Problème de son disparu

[le_frunkpeur_2007]

Bonjour,

Du jour au lendemain, le son de mon ordinateur fixe n'a plus fonctionné. Une croix s'affiche sur l'icône du haut-parleur et m'indique la fameuse phrase "aucun périphérique audio n'est installé". Dans la gestionnaire de périphériques, sous la catégorie périphériques système, un triangle jaune est apposé sur le titre "Contrôleur High Definition Audio". Une tentative de mise à jour de ce pilote me dit qu'il est bel et bien à jour. Quelqu'un aurait-il une idée ?
Je suis sous windows 8.1 64 bits et Realtalk.

Merci à vous.

[EinsteinZero]

Bonjour
je commencerais par essayer d'utiliser un point de restauration système, s'il existe, avant l'apparition du problème

ceci dit, il est possible que le composant matériel soit défectueux...dans ce cas il faudra acheter une carte son pour le remplacer...
afin de vérifier que le composant matériel est défectueux le plus simple et de démarrer sur un CD d'installation d'unbutu(linux) en mode essai sans installation alors, comme ce linux gère lui aussi les composant son, si le son est encore en panne, la panne matériel sera la cause la plus probable

[le_frunkpeur_2007]

Bonjour et merci pour votre réponse,

Une restauration du système a été effectuée mais sans succès sur le son. Les mises à jour des pilotes ont été installées depuis le site officiel et toujours aucun changement. N'y aurait-il un moyen moins contraignant et moins gourmand pour déceler une éventuelle panne ?

[EinsteinZero]

Bonjour
Hélas difficilement car, si windows prétend que le pilote est à jour et que par ailleurs il y a un dysfonctionnement il n'y a que deux possibilités
-> soit un élément système à un souci non décelé: Un test externe (sous linux) peut alors le trahir
-> soit il y a un problème matériel: alors quelque soit le système (windows ou linux) le problème persiste

on peut cependant demander à windows de s'auto-vérifier pour cela
1> il faut lancer l'invite de commandes en mode administrateur
n'ayant pas win 8 mais win 10 je te propose de procéder ainsi (ça marche sous win 10)
--> fais rechercher CMD (c'est le nom du fichier gérant l'invite de commande)
--> dans la liste des résultats tu as un fichier avec une icône noire avec dessus "C:\_"
--> fais un clic droit dessus et choisi "exécuter en tant qu'administrateur"
2> dans la fenêtre qui apparait, tape: sfc/scannow et valide

l'analyse dure quelques minutes et se termine par un bilan et, quand c'est possible, par la réparation des éventuelles erreurs système.... s'il reste des erreur non solutionnées... il est généralement assez compliqué de les réparer à la main.. et alors il est généralement plus simple de réinstaller le système si les dysfonctionnement sont trop gênants

ceci étant, il n'est pas non plus garanti que les éventuelles erreurs soient responsable des soucis audios....

[le_frunkpeur_2007]

Quand je tape dans la barre recherche, il ne sort pas d'invite de commandes. Il est juste inscrit "Aucun résultat pour votre recherche de fichiers".

[EinsteinZero]

Bonsoir
une petite recherche avec google ou équiavalent et je trouve >>Afficher l'invite de commandes sous Windows 8<<
dans la solution 2, prendre invite de commandes (admin)
...puis bien-sur taper: sfc/scannow

[le_frunkpeur_2007]

Bonjour,

J'ai enfin réussi à dénicher l'invite de commande. Le scan a été fait et il m'indique que la protection des ressources windows a trouvé des fichiers endommagés mais n'a pas réussi à tous les réparer.

[EinsteinZero]

bonsoir,
ça c'est ennuyeux....car ce n'est pas forcément grave (si par exemple c'est la police de caractère chinois simplifié qui est endommagée) et présent depuis l'origine (j'ai déjà eu) mais ça peut aussi être la source des soucis...ou d'autres soucis potentiels

car, bien sur windows n'est jamais bavard dans ces cas là....il faut alors aller à la pêche dans le gigantesque fichier cbs.log (si je me souviens bien) pour voir ce qui cloche et...généralement ça n'apporte pas grand chose car on n'a pas les bon fichiers disponible chez soit

donc, si le son n'est pas revenu...on reste au point de départ... et à part soit réinstaller windows soit tester le matériel via linux, je n'ai par grand chose d'autre en magasin

[le_frunkpeur_2007]

Bonjour,

J'ai bien l'impression qu'il s'agisse du seul recours. Toutefois, je n'ai pas bien saisi le principe (je ne connais absolument unbutu). Je télécharge l'archive d'un 1GO, puis j'installe le programme de 18 GO qui s'y trouve, et j'aurais ensuite une image ISO à graver sur un cd ? Parce qu'il y a plusieurs types de fichiers présents dans l'archive sans que je sache à quoi cela sert. Dois-je peut-être tout extraire ?

[diogene]

Bonjour,

J'ai bien l'impression qu'il s'agisse du seul recours. Toutefois, je n'ai pas bien saisi le principe (je ne connais absolument unbutu). Je télécharge l'archive d'un 1GO, puis j'installe le programme de 18 GO qui s'y trouve, et j'aurais ensuite une image ISO à graver sur un cd ? Parce qu'il y a plusieurs types de fichiers présents dans l'archive sans que je sache à quoi cela sert. Dois-je peut-être tout extraire ?

Reprenons. Il n'y a pas d'"archive", pas de "programme". Voilà la marche à suivre :
1) Tu télécharges une image iso sur le site ubuntu-fr, et pas sur un site quelconque. L'image proposée par défaut (version 14.04, 64 bits) devrait convenir parfaitement.
Tu ne décompresses pas, tu n'extrais rien.
2) Tu graves cette image sur un DVD en utilisant la fonction "Graver l'image" de ton logiciel de gravure.
3) Tu places le DVD dans ton ordinateur, tu modifies le Setup pour qu'il démarre en premier et tu le lances.

Au démarrage, si nécessaire, tu choisis le français comme langue, puis tu choisis d'"essayer ubuntu sans l'installer".

[le_frunkpeur_2007]

Bonjour,

J'ai réussi à télécharger le programme et à le graver. Gros soucis : impossible d'accéder au bios. J'ai supposé qu'il fallait que le Verr Num du clavier soit allumé dés le démarrage (ce qu'il n'était pas jusqu'à présent), j'ai donc réglé le problème. J'ai eu beau appuyé sur toutes les touches d'usage, pas de mouvements. En fait, je n'ai aucune séquence de démarrage. Je passe d'un écran noir au portail pour ouvrir une session via le mot de passe. Entre les deux je n'ai rien donc très dur d'accéder au Graal.

[diogene]

Il faut désactiver le "démarrage rapide" pour retrouver la possibilité de modifier la séquence de démarrage.

[le_frunkpeur_2007]

Bonjour,

J'ai déjà décoché "démarrage rapide" mais aucun changement. Il n'y a toujours pas de système de démarrage qui s'affiche.

[diogene]

Tu peux nous indiquer la marque et le modèle de ton ordinateur ou, s'il s'agit d'un ordinateur "assemblé", la marque et le modèle de la carte mère ?

[le_frunkpeur_2007]

Ordinateur : HP 100-310nf
Carte mère : HP 2AFE