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PC ne fonctionne plus

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

PC ne fonctionne plus

Message le 13 Déc 2014 10:52

Bonjour à tous !
Je poste ce topic pour un proche qui a eu un problème sur son PC (le "je" désignera ce proche) :

J'ai acheté il y a 6 ans un PC Acer (je n'ai pas la référence sous la main mais je pourrais peut-être la retrouver), et il a un problème bizarre :

A 6 heures du matin, je l'allume, je vais sur quelques sites (auchan etc.), et là, il y a des barres bleu blanche verte qui s'affichent sur l'écran, l'écran se dédouble verticalement, l'ordi redémarre.
Le logo Acer du BIOS s'affiche comme d'habitude mais avec l'écran dédoublé et des barres verticales roses s'affichent.
Là, Windows Vista me propose de démarrer windows normalement ou de lancer l'utilitaire de récupération système ou d'aide au démarrage, je ne sais plus exactement.
Je lance cet utilitaire, je sélectionne la langue "french" et je clique sur "Next>", là il reste en anglais mais affiche un "Searching Problems..."
Au bout de 5-10 minutes il redémarre sans avoir rien trouvé, là du coup je lance windows normalement, il m'affiche "Microsoft Corporation" comme d'habitude, mais après, écran noir avec bandes blanches régulières.
Le PC redémarre tout seul au bout d'1 minute.

Je sais que ce n'est pas que l'écran car j'ai ensuite branché mon PC sur un écran externe (j'ai un PC portable).
Là, mêmes bugs, mais l'écran n'était pas dédoublé.

Quelqu'un a déjà-t-il eu un problème similaire ?
Et comment le résoudre ? Est-il possible, au moins, de récupérer le contenu du disque dur ?


Merci d'avance pour vos réponses.
Cordialement.
Clément.7
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Inscription: 13 Déc 2014 10:02
 


Re: PC ne fonctionne plus

Message le 13 Déc 2014 12:05

Bonjour et bienvenue
les symptômes décrits correspondent habituellement à ceux d'une carte vidéo mourante et si vista a un souci c'est probablement car le pilote vidéo plante suite au problème de carte graphique.

Donc la première chose à voir, vu l'age de la machine, c'est: Est-ce que ça vaut le coup de changer la carte vidéo...dans l'optique ou celle-ci n'est pas intégrée à la carte mère.....?

Si oui, le disque dur devrait logiquement être ensuite accessible en mode sans échec...car il faudra virer le pilote de l'ancienne carte, dans ce mode, pour installer proprement la nouvelle.

Sinon, il suffit normalement de démonter le disque dur, de le placer dans un boitier USB (moins de 20€ pour les basiques) et de le brancher sur un autre PC pour récupérer les données...on peut aussi monter en esclave dans un tour ce disque dur pour y accéder et récupérer les données (il peut alors y avoir un cavalier à bouger sur le disque pour le mode "slave").
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EinsteinZero
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