OS non détécté ? Problème de démarrage de l'ordinateur

[Lilian-44]

Bonjour à tous,

Je vous contacte au sujet d'un problème réccurent et assez problèmatique sur mon ordinateur fixe depuis maintenant quelques semaines.

Pour résumer lors de démarrage de l'ordinateur, il arrive que Windows ne soit pas détecté (j'imagine) et que l'ordinateur affiche : " reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key " (Cf photo ci dessous) :
https://www.cjoint.com/c/LKlkkWioP2V

Donc réflexe je vais voir ce qu'il se passe dans le Bios et la 2 cas de figure :
-Windows est bien détécté dans la liste des options pour booter (avec mon SDD) et une fois sélectionné l'ordi démarre normalement (https://www.cjoint.com/c/LKlkneZO6mV)

-Seul "SATA6G_3:ST(+ autres chiffres)" est détecté d'une taille de 1 907 729 MB que j'imagine donc être mon HDD de 2 To mais pas de windows, il est alors impossible de démarrer l'ordinateur..
(https://www.cjoint.com/c/LKlkox7fdfV)

Note supplémentaire :
-Ce problème au démarrage n'est pas systématique (je dirai 1 fois sur 3 ces dernières semaines mais plus 2 fois sur 3 depuis 2 3 jours), le reste du temps l'ordinateur démarre sans encombre.
-L'ordinateur fonctionne parfaitement bien une fois lancé, aucun ralentissement observé (juste une fois un crash menant a un écran bleu puis vers la phrase "reboot and select..." etc.. mentionnée précédemment)
-Jamais eu de problème auparavant

Voilà pour le résumé du problème je pense avoir résumé au maximum
SI vous avez des questions ou des idées de potentielles sources du problème et/ou de solutions n'hésitez pas a me les faire parvenir !

Merci d'avance et bonne journée à tous !

[routman54]

Bonjour,

Vérifies dans ton bios que ton disque système soit bien en premier de l'ordre de démarrage ( boot). Passe ton bios en Français puisque tu en a la possibilité.
Ton disque système c'est un SSD Nvme il n'est pas dans l'ordre de boot d'après l'image il faut le trouver et le mettre en premier, pour cela qu'en Français c'est plus simple ce n'est pas sur le côté droit qu'il faut chercher c'est dans le menu avancé >>Boot.
Bonne journée.

[EinsteinZero]

Bonjour
peut-être qu'une mise à jour du bios pourrait amélioré la situation, sinon c'est peut-être une instabilité sur le bus de la carte mère qui gère le PCI du SSD....j'ai se souci pour le bus sata d'une 30 aine de PC au boulot (avec le SAV qui fait l'ane bien sur) dans mon cas la seule solution est de mettre un SSD PCI (possible mais faut que mon administration sorte les sous...c'est pas gagné)

[bernard53]

Bonjour,

Vérifies dans ton bios que ton disque système soit bien en premier de l'ordre de démarrage ( boot). Passe ton bios en Français puisque tu en a la possibilité.
Ton disque système c'est un SSD Nvme il n'est pas dans l'ordre de boot d'après l'image il faut le trouver et le mettre en premier, pour cela qu'en Français c'est plus simple ce n'est pas sur le côté droit qu'il faut chercher c'est dans le menu avancé >>Boot.
Bonne journée.

Bonjour à tous
en complément de routamn54.
J'ai eu ce cas il y a une semaine et juste de remettre par défaut le bios cela à résolu le souci.
Appuyez sur F9 pour définir les paramètres par défaut.

[Lilian-44]

Bonjour à tous,

D'abord, merci beaucoup pour toutes vos réponses !
Je n'ai pas accès à mon ordinateur ce week-end mais j'essaierai d'appliquer tout ça dès lundi je vous informerai de l'évolution !

Merci encore et bon weekend !

[Lilian-44]

Re-bonjour,

Petite update malheureusement pas super positive
J'ai tenté toutes les petites astuces (à l'exception de la mise à jour du Bios que je vais faire maintenant), c'est à dire la remise à défaut, vérification de l'ordre du bios.

Pire, le problème se produit maintenant régulièrement au démarrage même si le pc boot bien sur Windows (écran bleu au bout de 1 min puis retour à la case "reboot and select")..

J'ai l'impression que y a un petit problème matériel avec la carte mère la :(
Si c'est bien le cas, qu'elle est la meilleure solution selon vous ?

Bonne journée à tous.

[Pac428]

Salut Lilian

J'ai l'impression que y a un petit problème matériel avec la carte mère la :(

Euhh ... c'est un peu rapide. et le câble ??? et le disque dur lui même ??? et la mémoire ???

