanley ) .
Bonne continuation.

[AnneSophie]

Bonjour,
Merci pour vos reponses mais mon pc est mort... Il demare mais on ne peut plus l'arreter. On doit enlever la batterie.
Le reparateur dit que ca n'a rien a voir avec lui... Le pc est mort la carte mere est en surchauffe. Je n'ai pas de temoin pour le avant, quand jai du monde je ne mets pas la tv.
Je n'ai aucun recours contre lui. Il nous a rendu l'accompte a retiré la dalle neuve et nous a remis la cassé.
Je pense qu'il n'y pas espoir de gagné la bataille.
Merci encore.

[EinsteinZero]

Hélas
en clair 2 possibilités
1> C'est un maladroit/un incompétent qui n'assume pas et qui a pété la CM (le plus probable)
2> C'est un truand qui a volontairement détruit la CM pour vendre un PC

dans tous les cas c'est malheureusement foutu et tu sais "à qui faire de la pub" et chez qui ne plus remettre les pieds

[reg35]

en effet, tu ne pourra pas ganger la bataille enfin n'éssayes pas c'est perdu d'avance sans un minimum de preuves video...lol

[AnneSophie]

Je vais leur en faire de la pub oui!
Cest une honte. On en a tellement chier pour le payer...
Merci a vous en tout cas.

[psychocat]

salut

il ne s'eteint plus tu dit , meme avec un simple appuie ou un appuie long sur le bouton marche ! marque et modele de la chose ?

tu est de quel region ? je serai bien tenté de te dire de me l'expedier a t'es frais ( aller et retour ) se sera toujours moins cher qu'une main d'oeuvre , apres une dalle on peu la trouver et te la faire commander si ca vaut encore le coup , car je serai curieux de jeter un oeil a cette "arnaque"

mais meme sans promesse de resultat je pourrait toujours y mettre des photos et te donner un avis sur le sujet , mais bon j'ai bien vu des tours restitué au client avec du scotch a la place des vis pour tenir le panneau

a t'il un impacte du briquet au niveau clavier ou plasturgie qui entoure le clavier ?

dans tout les cas c'est delicat si une panne secondaire s'est ajouté en plus de la dalle , mais enfin comme par hasard au moment ou il est chez le réparateur , alors la c'est vraiment pas de chance