[Réglé] Windows 10-Accès Centre Sécurité impossible • page 4

[Anna78]

Ces 2 logiciels (XP-AntiSpy et O&O Defrag Professional) ne sont pas installés sur le PC. Je les avais sur mon PC précédent et je les avais sauvegardés.

Merci vraiment pour tout le temps consacré même si ça ne débouche pas sur une résolution !

Je vais donc partir sur une réinstallation propre.

J'ai 2 questions pour la suite :
1. J'ai fait la sauvegarde de ma messagerie (stockée en local), des polices de caractères que j'utilise pour mes travaux, de certains docs enregistrés sur le disque système, de mon profil Mozilla (pour retrouver mon navigateur tel quel).
Je sais que je vais devoir partir sur une réinstallation des logiciels. Mais Pensez-vous que j'ai pu oublier quelque chose d'important ?

2. J'ai bien entendu votre conseil sur le fait que Windows Defender était suffisant et donc que ce n'est pas la peine de passer par un autre antivirus. Mon problème est que je le trouve un peu trop "directif". Je m'explique : contrairement à Avira,il efface ou déplace sans demander certains fichiers suspicieux sans demander confirmation (par une fenêtre de choix). Il m'est arrivé au début de devoir chercher beaucoup de fichiers sains. Alors peut-être qu'il y a moyen d'avoir une fenêtre de choix comme pour Avira mais je ne sais pas si c'est possible. Avez-vous des infos là-dessus ?

Encore un ENORME merci pour le suivi depuis quelques jours.
J'ai trouvé vos réponses très claires et précises. Le formatage de vos étapes ainsi que les procédures extrêmement précises.
Je n'hésiterai pas à revenir ici si besoin !

[EinsteinZero]

Bonjour
en effet vu le "boxon" dans ton système....difficile de réanimer le patient...une réinstallation bien propre semble le plus raisonnable en effet pour 2 raisons
1> ça ira beaucoup plus vite que de continuer à essayer de réveiller le patient en coma dépassé
2> si par miracle on y arrivait..tu garderas de toute façon un système potentiellement instable vu le bazar constaté

normalement, ta clé win 10 est stockée dans le bios elle ne devrait pas être redemandée à la réinstallation

pour les logiciels, hélas tu devra les réinstallés car que tu utilises une clé/DVd win 10 ou l'outil système de réinstallation le registre sera remis à zéro (ça vaut mieux vu le bazar) et dons les clés des logiciels installé supprimées.

un conseil que je te conseil de suivre après réinstallation du système et des logiciels car il fait gagner énormément de temps quand la machine part en vrille non récupérable....ou quand le disque dur lâche sans prévenir.

Une fois le système réinstallé, les logiciels en place et toutes les mises à jour utiles faites. Après vérification que tout fonctionne bien, fait une image de ton disque système sur un autre disque....

en cas de souci, il te suffira d'exploser le système malade ou de mettre sur un nouveau disque l'image pour récupérer un système sain sur un disque sain

bien sur, il faut refaire épisodiquement l'image...toujours après vérification minutieuse du fonctionnement de la machine..car une image pourrie ne sert à rien... Il faut aussi vérifier la qualité de l'image après sa création car une image raté ne sert à rien.

personnellement je refait mon image au minimum tout les 3 mois et toujours avant les grosses mises à jours windows qui sont potentiellement à risque car une image "vintage" certes sauve la vie mais nécessite beaucoup de mise à jours..

pour ma part j'utilise AOMEI Backupper Standard il est simple, efficace, gratuit et permet de créer une clé USB de démarrage bien utile quand le PC ne répond plus

si ton PC possède deux disques (c'est mon cas) si tu as la place, tu peux créer l'image sur le second disque car il est très rare que les deux disques lâchent en même temps....le seul risque c'est alors les ransonwares ... mais un usage raisonné du PC permet de les éviter facilement.

[Anna78]

Je crois en effet qu'un peu de ménage ne fera pas de mal !

Un dernier MERCI avant la grande aventure de la réinstallation que je ferai sûrement dans le courant de la semaine !

[heracles]

Re,

Je vais donc partir sur une réinstallation propre.

C'est la meilleur des solutions. Mais avant de procéder à cette réinstallation, relance Windows repair avec toutes les options cochées afin de voir si cela résolu le problème.

J'ai 2 questions pour la suite :
1. J'ai fait la sauvegarde de ma messagerie (stockée en local), des polices de caractères que j'utilise pour mes travaux, de certains docs enregistrés sur le disque système, de mon profil Mozilla (pour retrouver mon navigateur tel quel).
Je sais que je vais devoir partir sur une réinstallation des logiciels. Mais Pensez-vous que j'ai pu oublier quelque chose d'important ?