Pour tester le disque : http://www.gratilog.net/xoops/modules/m ... 6&lid=1911

Ce serait bien que tu précises les pièces de ta machine, de toutes façons.

++

[routman54]

Bonjour,

Au vu dela référence de la première photo ton SSD est un Nvme comme ce modèle.
Est il bien enfiché et normalement maintenu en bas par une vis.
Bonne journée.

[Lilian-44]

Re !

Salut Lilian
Euhh ... c'est un peu rapide. et le câble ??? et le disque dur lui même ??? et la mémoire ???

C'est pas faux ! Je vais aller vérifier le disque dur.
Pour ce qui est du reste des pièces on a :
SSD : Kingeston KC2000 250 G M.2 NVMe
HDD : Seagate barracuda 2 To
Carte mère : Asus TUF B450-PLUS GAMING
CPU : Ryzen 3600
GPU : RTX 2060S

Est il bien enfiché et normalement maintenu en bas par une vis.
Bonne journée.

J'ai vérifié et il est bien toujours en bonne position maintenu par la petite vis !

EDIT :
Après vérification avec CrystalDisk, l'état de santé de mon disque dur est affiché comme Bon (avec aucun voyant anormal a signaler) et de même pour mon SSD (à la différence près qu'il y a un 91% en dessous du "bon")

[EinsteinZero]

Bonsoir
le 91% en dessous du bon n'a rien d'inquiétant, l'usage d'un SSD l'use car il possède un nombre (très grand) d'écriture autorisé avant d'être mort...tu as utilisé 9% de ces écritures..c'est tout

[zidane30]

Salut,

Je propose un reset éléctrique du BIOS...?

C'est a dire noter ou prendre en photo tous les paramètres du BIOS (a moins de connaitre).

Débrancher le PC, attendre 1min.

Enlever la pile du BIOS 1min aussi.
La remettre et appliquer a nouveau les paramètres qui fonctionnaient.

Il peut étre intéressant oui de mettre a jour le BIOS.

!!!! Un BIOS est fragile et peu, même bien manipulé, avoir des bogues irréparables parfois, lors des mises à jour. C'est pas nouveau. Aussi bien vous étes averti et faites les choses en connaissance de cause!!!

La mise a jour va étre dispo sur le site constructeur.
Chercher dans un moteur de recherche la marque et modèle de ta carte, puis les pilotes puis le fichier de mise a jour du BIOS.
résultat: https://www.asus.com/fr/motherboards-components/motherboards/tuf-gaming/tuf-b450-plus-gaming/helpdesk_bios/

Ici la mise a jour la plus récente est de 2022 est sa version est 3802. Il peut falloir passer par d'autres versions, voir toutes une par une, si il y a trop de différence avec ta version, tu seras averti lors de l'opération.

Le fichier CAP doit étre seul sur la clé USB, qui elle devra avoir été formée. On est quand même dans la sécurité là.

Une mise a jour de BIOS s'applique la plupart du temps depuis le BIOS. Trouver la bonne section, sélectionner le fichier sur usb, et appliquer.

Il peut falloir le renommer, utiliser le BIOS renamer fourni aussi sur la même page du fabricant.

Pour du bon boulot, et devant une telle série, il va falloir du temps. Tester tout le reste avant mais c'est quand même interessant d'avoir un BIOS a jour. Autre école, tant que cela fonctionne, tu ne touches pas. Mais là...

Je conseille donc un redémarrage au moisn aprés chaque mise a jour, et un reset éléctrique encore, a chaque fois. En effet, il faut mieux s'assurer de vider le cache et de bien mettre a jour un BIOS clean voir d'origine.

Pour ASUS c'est du .CAP si je me souviens bien. Et pour que la mise à jour s'applique, le fichier doit avoir un nom précis, qui n'est pas toujours celui donné dans l'état par le fabricant. Allez comprendre pourquoi. Compliquer la chose pour les néophytes.
!!! D'abord dézipper le ficher zip, c'est dedans ce qui nous interesse!!!

Sinon bogue hardware, mais il n'y a absolument aucune raison.

Cela pourrait étre un problème OS, dans les fichiers de démarrage.

Il y a plusieurs moyens de réparer, fait des recherches.

Tu peux utiliser aussi pour tester la ligne de commande destinée a restaurer les fichiers de démarrage justement, regarde ici:
https://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/viewtopic.php?f=8&t=89439

Il y a aussi les options avancées de Windows, concernant la récupération.