problème de connexion internet

[pilou54]

Bonjour, je m'adresse à ce forum car je n'arrive pas à me sortir de ce problème qui commence à m'embetter sérieusement.


En fait, le premier problème est venu d'une impossibilité à aller sur internet (du jour au lendemain). Dès que j'essaye de me connecter, j'ai un message sur fond blanc : "Tapis RV a causé une défaillance de page dans le module WAN.TSP à 0001:0000701b ".
Quand je ferme le message d'erreur, j'ai une erreur de type "602 : "modem utilisé par une autre connexion accès réseau à distance ou programme"
J'ai essayé de regarder dans mes modems, et effectivement, il ne le reconnait pas. Il s'agit du modem SAGEM Fast 800 840 que j'ai acheté avec le pack Cegetel (aucun problème jusqu'alors!). La communication semble correcte puisque j'ai les deux voyants qui s'allument. J'ai essayé de récupérer les derniers drivers, mais rien n'y fait, il ne le reconnait pas !

Par ailleurs, (je ne sais pas si c'est lié), quand je consulte le gestionnaire des périphériques, j'ai un point d'interrogation jaune sur : "PCI ethrnet controller". Il n'y a pas d'indication de fabricant, et je n'arrive pas à mettre à jour le pilote (car je n'arrive plus à aller sur internet". Je ne suis pas sur d'avoir cette carte PCI !

Je ne sais pas ce qui a déclenché ces problèmes (mauvaise manip, virus....) mais j'espère que vous saurez m'aider.

Merci beaucoup de votre attention et désolé si je parle de différents problèmes sur un même forum, mais ces problèmes ont peut etre un lien commun.

Merci et a très bientot

[Neoyoyo]

Dès que j'essaye de me connecter, j'ai un message sur fond blanc : "Tapis RV a causé une défaillance de page dans le module WAN.TSP à 0001:0000701b ".

Est-ce que le nom "Tapis RV" te dis quelquechose ? Genre un programme que tu aurais installé ou un composant du kit de connexion de Cegetel.

Quand je ferme le message d'erreur, j'ai une erreur de type "602 : "modem utilisé par une autre connexion accès réseau à distance ou programme"

Quand tu regardes dans le panneau de configuration, icône "Connexions réseau", combien de connexion as-tu et quels sont leur nom ?

J'ai essayé de regarder dans mes modems, et effectivement, il ne le reconnait pas. Il s'agit du modem SAGEM Fast 800 840 que j'ai acheté avec le pack Cegetel (aucun problème jusqu'alors!).

As-tu essayé de réinstaller le kit de connexion Cegetel (si tu l'as utilisé bien-sûr )

La communication semble correcte puisque j'ai les deux voyants qui s'allument.

Ca signifie que ton modem est bien alimenté et qu'il est synchronisé avec ton DSLAM (donc il fonctionne bien du moins côté liaison avec le DSLAM).

Par ailleurs, (je ne sais pas si c'est lié), quand je consulte le gestionnaire des périphériques, j'ai un point d'interrogation jaune sur : "PCI ethrnet controller". Il n'y a pas d'indication de fabricant

A mon humble avis, ce n'est pas lié. Même si tu as un problème de modem et que là Windows te trouve un nouveau controleur Ethernet, il me semble que ton modem est sur le port USB, donc pas grand'chose à voir avec une eventuelle carte PCI, même s'il peut s'agir d'un controleur Ethernet intégré à ta carte-mère => voir si le CD des drivers de la carte mère ne contient rien d'intéressant (en faisant chercher Windows dessus).

Je ne sais pas ce qui a déclenché ces problèmes (mauvaise manip, virus....)

Pour l'instant, la cause est un peu obscure (beaucoup de possibilités), mais si tu as plusieurs connexions réseau de déclarées, il se peut que ce soit un dialer (petits programmes qui tentent d'appeler des numéros surtaxés...)

@+

[Ask to Old Man]

Bonsoir,

TAPI srv est un processus système de Windows.Ni virus,ni troyen,ni spyware.Il ne doit pas être arrèté.

Le module Wan à été installé lors de l'install' du logiciel de ton modem.
Reprends ton manuel de ce modem,procède à sa désinstallation en
suivant pas à pas ce manuel.

Dans ton gestionnaire de périph' désinstalle ce Wan,arrètes ta machine,
débranches ton modem.remets en route & réinstalles le modem toujours
en suivant pas à pas l'install' préconisée.Souvent sur les modem USB,tu
installes.tu arrètes ta machine & ensuite tu branches ton modem &
seulement là tu redémarres.

En dernier lieu avant ce prob' as-tu branché un/des nouveaux périph'
en USB ?Si oui,ton modem ne reçoit pas assez de courant pour
fonctionner normalement & il se coupe.