Pour Firefox, enregistre favoris et mot de passe.
https://support.mozilla.org/fr/kb/sauve ... ls-firefox

2. J'ai bien entendu votre conseil sur le fait que Windows Defender était suffisant et donc que ce n'est pas la peine de passer par un autre antivirus. Mon problème est que je le trouve un peu trop "directif". Je m'explique : contrairement à Avira,il efface ou déplace sans demander certains fichiers suspicieux sans demander confirmation (par une fenêtre de choix). Il m'est arrivé au début de devoir chercher beaucoup de fichiers sains. Alors peut-être qu'il y a moyen d'avoir une fenêtre de choix comme pour Avira mais je ne sais pas si c'est possible. Avez-vous des infos là-dessus ?

Avec Windows defender, il y a possibilité de créer des exeptions lors d'un message d'alerte pour un fichier ou logiciel légitime.

https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... s-security

Sur le lien ci-dessous, il y a un logiciel (Defender Injector) gratuit permettant de gérer les exceptions de Windows Defender assez facilement.

https://www.malekal.com/windows-defende ... exception/

Encore un ENORME merci pour le suivi depuis quelques jours.
J'ai trouvé vos réponses très claires et précises. Le formatage de vos étapes ainsi que les procédures extrêmement précises.
Je n'hésiterai pas à revenir ici si besoin !

On se doit d'être le plus clair et de faire le plus simple possible dans nos procédures. On a été formé à cela mais il arrive comme ici que la réinstallation de Windows 10 soit la meilleur des solutions lorsque le système est corrompu.



Avant réinstallation, effectue cette procédure.

• Dans la zone de recherche/cortana en bas de la barre des tâches,inscrit cmd
• Dans la zone du résultat, fait un clic droit sur Invite de commandes puis sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur
• Dans la fenêtre de l'invite de commande, copie colle ceci sfc /scannow puis valide par la touche Entrée de ton clavier
• Laisse faire l'analyse jusqu'à la fin et indique moi le message signalé quelques soit le résultat.
  Dans le cas où des fichiers sont endommagés, tu auras ce message: "La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés et a pu les réparer"
  ou celui-ci
  "La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi à tous les réparer."
  Si pas de problème, ce message apparaitra: "Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité."
• Indique dans ta prochaine réponse le message d'erreur constaté

Avant de faire une installation clean, il y a possibilité de réinitialiser Windows comme ceci: conservation de tes fichiers personnels. Si Windows n'est toujours pas fonctionnel, sélectionne le second choix (tout supprimer)


réinitialisation depuis les options de démarrage avancées.

Actualisation de Windows 10 (Microsoft) (lecrabeinfo)


La procédure suivante te fera perdre quelques programmes et paramètres dont une liste sera générée par Windows.
Si tu as les installeurs dans tes téléchargements, des n°de licence, sauvegarde-les au préalable sur un support externe par précaution

Windows sera réinitialisé


Paramètres



Mise à jour et sécurité -> Récupération





:!: Choisis de conserver tes fichiers :




Concernant l'image ci-dessus, Windows 10 t'indiqueras quels logiciels ne pourra pas être conservés.




Après avoir pris connaissance des actions que le programme va effectuer, cliquez sur le bouton Réinitialiser pour lancer la réparation de Windows 10.

A+

[Anna78]

Bonjour,

Toujours pas fonctionnel.

Voici la réponse du scan :


C:\WINDOWS\system32>sfc /scannow

Début de l’analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.

Démarrage de la phase de vérification de l’analyse du système.
La vérification est à 100% terminée.

Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.

Me conseilles-tu une réinstallation complète à 0 ou la procédure d'Actualisation de Windows 10 telle que tu l'as expliquée ?
Personnellement, je penche pour une réinstallation complète pour faire le ménage dans les fichiers...

Une dernière chose : quand j'ai acheté ma clé Windows 10, j'avais fait une installation de mon Windows avec une image que j'avais téléchargée sur clé USB. Elle date de 2016... Faut-il que j'en prenne une nouvelle et si oui, où la trouver ?
Je me rappelle qu'on m'avait demandé de télécharger un logiciel (?) et donnait un lien pour trouver l'image (?) ainsi que la procédure pour mettre l'image correctement sur la clé (?).

Très bonne journée à vous !

A plus tard

[heracles]

Bonjour Anna78,

Me conseilles-tu une réinstallation complète à 0 ou la procédure d'Actualisation de Windows 10 telle que tu l'as expliquée ?
Personnellement, je penche pour une réinstallation complète pour faire le ménage dans les fichiers...

Une dernière chose : quand j'ai acheté ma clé Windows 10, j'avais fait une installation de mon Windows avec une image que j'avais téléchargée sur clé USB. Elle date de 2016... Faut-il que j'en prenne une nouvelle et si oui, où la trouver ?
Je me rappelle qu'on m'avait demandé de télécharger un logiciel (?) et donnait un lien pour trouver l'image (?) ainsi que la procédure pour mettre l'image correctement sur la clé (?).

