Problème touches clavier ordinateur portable Toshiba

[chris25]

Bonjour,
Depuis quelques jours , mon ordi portable toshiba satellite L350 fait des siennes.
Quand je tape des touches sur le clavier soit elles n'inscrivent rien, soit les lettres se déplacent sur l'écran, soit une sélection bleue arrive... que faire?

[routman54]

Bonjour,
Ca pourrait être pas mal de choses !
Est ce que ton clavier n'aurait pas reçu du liquide ?
Ca pourrait aussi être d'origine virale , passe un coup de MBAM tu le tèlècharges , lui fait ses mises à jours et l'éxecutes , un rapport sera fait à la fin si il y a des éléments indèsirables tu lui demandes de les supprimer et tu nous envois le rapport dans ton prochain message , on verras si il faut continuer et t'envoyer sur la partie Sècuritè et virus.
Bonne continuation.

[chris25]

Bonjour,
Ca pourrait être pas mal de choses !
Est ce que ton clavier n'aurait pas reçu du liquide ?
Ca pourrait aussi être d'origine virale , passe un coup de MBAM tu le tèlècharges , lui fait ses mises à jours et l'éxecutes , un rapport sera fait à la fin si il y a des éléments indèsirables tu lui demandes de les supprimer et tu nous envois le rapport dans ton prochain message , on verras si il faut continuer et t'envoyer sur la partie Sècuritè et virus.
Bonne continuation.

merci je m'en occupe de suite

[chris25]

Bon, excusez moi, je suis maintenant sur un autre PC... je n'arrivais plus rien à écrire avec ce portable, c'est pourquoi mes écrits étaient si réduits et peu aimables...
Alors, j'ai exécuté Malwarebytes Anti Malware (c'était bien ça? en tous cas, je suis arrivée sur ce programme en cliquant sur votre lien).
Il m'a redémarré le portable et maintenant pour la Recherche, j'ai 3 choix: examen rapide, examen complet ou examen éclair... je choisis quoi?

merci encore de votre disponibilité

[chris25]

Bon, je fais la recherche rapide... s'il faut autre chose, vous me direz, n'est-ce pas? merci

[guugues]

Bonsoir,

le mieux est d'exécuter un examen complet avec MBAM.

[chris25]

Bonsoir,

le mieux est d'exécuter un examen complet avec MBAM.

il avait déjà trouvé des choses, mais je vais refaire un examen complet... merci

[chiva]

Bonjour,

Si t'as la possibilité, tu peut essayer avec un clavier externe en USB ?

[chris25]

Bonjour,

Si t'as la possibilité, tu peut essayer avec un clavier externe en USB ?

Et on fait comment concrétement?... je n'ai que le clavier du PC et il est sans fil avec une clé USB qui est branchée sur l'unité centrale du PC...

Sinon, j'ai lancé l'examen complet...

[routman54]

Si l'examen rapide a trouvè des éléments indèsirable , je te conseille de suivre ce TUTO de notre ami Jeanmimigab et de poster les rèsultats dans la rubrique 'Sècuritè et Virus " du forum .
Si le problème persiste après la dèsinfection qu'ils te proposeront tu pourras aussi suivre le conseil de Chiva et mettre un clavier externe en essai branchè en USB ou en PS2 selon les possibilitès offertes par ton ordinateur.
Essaies aussi de changer les piles de ton clavier et de ta souris si ils en sont munis.
Bonne continuation.

[chiva]

Scuse mais je suis un peu perdu la.

Es ce une tour ou un portable ?

Vous avez déjà vérifier les piles ?
Si portable, que fait le clavier d'origine ?

A moitié griller

[chris25]

Scuse mais je suis un peu perdu la.

Es ce une tour ou un portable ?

Vous avez déjà vérifier les piles ?
Si portable, que fait le clavier d'origine ?

A moitié griller

Non, non,tu as raison, je n'ai jamais dit qu'il s'agissait d'une tour: le probléme est avec un portable et je vous écris depuis un PC car je n'ai plus beaucoup d'accés à "l'écriture" depuis le portable compte tenu des soucis de touches!
Je comprenais pas non plus pourquoi il fallait un clavier... et ce n'est pas les piles non plus, il n'y en a pas pour le portable...

[chiva]

Ok, je comprend mieux.

Faudrait essayer le clavier sans fil que tu utilise maintenant sur le pc portable.
Si le problème persiste, on peu penser à un problème matériel.

[routman54]

Non c'est l'inverse si ça persiste c'est bien virale.
Bonne continuation.

[chiva]

Bien vu routman. C'est du Belg chez moi hin