suppression zookmessenger impossible

[manjo84]

bonjour

besoin d'aide concernant un message qui apparait a l'ouverture de ma session

adobe air : "l'installation de cette application est endommagée. Essayer de la reinstaller ou contacter son editeur pour plus d'information"

apparemment ce serait lié à l'application zookmessenger qui se trouve sous C/programmes files/ zookmessenger /ZooskMessenger.exe et dans ajout suppression prog mais je n'arrive pas à le supprimer vu que l'onglet suppression n'apparait pas


j'ai tenté de reinstaller zookmessenger dans le but de mieux le desinstaller mais ca bloque : "le fichier d'installation est endommagé"

merci de m'apporter votre aide

[EinsteinZero]

Bonjour

comme le message indique qu'adobe air à un problème, tu peux commencer par essayer de mettre à jour adobe air >>ici<<

ensuite, pour supprimer le programme qui t'ennuie, tu peux essayer revo-uninstaller >>ici<<

[manjo84]

bonsoir

pour la mise a jour ca ne sert a rien helas je l'avais fait plusieurs fois

et pour la suppression avec REVO il se trouve que zookmessenger n'apparait pas

[EinsteinZero]

Dans ce cas il reste la méthode "brutale"... ....j'explique

il s'agit de désinstaller le logiciel manuellement en supprimant le dossier programme et en nettoyant le registre avec un utilitaire.....

mais on va faire ça en douceur...voici le protocole:

0> tu crées un point de restauration du système...c'est toujours plus prudent

1> avec CCleaner >>ici avec tuto<< tu fais un premier nettoyage du registre afin de ne pas mélanger "les erreurs" pour une éventuelle marche arrière

2> tu archives au format "zip" (avec mot de passe pour que windows ne puisse pas retrouver facilement) le dossier programme du logiciel, et supprime le dossier du logiciel.

3> tu refais un nettoyage (même deux pour être sur) du registre avec CCleaner en sauvegardant les clefs supprimées avant effacement

ensuite tu redémarre le PC pour voir si les choses sont rentrées dans l'ordre

si oui tu peux effacer le fichier "Zip" et la sauvegarde ".reg" de CCleaner

si une marche-arrière est nécessaire, double clic sur le (les) fichier ".reg" de CCleaner et dé-zip le fichier "archive" pour recréer le dossier du programme, ensuite, au besoin utilise le point de restauration (pour annuler complétement l'opération)

[manjo84]

ok merci pour tes conseil je fais le necessaire et je reviens

[manjo84]

question pour créer un point de restauration je fais comment ?

[manjo84]

c 'est bon j'ai trouvé je poursuis donc

[manjo84]

le nettoyage n'a rien donné

vu que ccleaner peut supprimer un programme ne serait ce pas plus simple de passer par lui pour supprimer zookmessenger puisqu'il apparait dans la liste ?

[manjo84]

en passant par msconfig j'ai desactivé zookmessenger au demarrage et il se trouve que je n'ai plus le message
mais ca n'a pas traité le mal ca l'a juste pansé
je reste donc à ton ecoute

a demain

[reg35]

salut
essaye de desinstaler avec ccleaner...

[EinsteinZero]

comme CCleaner liste le pb essaye, comme dit Reg, de désinstaller avec CCleaner

[manjo84]

bonjour

en passant par ccleaner j'ai reussi a supprimer zookmessenger

par contre a quoi sert "adobe air" ? me servira t il ou bien puis-je le supprimer aussi ?

meme question pour adobe ARM qui est listé dans les programmes de demarrage

[EinsteinZero]

salut,

Adobe Air, est une application permettant à un programme d'utiliser la technologie Flash sans passer par un navigateur internet.

Adobe ARM veut dire "Adobe Reader et Acrobat Manager" c'est un utilitaire permettant de lancer "plus vite " les programmes adobe quand tu veux les utiliser, je crois qu'il intervient aussi au niveau des mises à jour.....tu peux désactiver ce truc sans soucis et sans regret via msconfig ou CCleaner, par contre ne le désinstalle pas si tu as des programmes comme acrobat reader ou si tu gardes Adobe air

[manjo84]

ok merci pour ces explications

je pense que mon probleme d'origine est bel et bien réglé

encore merci