Problème Graphique par intermittence

[Azuken]

Bonjour à tous,
Je suis nouveau sur ce forum, je viens ici pour demander une solution face à un problème assez agaçant.

J'ai acheté un ordinateur portable en septembre dernier, et jusqu'à un certain temps j'étais assez satisfait. Caractéristiques :

Packard Bell Easy Note LM
500Go Disque dur
4Go mémoire vive
Processeur Intel Core i5
Carte graphique ATI Mobility Radeon HD 5650 (1Go dédié)

En l'achetant, j'avais vraiment peur vu la marque... J'ai eu raison.
J'ai des jeux demandant pas mal de ressources qui marchaient très bien au départ en qualité maximale ; mais maintenant et par intermittence j'ai un soucis graphique :
ca lagge énormément, même en qualité basse ! J'ai même certains jeux vieux de plus de 5 ans qui arrivent a ne pas être fluide ! Mais parfois encore il peut marcher très bien. Je me suis dit que les jeux c'est pas ce qu'il y a de plus important.
Sauf que depuis peu j'ai installé en dual boot Linux (je fait des études en info et il y en a besoin), et la encore un problème, également par intermittence :
Toute l'interface graphique de "l'explorer" ne réagi plus. Mais ce n'est pas planté, vu que la musique marche encore,
et que certains champs de la fenêtre au 1er plan réagissent encore en passant la souris dessus !
J'ai formaté plusieurs fois pensant que c'était un virus, mais rien a faire...
Donc a moins que vous ayez une solution, j'aimerais savoir (en sachant que je l'ai acheté a Boulanger et qu'il est encore sous garantie) si il est possible que je puisse avoir un "avoir" dessus pour pouvoir changer de pc, sans me récupérer le même qui risque d'avoir ce problème.
Merci d'avance de vos réponses !

[EinsteinZero]

Bonjour,

bienvenu sur le forum

tu l'as dit....Packard bell....c'est plutôt à éviter, le composant graphique à peut-être pris un pain en chauffant un peu trop

comme le PC est sous garantie, le mieux est le SAV mais il n'est pas sur qu'ils le reprennent ils risquent d'essayer de le bricoler

si tu le ramène au SAV, remet le en config d'origine sans dual-boot, car la mauvaise foi ça existe chez plackard poubell tu risque un "c'est la faute à l'installation de linux"

sinon, un portable c'est pas trop conseillé pour jouer car par nature c'est mal ventilé c'est pourquoi je soupçonne la CG d'avoir un peu trop chauffé...surtout que chez P B il n'ont pas du faire beaucoup d'effort coté refroidissement.

[Azuken]

Oui, seulement je leur réponderai que le problème est survenu AVANT que j'installe Linux, donc ce n'est pas la cause...
Et pour ce qui est des jeux sur un pc portable, j'ai un ami de classe qui a la même configuration que moi, la seule différence c'est que c'est un Toshiba... Il l'a depuis septembre, comme moi, il joue autant que moi et lui tout va impeccable ! C'est pour ça que je ne comprend pas. J'appelle le SAV cet après midi pour savoir si il est possible de prendre un autre modèle par avoir, parce que si c'est pour qu'ils me refilent le même avec une nouvelle pièce qui va planter tout pareil, ou le même modèle qui me fera pareil, ou un autre problème, c'est pas la peine !
J'avais eu il y a quelques années un mp4 de marque Boulanger, qui a lâché au bout de quelques mois. Et vu qu'il était encore sous garantie, on a eu un avoir et j'ai pu me prendre un Creative Zen par avoir. J'espère que je pourrais faire de même, quitte à payer la différence de prix... J'ai vu un modèle plutôt intéressant :
http://www.boulanger.fr/portable_asus_e ... 391268.htm

Je sais pas si j'ai une chance de les convaincre, mais j'ai pas envie de garder ce modèle... Mes profs d'info comme mes camarades me disent que ça peut venir de la CG, mais surtout parce que ça a été monté par PB...

[Skynet]

Bonjour,

si il est possible que je puisse avoir un "avoir"

Sauf exception et du bon vouloir du vendeur, un avoir ne s'envisage que dans les 7 jours suivant l'achat.

Cordialement.

[Azuken]

Pourtant j'ai réussi a obtenir un avoir pour mon baladeur après 4 mois d'achat

[Skynet]

Oui :

Sauf exception et du bon vouloir du vendeur

Mais on ne parle pas du même prix non plus.

[Azuken]

Oui c'est vrai
Espérons qu'il serons sympa ! Je veut vraiment me séparer de cette machine...

[EinsteinZero]

Bonsoir,

au pire, tu fais réparer, tu tests que c'est ok et tu revends dard dard le plackard machin pour acheter autre chose

....je sais que c'est pas très moral comme méthode....mais si la machine "fonctionne" c'est aussi à l'acheteur de se renseigner

dans cette optique évite les copains de PB, c'est à dire ACER et E machine. Medion et fujitsu c'est pas terrible non plus

préfère Dell, Toshiba, ASUS ou MSI....c'est bien moins risqué même si, à mes yeux, un portable c'est pas vraiment fait pour jouer (à cause du fort dégagement de chaleur du GPU)