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Impossible de télécharger un antivirus

Un ordinateur qui ralentit, des écrans publicitaires qui apparaissent, des applications qui refusent de démarrer ou encore votre navigateur qui s'obstine à ouvrir une page douteuse sont autant d'éléments qui indiquent que l'intégrité de votre ordinateur est menacée par un virus. Vous trouverez dans ce forum quelques conseils et logiciels pour surfer tranquillement.
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Impossible de télécharger un antivirus

Message le 29 Avr 2013 16:01

Bonjour,
J'ai un problème avec mon pc portable et je ne trouve aucune solution.
Il y a une semaine, Windows Defender me disait que mon antivirus, Avast gratuit, était obsolète. Pourtant avast fonctionnait tout à fait correctement. Il m'a été recommandé de désinstaller avast et télécharger un autre antivirus.
J'ai donc désinstallé avast à l'aide de iecleanup.
Le même jour, j'ai tenté d'installer avg mais impossible. J'ai également essayé avec Avira, mais lors du téléchargement (j'ai essayé plusieurs fois), j'avais toujours le même message d'erreur lors du téléchargement.
Aujourd'hui, je reprends le pc pour essayer de télécharger un antivirus. Lorsque je me rends sur n'importe quelle page, le téléchargement ne démarre pas automatiquement, et si je clique sur le "cliquez ici si le téléchargement ne démarre pas automatiquement", un autre onglet s'ouvre et une fenêtre d'erreur apparaît me disant que les paramètres de sécurité ne me permettent pas de télécharger le fichier. Je ne sais plus quoi faire d'autant que je n'y connais rien en informatique.
A noter, je suis sous Vista. Et impossible de formater, le CD Windows a été perdu lors de mon déménagement...
J'espère avoir été assez claire, afin que quelqu'un puisse m'aider.
lilly63
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Re: Impossible de télécharger un antivirus

Message le 29 Avr 2013 16:33

Bonjour et bienvenue,

Une des raisons légitime de Windows d'indiquer que l'anti-virus est obsolète est la date de la dernière mise à jour de la base de signatures.
En effet, un anti-virus doit avoir des bases le plus à jour possible afin d'être protégé des dernières infections.

Cependant, le fait de ne pas pouvoir télécharger un autre anti-virus me fait penser à une infection...

Afin d'aider nos helpers, est-ce que tu peux préciser :
_ le message d'erreur que tu obtiens lors de la tentative de téléchargement
_ le(s) navigateur(s) utilisé(s)
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RobinSG
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Re: Impossible de télécharger un antivirus

Message le 29 Avr 2013 16:54

Justement, j'ai tout de suite regarder si avast était bien à jour et c'était le cas.
Alors, par exemple, quand j'ai testé Avira, je suis allée là:
http://www.01net.com/telecharger/window ... 13198.html
Je clique sur télécharger.
Comme le téléchargement ne démarre pas automatiquement, je clique sur "Si le téléchargement ne démarre pas automatiquement,veuillez cliquer ici"
Un nouvel onglet s'ouvre, de suite une fenêtre Alerte sécurité s'ouvre sur cet onglet et m'affiche: Les paramètres de sécurité actuels ne vous permettent pas de télécharger ce fichier.
J'utilise Internet Explorer comme navigateur.
Et si ça peut être utile, mon pc est un Acer aspire 7220.
Et je viens de constater que je n'ai plus accès à ma boîte mail, et que ma page d'accueil par défaut ne s'affiche plus...
lilly63
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Re: Impossible de télécharger un antivirus

Message le 29 Avr 2013 17:02

J'ajoute que j'ai tenté de télécharger OTL pour obtenir un rapport et vous le poster, comme indiqué dans la procédure, mais là encore, fenêtre Alerte Sécurité: Les paramètres de sécurité actuels ne vous permettent pas de télécharger ce fichier...
lilly63
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Re: Impossible de télécharger un antivirus

Message le 29 Avr 2013 18:25

Hello,

est-ce que tu peux faire une restauration à une date antérieure aux problèmes ?
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jeanmimigab
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Re: Impossible de télécharger un antivirus

