Il y a actuellement 89 visiteurs
Vendredi 27 Décembre 2024
accueilactualitésdossierscomparer les prixtélécharger gratuitement vos logicielsoffres d'emploiforum informatique
Connexion
Créer un compte

problème virus et Pop-Up

Un ordinateur qui ralentit, des écrans publicitaires qui apparaissent, des applications qui refusent de démarrer ou encore votre navigateur qui s'obstine à ouvrir une page douteuse sont autant d'éléments qui indiquent que l'intégrité de votre ordinateur est menacée par un virus. Vous trouverez dans ce forum quelques conseils et logiciels pour surfer tranquillement.
Règles du forum
Pour afficher un rapport d'analyse ou un rapport d'infection (HijackThis, OTL, AdwCleaner etc...)‎, veuillez utiliser le système de fichiers joints interne au forum. Seuls les formats les .txt et .log de moins de 1Mo sont acceptés. Pour obtenir de l'aide pour insérer vos fichiers joints, veuillez consulter ce tutoriel

problème virus et Pop-Up

Message le 21 Oct 2013 13:12

Bonjour, étant en vacances chez ma copine, j'ai voulu utiliser son ordinateur un hp pavillon dv6, et je me suis rendu compte qu'il avait énormément de ralentissement quand il se démarrait et quand il était sur internet. De plus, énormément de Pop-Up se lançait et chaque page internet est remplie de pubs de tous côtés. cependant, elles ont toutes la même adresse Url qui est : adverstream, et qui est assez connu pour problèmes de publicités intempestives.

J'ai donc redémarré l'ordinateur en mode sans échec pour supprimer des applications qui étaient en tache de fond, ensuite j'ai lancé un scan minutieux d'Avast, avec la version complète. Il m'a détecté quatre virus que j'ai supprimé, mais les problèmes persistent. Donc j'ai quand même regardé dans les paramètres, pour voir si des applications gênantes ne s'étaient pas installées, mais je n'ai rien trouvé.

Ensuite j'ai cherché un peu sur internet des réponses pour des problèmes similaires, et à chaque fois je tombais sur des réponses différentes. Donc je pense que la meilleure solution serait de tout remettre a zéro et de réinstaller Windows, mais ça serait en dernier recours. Donc je sollicite votre aide, et merci au temps que vous voudrez m'accorder.
Cordialement.

P.S. Son ordinateur si ça vous intéresse :
(http://www.laptopservice.fr/micro-et-mu ... ows-7.html)
Avatar de l'utilisateur
Kathar
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 69
Inscription: 28 Mar 2013 20:24
Localisation: Devant mon écran :)
 


Re: problème virus et Pop-Up

Message le 21 Oct 2013 13:19

Bonjour,

Kathar a écrit:P.S. Son ordinateur si ça vous intéresse :
(http://www.laptopservice.fr/micro-et-mu ... ows-7.html)


Pour l'acheter ? Elle le vend ? Combien ? Aux enchères ? Quand ? Livré par la poste ? UPS ? :lol:

On j'arrête 8)

Je vais t'aider pour ton soucis, on va basculer ton sujet dans la bonne section, ici c'est pas la bonne mais tu n'as rien à faire, à part ce que je vais te dire ;)

C'est parti ?

  • Télécharges RogueKiller (de Tigzy) sur ton Bureau.
  • Lance RogueKiller, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

    Note : Attends que le PreScan ait fini.

  • Clique sur Scan.
  • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le rapport RKreport[X]¤S¤.txt à été créé.
  • Héberge le rapport RKreport[X]¤S¤.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
Image

++
Avatar de l'utilisateur
Raptor14
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 2207
Inscription: 13 Juin 2011 19:26
 

Re: problème virus et Pop-Up

Message le 21 Oct 2013 13:25

Merci pour la réponse aussi rapide, je le ferai ce soir en rentrant, et une fois fini, je posterai le rapport. Bonne fin de journée, et si quelqu'un peut déplacer le sujet dans la bonne section, n'hesitez pas. Désolé de la gêne occasionné, et à plus tard.
Avatar de l'utilisateur
Kathar
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 69
Inscription: 28 Mar 2013 20:24
Localisation: Devant mon écran :)
 

Re: problème virus et Pop-Up

Message le 21 Oct 2013 14:20

Bonjour,

Votre sujet a été déplacé dans la section appropriée du forum.

Bonne journée.
Avatar de l'utilisateur
H3bus
Moderateur
Moderateur
 
Messages: 12195
Inscription: 08 Avr 2008 15:13
Localisation: /home/h3bus
 

Re: problème virus et Pop-Up

Message le 21 Oct 2013 14:53

Tout d'abord, merci d'avoir déplacé le sujet.
J'ai tout fait comme indiqué, et voici le rapport : http://upload.sosvirus.net/log/SosUploa ... 463f8c.txt
Je reste connecté, pour continuer, et Merci d'avance de votre soutien.
Avatar de l'utilisateur
Kathar
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 69
Inscription: 28 Mar 2013 20:24
Localisation: Devant mon écran :)
 

Re: problème virus et Pop-Up

Message le 21 Oct 2013 15:06

Bonjour,

Je sais pas pourquoi mais je le sentais venir ce rapport bien chargé, c'est pourquoi je t'ai demandé de passer RogueKiller :wink:

Aller deux étapes rapides ;)

1.

