La touche Q de mon ordinateur portable ne fonctionne plus?

[KaiKayden]

Bonjour à tous et à toutes.

Hier pendant que je jouais ma touche P a cessé de fonctionner. J'ai donc essayer plusieurs solutions au niveau du software qui n'ont pas fonctionné. Plutôt que d'appeler le service client ou de chercher de l'aide comme je le fais maintenant, j'ai décidé d'ouvrir l'ordinateur. Le problème c'est que depuis que je l'ai remonté, l'ordinateur ne s'allume plus. j'ai par la même occasion probablement abîmé liens toxiques supprimés un petit fil avec un embout rond qui est proche de l'écran (lié au WIFI ou à l'alimentation ?). Je vais résumer :

Mon pc est le Omen X 17-AP005

- La lettre Q ne fonctionne plus

- Maintenant, le pc ne démarre plus

- Un des deux fils avec embout rond ne se clipse plus

- Je pense avoir connecté tous les fils comme avant

Si quelqu'un pouvait m'aider ce serait génial, le SAV veut me faire payer 400e pour la réparation...

[routman54]

Bonjour,

Je sais que le P et le Q sont souvent indissociable, mais c'est quand on rencontre des problèmes de M....
Une touche la plupart du temps c'est le clavier à changer, j'en ai encore fait un il y a une quinzaine.
Mais parfois un pilote ou un nouveau Bios peut modifier le fonctionnement et je vois un nouveau Bios de fin Janvier ICI.
Par contre des fils avec embouts rond je n'en vois pas beaucoup si ce n'est les deux qui se clipsent sur la carte Wifi ça ne devrait pas gêner le marche arrêt. Je pense plutôt que tu as mal remis une des trois nappes, tu dois en avoir une pour le marche / Arrêt , une pour le touchpad et une très large pour le clavier. Celles ci sont maintenues juste par un petit fermoir en plastique très fragile, au démontage bien souvent elles arrivent à s'ôter toutes seules ( ça évite de les casser) mais au remontage il faut lever la languette de maintien y glisser l'embout de la nappe et refermer, je sais que l'ouverture faite entre le clavier et le bas du PC est très réduite, donc à faire avec beaucoup de précaution. Autrefois on pouvait ôter juste les touches et les remplacer mais le dernier que j'ai fait j'ai du démonter toute la partie supérieure pour pouvoir ôter la dizaine de vis qui maintiennent les touches sur cette partie du PC, pourquoi faire simple quand on peut rendre compliqué.
Bonne chance.

[dossjean]

Bonjour à tous et à toutes.

Hier pendant que je jouais ma touche P a cessé de fonctionner. J'ai donc essayer plusieurs solutions au niveau du software qui n'ont pas fonctionné. Plutôt que d'appeler le service client ou de chercher de l'aide comme je le fais maintenant, j'ai décidé d'ouvrir l'ordinateur. Le problème c'est que depuis que je l'ai remonté, l'ordinateur ne s'allume plus. j'ai par la même occasion probablement abîmé un petit fil avec un embout rond qui est proche de l'écran (lié au WIFI ou à l'alimentation ?). Je vais résumer :

Mon pc est le Omen X 17-AP005

- La lettre Q ne fonctionne plus
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- Maintenant, le pc ne démarre plus

- Un des deux fils avec embout rond ne se clipse plus

- Je pense avoir connecté tous les fils comme avant

Si quelqu'un pouvait m'aider ce serait génial, le SAV veut me faire payer 400e pour la réparation...

Bonjour,

Je suis confronté au même problème. P, W et Q ne fonctionnent pas. Avez-vous trouvé une solution à ce problème ? Si oui, pourriez-vous s'il vous plaît le partager avec moi? J'ai parlé à un informaticien mais ils demandent 200 EUR, et c'est beaucoup d'argent. J'habite sur la Côte d'Azur, donc si vous connaissez quelqu'un qui pourrait m'aider à vivre dans cette région, ce serait formidable.

[EinsteinZero]

Bonjour
quand des lettres ne fonctionnent pas c'est souvent que le clavier est endommagé physiquement (une touche est un petit interrupteur à pression) aussi dans ce cas la seule solution est de remplacer le clavier.
cependant, bien qu’extrêmement improbable, il peut s'agir d'un souci logiciel (pb sur le pilote généralement) pour éliminer cette très (mais vraiment très) rare possibilité, il faut brancher un clavier USB afin de vérifier que lui fonctionne normalement (il y a 99% de chance que ce soit le cas)

alors deux possibilités...
1> faire avec le clavier USB (on en trouve à moins de 20€) car le PC bouge peu
2> remplacer le clavier
remplacer un clavier on peut le faire soit même...mais il trouver la pièce (moins de 50€ généralement) et ensuite trouver la procédure pour ouvrir le PC pour remplacer le clavier (avec précaution car les connecteurs des nappes sont fragiles)
si tu a de la chance, ton clavier et retenu par une ou deux vis au dos du PC et il suffit en suite de le déclipser avec un médiator ou le bout d'une carte bancaire (enfin un truc plat en plastique dur)..il vaut mieux éviter les tourne-vis et autre couteau à huitre

[diogene]

Bonjour,

Pour votre première question, il est possible que le dysfonctionnement de la touche P soit causé par un problème de connectivité, mais il est également possible que ce soit un problème de logiciel. Avez-vous essayé de mettre à jour ou de réinstaller le pilote du clavier ?

Pour votre deuxième question, il est difficile de déterminer ce qui empêche votre ordinateur de démarrer sans plus d'informations. Avez-vous vérifié que tous les composants sont correctement connecté ? Avez-vous essayé de démarrer l'ordinateur sans la batterie ? Avez-vous vérifié si les ventilateurs tournent lorsque vous allumez l'ordinateur ?

Pour votre troisième question, le fil que vous avez endommagé peut être important, mais il est difficile de dire exactement ce que c'est sans plus de détails. Il est possible que ce soit lié au Wifi ou à l'alimentation, mais il est également possible que ce soit autre chose.

Enfin, il est préférable de contacter un professionnel pour éviter d'endommager davantage l'ordinateur. Le coût de réparation peut être élevé, mais cela peut être moins cher que de remplacer l'ensemble de l'ordinateur. Je vous conseille le centre informatique *** à Paris qui est top et avec devis gratuit.