Le mieux comme tu le dis serait une réinstallation complète. (c'est le second choix que j'avais notifié" dans ma procédure).
Tu peux tester ma procédure où Windows est réinitialisé: la première procédure n'affecte pas tes fichiers personnels mais régénère les fichiers systèmes ainsi que le registre.La seconde procédure décrite, supprime tout tes fichiers. Pour ces 2 procédures, pas besoin de passer par un fichier iso .

Concernant l'iso de Windows 10 et de son installation sur une clé USB disposant d’au moins 5 Go d’espace libre, tout est dit sur le lien officiel de Microsoft


A+

[Anna78]

Et la seconde procédure décrite équivaut à une réinstallation ? Elle ne va pas me laisser des traces inutiles de l'installation en cours (un genre de sauvegarde des anciens fichiers ou des bien des fichiers dupliqués qui prendraient de la place pour rien) ?
L'intérêt pour moi de cette procédure serait de sauter l'étape création de l'image sur clé USB. Mais peut-être qu'il est préférable de repartir à 0 pour que tout soit sain...
MERCI encore une fois pour le temps consacré et les précieux conseils !

[heracles]

Bonjour Anna78,


Ok pour la réinstallation à zéro.


====================================================================

Après réinstallation, effectue une image disque du Système Windows. En cas de problème, de gros plantage, de défaillance matérielle, d'infection incurable, tu restaures cette image.

Créer une image système sous Windows 10
https://www.pcastuces.com/pratique/wind ... /page2.htm



Consignes préventives à retenir:

• Important: Internet est une rue peuplée d'inconnus. Adopte une bonne attitude de surf: tu réfléchies, tu cliques et non l'inverse.
• /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
• /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application
• Maintient ton Système à jours ainsi que tes logiciels de sécurité.
• Sauvegarde régulièrement les données personnelles sur un support externe
• Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
• Évite d'installer des programmes depuis des sites inconnus ou douteux (Softonic, TutoPC4, 01 du Net, sites de Cracks, P2P, porno, etc.). Privilégie plutôt le site de l'éditeur.
• Lis bien les clauses avant d'installer un programme et décoche d'éventuelle toolbar ou logiciel qui pourrait infecter ton PC
  

Bonne journée

[Anna78]

Bonjour,

J'ai trouvé le temps de réinstaller Windows 10 !
J'ai hésité à faire un formatage complet et finalement, j'ai utilisé la Réinitialisation sans garder les fichiers, proposée dans le Menu Restauration. Je n'avais jamais utilisé cette option (je ne sais pas si elle existait pas dans les autres versions de Windows).
Tout à l'air fonctionnel en tout cas. Si j'ai bien compris, je dois juste avoir un dossier windows.old de mon ancienne installation, que je pourrai effacer sitôt que l'installation du nouveau Windows me donnera satisfaction. Pas d'autres souvenirs de mon ancienne installation (enfin je crois... )
Il me reste à réinstaller les logiciels divers et variés et de les reparamétrer.
Le Centre de Sécurité est de nouveau fonctionnel. Je vais maintenant étudier les liens donnés pour paramétrer Windows Defender et voir si ça me convient. Pas sûr car lorsque un fichier infecté est trouvé, j'aimerais avoir un menu qui s'affiche avec le choix d'effacer, d'envoyer en quarantaine ou de ne rien faire, et je n'ai pas trouvé ça pour le moment sur Windows defender (ou le logiciel Defender Injector).
Merci pour le suivi ! A bientôt !

[heracles]

Bonjour,


Merci pour le retour de l'information. La réinstallation dans ton cas était la seule solution.


Bonne journée

[EinsteinZero]

Bonsoir
une fois la machine finalisée (tout réinstallé) pense à faire une image du disque système...en cas de galère tu gagnera beaucoup de temps

[diogene]

Bonjour,

Si j'ai bien compris, je dois juste avoir un dossier windows.old de mon ancienne installation, que je pourrai effacer sitôt que l'installation du nouveau Windows me donnera satisfaction.

Le dossier windows.old est un peu particulier. Il ne se désinstalle pas simplement en cliquant dessus.
Quelques explications ici.

[heracles]

Bonsoir EinsteinZero,

Bonsoir
une fois la machine finalisée (tout réinstallé) pense à faire une image du disque système...en cas de galère tu gagnera beaucoup de temps

Pour l'image système, cela avait été notifié par ma part. Merci du rappel.

Après réinstallation, effectue une image disque du Système Windows. En cas de problème, de gros plantage, de défaillance matérielle, d'infection incurable, tu restaures cette image.

Créer une image système sous Windows 10
https://www.pcastuces.com/pratique/wind ... /page2.htm

Bonne soirée

[Anna78]

Merci pour le rappel de l'image disque. Je vais regarder le logiciel conseillé pour la faire.

Et merci pour le lien pour supprimer Windows.old. Je pensais qu'on pouvait l'effacer tout simplement.