Réparation, etc..

[Acerflash]

Bonjour,

j'ai un gros problème, j'espère sincèrement que vous pouvez m'aidez.

J'explique, j'avais une psp avec le joystick H.S, donc elle fonctionnait parfaitement bien, à part le joystick.
Je l'ai envoyé à ce site là, je les ai au tel, très sérieux, ok pas de problème.
J'achète le joystick sur le site, et envoi de la psp.
Ce matin, le mec m'appelle et me dit que le joystick a été changer sans problème, mais impossible d'allumer la psp, il a changer le connecteur de charge, le fusible, etc, mais rien impossible de l'allumer.

Je lui est dis d'attendre que je le rappel pour savoir ce qu'on faisait.
Je fais quoi ? Je lui demande de la réexpédier ? Il me la répare ? J'en sais rien, elle est neuve en plus !

Merci d'avance pour vos réponses, car là j'suis perdu..

[Raptor14]

Hello

Normalement si elle marchait correctement avant que tu lui envois et que depuis elle ne marche plus (part ça faute) il est tenu de ta la réparer et à ses frais ! Donc demande lui qu'il te la répare.

C'est qu'un avis personnel bien sûr mais c'est ce que je ferais.

Bon courage pour la suite !

[Acerflash]

Salut,

en effet je vais lui demander de la réparer puisqu'elle fonctionnait à l'envoi, mais si il veut pas du tout et qu'aucune négociation est possible ? Je fais quoi dans ce cas là ?? C'est ça le problème !

[Ziiz]

S'il refuse de te la réparer tu le menace avec une plainte ... normalement ca devrait le faire ...
Le mieux est encore d'aller sur place pour l'avoir en face de toi

[Acerflash]

Et oui j'y ai pensé, mais me connaissant, vais avoir du mal à garder mon calme et ça va très vite déraper..
Merci déjà vous deux, et si quelqu'un a d'autre choses à me proposer, ça serait sympa hein..

[Raptor14]

S'il refuse de te la réparer tu le menace avec une plainte ... normalement ca devrait le faire ...
Le mieux est encore d'aller sur place pour l'avoir en face de toi

+1 je suis d'accords

[chiva]

' Lut Acer,

Une question me tourne dans la tète, si elle est neuve pourquoi passer par un magasin et pas la garantie ?

[Acerflash]

Salut Chiva,

quand je dis neuve, c'est qu'elle n'a presque pas servi, fais 2 ans que je l'ai à peu près, et le joystick était mort.
Je vais appeler demain matin, lui dire que voilà, il m'la rend en l'état que je l'ai envoyé, où c'est une plainte auprès de leurs sites, des choses à rajouter ?

[Raptor14]

Soit polit, et calme !

[Acerflash]

C'est hélas, le plus dur.

Mais bon, pas le choix...

[Foxcon]

Bonjour,

Bon courage !

[Raptor14]

Alors ... des nouvelles ?

++

[Acerflash]

Oui, enfin..

En fait c'était son chargeur qui était naze, donc ma psp fonctionné très bien, seulement je l'attend encore.. Je l'ai appelé, il m'a dis qu'il l'avait envoyé et qu'elle allait pas tarder à arriver.. A suivre!

[Foxcon]

Eh bien tant mieux ! Tout est bien qui finit bien !

[Acerflash]

Espérons.