Message le 30 Avr 2013 12:25

Bonjour,

<Utilisateur banni> a écrit:Vous avez d'autres antivirus gratuits comme pour protéger votre ordinateur:

[Moderation]
Publicité supprimée (en plus ils sont pas gratuit...)
[/Moderation]


Pare-feu sécurisé ,détection en temps réel des virus, contrôle parentale,sauvegarde/restauration de vos données afin de mieux sécuriser votre pc


Ou Avast, Avira, MSE ...
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Raptor14
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Re: Impossible de télécharger un antivirus

Message le 30 Avr 2013 12:37

A jeanmimigab: je viens de tenter une restauration et c'est impossible. Voilà ce qui s'affiche: Aucun point de restauration n'a été créé sur le disque système de l'ordinateur.

A <Utilisateur banni> et raptor14, j'ai déjà entendu parler de ces antivirus gratuits, mais je n'arrive pas à les télécharger. Impossible de télécharger Avira, impossible d'installer Avast. Il en sera certainement de même avec tout autre antivirus. Mais je retiens tout de même ces noms au cas où quelqu'un trouverait une solution à mon problème (je l'espère...).
Dernière édition par RobinSG le 02 Mai 2013 18:59, édité 1 fois.
Raison: Suppression du nom d'un utilisateur banni
lilly63
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Re: Impossible de télécharger un antivirus

Message le 30 Avr 2013 16:32

lilly63 ne télécharge surtout pas les produits newsoft....la page de leur site est surtout bien chargée en virus
Avatar de l'utilisateur
EinsteinZero
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Re: Impossible de télécharger un antivirus

Message le 30 Avr 2013 18:33

hello,
essais cela...

Sauvegardes tes favoris comme cela...

Dans Internet Explorer, cliquez sur le menu Fichier puis sur Importer et Exporter.
L'Assistant Importation/Exportation s'ouvre alors. Cliquez sur le bouton Suivant.
Cliquez sur l'opération Exporter les Favoris puis cliquez sur Suivant.
Laissez le dossier Favoris sélectionné puis cliquez sur le bouton Suivant.
Par défaut, un fichier Internet bookmark.htm contenant vos Favoris est créé dans le dossier Mes documents. Pour modifier le chemin et le nom du fichier, cliquez sur le bouton Parcourir.
Cliquez enfin sur Suivant puis sur Terminer. Vos Favoris sont alors sauvegardés. Cliquez sur OK.


Réinitialises Internet explorer...


Pour rétablir les paramètres d’Internet Explorer
1. Fermez toutes les fenêtres d’Internet Explorer ou de l’Explorateur Windows qui sont actuellement ouvertes.
2. Pour ouvrir Internet Explorer, cliquez sur le bouton Démarrer . Dans la zone de recherche, tapez Internet Explorer, puis, dans la liste des résultats, cliquez sur Internet Explorer.
3. Cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet.
4. Cliquez sur l’onglet Avancé, puis sur Réinitialiser.
5. Activez la case à cocher Supprimer les paramètres personnels si vous souhaitez supprimer l’historique de navigation, les moteurs de recherche, les accélérateurs, les pages de démarrage et les données de filtrage InPrivate.
6. Dans la boîte de dialogue Réinitialiser les paramètres d’Internet Explorer, cliquez sur Réinitialiser.
7. Une fois la réinitialisation effectuée, cliquez sur Fermer, puis sur OK.
8. Fermez Internet Explorer
9. Lancez Internet Explorer et tentez de télécharger un antivirus

Restaures tes favoris...

Par la suite, pour restaurer vos favoris, exécutez de nouveau l'Assistant Importation/Exportation puis sélectionnez l'opération Importer les Favoris.
Sélectionnez votre fichier de sauvegarde, cliquez sur Suivant puis sur Terminer. Vous avez alors retrouvé vos Favoris.

dis moi si après cela ça va mieux :wink:
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jeanmimigab
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