windows s'eteint apres ajout nouveau materiel ?

[tintin]

BONJOUR ? j'ai un gros souci avec l'installation d'un genre de mp3 pour bebe(etoile lexibook) apre avoir installer le logiciel lightstar mp3 ,je branche l'etoile windows le reconnait plug and play en route puis coupure nette ...WINDOWS S'ETEINT et redemarre tout seul .Chaque fois que je lui presente l'appareil windows s'eteint .Mes drivers sont a jour (mes drivers.COM)et le telechargement du logiciel sur le site de l'editeur lexibook ne regle pas le probleme ?
Qui peut venir en aide a un pauvre pere desespere ?

[psychocat]

bonsoir

tu veux bien verifier la présence de la clé suivant sur ton Windows en faisant

sous XP

démarrer et exécuter

sous vista /seven

démarrer tous les programmes , accessoire et exécuter

ENSUITE:

taper REGEDIT et OK , dans l'éditeur de registre développer "hkey local machine\system\controlset001\control\safeboot\minimal\PNP filter" et vérifier la présence de la sous valeur a droite "drivergroup"

[tintin]

Merci beaucoup d'essayer de resoudre mon curieux probleme.Tout est ok ,drivers group y figure bien ...

[psychocat]

arf bon je passe la main , DSL

[Ask to Old Man]

Bonjour,

Comme "LeChat" est retourné dans son panier jouer avec sa pelote de ficelle, , je vais essayer
de reprendre l'affaire... ...Grand-père Powaaa!!
Il doit donc s'agir de ce Produit qui comme tout périphérique USB est capable de mettre un bazar pas possible.

Suggestion, ( Sans savoir si tu es sous Xp ou Vista) Désinstaller intégralement tout ce qui semble concerner
Lexibook &/ou le nom de l'éditeur du logiciel correspondant. Faire une passe de nettoyage avec CCleaner.

Vérifier que le lecteur "Star-Tune" soit bien alimenté soit par piles, soit par le secteur.
Ne pas le brancher sur le port USB tant que l'installeur ne le demande pas.

Installer le logiciel embarqué sur le CD,brancher le MP3 seulement après avoir terminé l'install du CD,
& s'être assuré d'avoir monté dans le lecteur la carte MicroSD .

Si tu as quelques doutes, je te lie le manuel qui m'a servi à te répondre. ==> http://www.lexibook.com/media/instit/in ... _DMPJ1.pdf

En dernier lieu, si aucun moyen de le faire fonctionner, retourner chez le vendeur pour application de la garantie.

[psychocat]

remarque pk pas pour la garantie après tout .... c'est juste que j'ai déjà eu le PB avec une PSP fonctionnel dans les même conditions , et après de multiple recherche le PB a été résolu par la force des choses du grand "F" de Windows sans en connaitre véritablement la cause ou du moins sans trouvé se qui bloque véritablement la cause ( filtre PNP qui attribue pas le bon pilote générique au lecteur flash du périphérique ).

de toute façon je passe la main et si ca se trouve tu a raison le périphérique est défectueux tout simplement

[Ask to Old Man]

Re,

Et je viens de m'apercevoir qu'il manque aussi un autre détail important...
Nous ne connaissons pas le type de machine sur lequel sera branché ce lecteur!!

Il suffirait que ce soit une machine comportant un Chipset Via un peu ancien pour
qu'il "s'énerve" tout seul en coupant tout. Déjà vécu !! Via, je n'en veux plus!!