bloqué lors de la remise à zéro

[modi]

Bonjour,
je possède un emachines E528, lors d'un remise à zéro (F10) windows s'est installé corrèctement mais alors que se lance l'installation des pilotes, mon pc reste bloqué sur "Installation cleanup 22sur23..." depuis plus de deux jours, et quoi que je tente il revient toujours sur cette fenêtre.
Mercid e vos conseils

[routman54]

Bonsoir,
As tu fait tes masters CD / DVD à l'achat de ton ordinateur ?
Quel OS est dessus ?
Bonne continuation.

[modi]

non pas de cd de sauvegarde, en fait c'est le pc de ma belle mère, et elle ne savait pas qu'il fallait faire' ce ganre de manips, pour ce qui est de l'OS = Windows 7, merci.

[EinsteinZero]

Bonsoir

la situation est compliquée car le système n'a pas finit de s'installer, visiblement un élément reste coincé

as tu réessayé F10 pour voir si tu peut relancer à zéro la réinstallation "au cas ça passerait cette fois"

sinon, il ne reste plus qu'a réinstaller le pc avec un DVD win 7 officiel en espérant que le n° de série placer sur l'étiquette collée sur le PC passera (il y a des chance) tu peux trouver un DVD officiel et légal à graver >>ici<<

avec cette dernière solution le disque sera effacé ainsi que la partition de restauration et il faudra que tu trouves les pilotes sur le net

[modi]

Merci Einstein, je vais essayer tes recommandations.

[modi]

Rebonsoir, si je peux me permettre une dernière question, après avoir réinstallé windows 7, quels genre de pilotes nécessiteront leurs réinstallations, excusez mon manque de connaissance dans le domaine, merci.

[Untenshu]

Bonjour.
Avant toute manipulation , va chercher le pilote réseau , ce qui te permettra d'aller rechercher les autres car tu auras une connexion internet. à placer sur une clé Usb par exemple ou un Dvd-rw ( réinscriptible ).
Cordialement.