Problème Asus Zenbook

[AGPym]

Bonjour tout le monde,

Je poste ce sujet car j'ai un problème assez gênant avec mon Asus Zenbook acheté début septembre. Il y a deux jours je l'éteins car il n'avait plus de batterie, un peu plus tard je le débranche juste le temps du brancher un disque dur pour récupérer un fichier, la il refuse de me laisser accéder à ma session car il n'a pas assez de batterie, je trouvais sa bizarre mais bon. Et aujourd'hui je le rallume et l'écran reste noir mais toutefois il est éclairé et le curseur de la souris est apparaît. Auriez-vous une solution autre que le SAV?

Je vous remercie d'avance pour vos réponses.

[EinsteinZero]

Bonjour
Hélas, il ne faut jamais totalement vider une batterie...car ensuite le système peut être endommagé par un arrêt imparfait.

la solution ici serait logiquement d'utiliser la partition de réinstallation système (F10 au démarrage si je me souvient bien (ou F9, F11, F12)) le risque étant de tout perdre sur le disque dur

de toute façon, le Sav ne fera pas non plus dans le détail....il tenteront pour commencer de faire la réinstallation système.

si tu as des données importante, il faudrait pour commencer essayer de démarrer sur une clé USB avec linux afin de récupérer les données sensibles