Plus rien ne fonctionne correctement

[samou]

Bonjour,

Je suis pas très douée niveau informatique alors je me permets de vous demander de l'aide.
Depuis quelques semaines mon ordi ne fonctionne plus correctement, internet s'arrête n'importe quand, une bonne partie de mes musiques sur itunes ne marche plus, la plupart de mes dossiers sont devenus des hiéroglyphes, mon image de fond d'écran a disparu et est devenue une page bleue...on m'a dit de télécharger net framework mais l'installation ne se fait pas, je peux lire "erreur irrécupérable lors de l'installation", puis on m'a dit télécharge fix it mais il ne veut pas non plus s'installer.
Je ne sais pas ce que j'ai fait ni comment résoudre le problème, si vous pouviez m'aider ce serait super.
Merci d'avance.

[guugues]

Salut samou et bienvenue !

Vu les descriptions, j'ai bien l'impression que ton PC est infecté par un ou plusieurs virus :

Il faudrait donc faire une procédure de désinfection dans la rubrique du forum : Forum Sécurité et Virus où des helpers t'aideront à désinfecter ton PC.

[samou]

Merci.
Je viens de poster le message sur l'autre forum.
Merci.