Redemarrage W10 intenpestif

[termi]

Bonjour et bonne et heureuse année à tous,

Depuis son acquisition mon PC HP PAVILION GAMING 690-0014NF s'arrête puis redémarre sans raison apparente aléatoirement j'ai pensé aux MAJ windows mais apparemment rien ne dit que windows a la permission de le faire sans mon accord. Cela est pénible lorsque je suis en plein travail

J'ai aussi remarqué que lorsque je visionne des vidéos sur Youtube j'ai souvent un écran noir lorsque je bascule de la fenêtre normal à une fenêtre pleine écran ou vise versa et mon ordi devient incontrôlable le curseur de ma souris clignote et la barre de tâche n'apparait plus.

Avez vous une idée ?

Merci par avance

[routman54]

Bonjour,

Essaies l'utilitaire de chez HP ainsi que les mise à jour y compris Bios pour cet appareil c'est ICI.
Si tu ne connais pas ta version de bios tu tapes informations système dans ta recherche et ce sera indiqué.
Bonne journée.

[termi]

Merci routman54, je vais essayer ça dès ce soir

[termi]

Bonjour,

J'ai effectué la MAJ du Bios et quelques pilotes, cela n'a rien changé. Pour l'instant, je n'ai pas eu de redémarrages intempestifs. J'ai remarqué que lorsque W10 "bug" c'est uniquement lorsque je regarde des clips ou tutos sur Youtube après environs 4 ou clips en plein écran. Je sens toujours que cela va finir par "buguer" selon le temps de transition entre le plein écran et le mode normal. Lorsque je commence à avoir un écran noir plus ou moins long entre ces deux modes, je sais que je vais être embêté et devoir redémarrer mon PC en faisant Ctrl/Alt/Suppr car la barre des taches refuse d'apparaitre. Impossible aussi de voir ce qui ne va pas dans le gestionnaire de taches car la fenêtre et le curseur de ma souris clignotent

[routman54]

Bonjour,

As tu essayé de regarder dans l'observateur d'évènement : Système si il n'y a pas une erreur à l'heure ou ça coupe.
Normalement il y a la description et l'action qui va être entreprise marqué à côtè.
Bonne soirée.

[termi]

...non je n'ai pas vérifié, curieux tout de même que W10 devient incontrôlable (clignotement pointeur entre flèche et rond bleu + disparition de la barre de tâche) à chaque fois que je regarde des clips sur Youtube (env. 15mn après) mais uniquement sur Youtube

[routman54]

Bonsoir,

En regardant sur le net on voit souvent que ce problème est réglé en mettant à jour Adobe Flash Player , il est ici si besoin.
Bonne fin de journée.

[termi]

Je te remercie routman, je vais faire cela en rentrant chez moi ce soir
Je te tiens au courant

Cela à bien sur recommencé hier après avoir visionné des clips sur Youtube

[termi]

...J'ai fais des essais suite au téléchargement d'Adobe Flash Payer en regardant pendant un moment des clips sur Youtube. Pour l'instant pas de problèmes. Juste un redémarrage intempestif avant cette essai (la veille) pourquoi je ne sais pas cela reste toujours un mystère...Je te remercie routman même si j'ai bien réfléchit avant de te l’écrire peur que cela recommence

Je ferais de nouveaux essais avec les clips qui causaient problème

[routman54]

T'as vu mon avatar j'ai pas une tête de chat noir
Bon surf

[termi]

:lol:

T'as vu mon avatar j'ai pas une tête de chat noir
Bon surf

Bon et bien désolé mais tu n'as pas fait attention à ce chat noir situé derrière ton avatar

Malheureusement, en faisant des essais l'autre fois les clips que je regardais n’étaient pas en plein écran.
Hier j'ai donc refait des essais ce coup-ci en mettant les clips en plein ecran. Malheureusement pour moi cela à recommencé en mettant en PE au bout du deuxième clip un écran noir apparait pendant 1 à 2 secondes pour revenir ensuite sur le clip mais mon ordi est inutilisable si j'ouvre la fenêtre d'un menu celle-ci clignote (à mon avis)a la même cadence que la led de ma carte réseau et cela à chaque essai, je suis donc obligé comme les autres fois de redémarrer mon PC. J'ai aussi eu quelques redémarrage intempestifs aléatoires
Je peux donc considérer que les MAJ n'ont rien données !! j'ai même fait des essais en désactivant tout les modules complémentaires dans Firefox ainsi que mon anti-virus...sans succès

Donc pour moi l'émerveillement est sans aucun doute l'apanage des enfants...

[termi]

.....toujours et toujours des problèmes du à la lecture de clips sur YouTube. J'avoue être dans une impasse !

[SATS]

Bonjour. Tu n'as pas dit si tu avais regardé dans l'observatoire d'évènement des informations susceptibles de faire avancer le schmilblick.

[koster]

Bonjour à tous

J'interviens sur ce sujet, car je ne sais pas si c'est la même erreur que Termi

J'ai mon pc qui était en windows 7, et de temps en temps (pas tout le temps), le pc s'arrêtait et redémarrait.

Je n'ai jamais pu trouvé d'où ça venait.

Il y a 2 mois, j'ai formaté mon pc et je suis passé sous windows 10.

Et ça me le fait également.

Ça peut le faire sois si je suis en train de travaillé sur un logiciel, soit en allant sur google.

L'erreur que j'ai c’est cela (peut-être la même que Termi)

image prise dans l'observateur d’événements dans système



et dans les détails cela me dit ceci.

+ System

- Provider

[ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power
[ Guid] {331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}

EventID 41

Version 6

Level 1

Task 63

Opcode 0

Keywords 0x8000400000000002

- TimeCreated

[ SystemTime] 2020-01-28T08:43:14.094496000Z

EventRecordID 2210

Correlation

- Execution

[ ProcessID] 4
[ ThreadID] 8

Channel System

Computer PC-Jean-Paul

- Security

[ UserID] S-1-5-18


- EventData

BugcheckCode 0
BugcheckParameter1 0x0
BugcheckParameter2 0x0
BugcheckParameter3 0x0
BugcheckParameter4 0x0
SleepInProgress 6
PowerButtonTimestamp 0
BootAppStatus 3221226513
Checkpoint 16
ConnectedStandbyInProgress false
SystemSleepTransitionsToOn 3
CsEntryScenarioInstanceId 0
BugcheckInfoFromEFI false
CheckpointStatus 0

J'ai cherché sur le net, je vois que beaucoup on ce problème. (Erreur Kernel Power, évènement 41, catégorie 63), comme chez moi

https://www.google.com/search?q=kernel+ ... e&ie=UTF-8

Sois ça peut être l'alimentation, sois ça peut être les ram

Mais pour l'instant de mon côté, je n'ai encore rien changé, ni ram ni alim.

Il faut voir si Termi n'a pas ce même problème, lorsque ça lui arrive, d'allez dans l'observateur d’événements/système et de voir si ça lui indique la même chose.

[batigol]

Bonjour
Fait un clic droit sur Invite de commande, exécuter en tant qu'administrateur, et tape ceci:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, entrée sur ton clavier

Ensuite tape ceci sfc /scannow, entrée sur ton clavier