Probleme webcam pc portable Asus

[osefer95]

Bonsoir à tous.
J'ai un pc portable asus qui tourne sous windows 7.
J'ai un petit probleme depuis 2 jours.Ma webcam ne veut plus se lancer.
Lorsque j'ouvre le programme "asus liveframe3" de la webcam j'ai le message suivant "the camera is used by another program"
Je suis allé voir le gestionnaire de périphériques, et j'ai un point d'exclamation devant "usb camera"
avec le message suivant "Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)"
Comment pourrais-je regler ce probleme?
Je vous remercie d'avance pour vos réponses.

[diogene]

Bonjour,

La première chose à faire est de réinstaller le pilote de cette webcam.

Donc direction le site Asus (http://support.asus.com/download/option ... -fr&type=1), détection automatique et téléchargement du pilote qui va bien.

[osefer95]

Je te remercie pour ta réponse.
J'ai essayé avec tout les pilotes et à chaque fois la meme erreur durant l'installation "erreur USB2.0 UVC VGA WebCam"

[diogene]

Alors il faut envisager une panne matérielle de la webcam.

Pour vérifier si c'est logiciel ou matériel :
Télécharger et graver une image iso d'un liveCD linux (ubuntu par exemple). Démarrer l'ordinateur avec (c'est sans danger pour ton installation) et tester la webcam avec. Le programme à utiliser s'appelle cheese.

La webcam fonctionne : c'est un problème Windows, elle ne fonctionne pas, c'est sans doute un souci matériel.

[osefer95]

Je ne pense pas que ce soit une panne materielle. Si tel étais le cas, le gestionnaire de péripheriques ne le reconnaitrais surement pas non?