  • Télécharges RogueKiller (de Tigzy) sur ton Bureau.
  • Lance RogueKiller, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

    Note : Attends que le PreScan ait fini.

  • Clique sur Scan.
  • Clique sur Supression2
  • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le rapport RKreport[X]¤D¤.txt à été créé.
  • Héberge le rapport RKreport[X]¤D¤.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
Image

2.

  • Lance RogueKiller, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

    Note : Attends que le PreScan ait fini.

  • Clique sur Scan.
  • Clique sur Proxy RAZ.
  • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le rapport RKreport[X]¤PR¤.txt à été créé.
  • Héberge le rapport RKreport[X]¤PR¤.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
Image

++ ;)
Avatar de l'utilisateur
Raptor14
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 2207
Inscription: 13 Juin 2011 19:26
 

Re: problème virus et Pop-Up

Message le 21 Oct 2013 15:20

ReBonjour, je me doutais qu'il n'y avais pas qu'un seul truc .. ^^
Voici pour le premier rapport
Et voici pour le second rapport :
Je reste en attendant la suite.
Avatar de l'utilisateur
Kathar
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 69
Inscription: 28 Mar 2013 20:24
Localisation: Devant mon écran :)
 

Re: problème virus et Pop-Up

Message le 21 Oct 2013 15:25

Re,

Tu peux me refaire ça stp ?

Raptor14 a écrit:
  • Lance RogueKiller, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

    Note : Attends que le PreScan ait fini.

  • Clique sur Scan.
  • Clique sur Proxy RAZ.
  • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le rapport RKreport[X]¤PR¤.txt à été créé.
  • Héberge le rapport RKreport[X]¤PR¤.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
Image
Avatar de l'utilisateur
Raptor14
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 2207
Inscription: 13 Juin 2011 19:26
 

Re: problème virus et Pop-Up

Message le 21 Oct 2013 15:32

Autant pour moi, j'ai du me tromper en remettant le scan en ligne. Voici donc le fameux :
Avatar de l'utilisateur
Kathar
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 69
Inscription: 28 Mar 2013 20:24
Localisation: Devant mon écran :)
 

Re: problème virus et Pop-Up

Message le 21 Oct 2013 15:38

Ah voilà je préfère :)

On continue :

  • Télécharge Junkware Removal Tool Download (de thisisu) sur ton bureau.
  • Lance Junkware Removal Tool Download, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
  • Appuie sur n'importe quelle touche.

    Image

  • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier JRT.txt à été créé.
  • Héberge le rapport JRT.txt surSosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

++
Avatar de l'utilisateur
Raptor14
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 2207
Inscription: 13 Juin 2011 19:26
 

Re: problème virus et Pop-Up

Message le 21 Oct 2013 16:00

Re, je suis de retour ^^
Apres une longue attente, j'ai le rapport :
Merci :)
Avatar de l'utilisateur
Kathar
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 69
Inscription: 28 Mar 2013 20:24
Localisation: Devant mon écran :)
 

Re: problème virus et Pop-Up

Message le 21 Oct 2013 16:14

Et ben il y a pas mal de monde :D

  • Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !
  • Fais clic droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    1. Choisi l'option Scanner
    2. Choisi l'option Nettoyer
  • Accepte l'avertissement en cliquant sur OK

    Image

  • Acceptes les avertissements/informations en cliquant sur OK
  • Copie et Colle le contenu du rapport qui apparaît au redémarrage du PC

++
Avatar de l'utilisateur
Raptor14
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 2207
Inscription: 13 Juin 2011 19:26
 

Re: problème virus et Pop-Up

Message le 21 Oct 2013 17:25

Re, merci de ton aide, a priori tout a disparu, mais voici le lien du fichier au cas ou :
Encore merci de ton aide.
A Bientôt :)
Avatar de l'utilisateur
Kathar
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 69
Inscription: 28 Mar 2013 20:24
Localisation: Devant mon écran :)
 

Re: problème virus et Pop-Up

Message le 21 Oct 2013 18:28

Bonsoir,

On continue :)

  • Télécharges MalwareBytes Anti-Malware
  • Installe le. Décoche "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware PRO"
  • Lance Malwarebytes' Anti-Malware.
  • Clic sur l'onglet "Mises à jours" puis sur "Rechercher des mises à jours"
  • Clic sur l'onglet "Recherche", coche "éxécuter un examen rapide" puis clic sur Rechercher

Image

  • A la fin de l'analyse, si MBAM n'a rien trouvé :
    • Clic sur OK, le rapport s'ouvre spontanément

  • Si des menaces ont été détectées :
    • Clic sur OK puis "Afficher les résultats"
    • Choisis l'option "Supprimer la sélection"
    • Si MBAM demande le redémarrage de Windows : Clic sur "Oui"
    • Une fois le PC redémarré, le rapport se trouve dans l'onglet "Rapports/Logs"
    • Sinon le rapport s'ouvre automatiquement après la suppression
    • Poste le rapport dans ta prochaine réponse

    Image
Avatar de l'utilisateur
Raptor14
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 2207
Inscription: 13 Juin 2011 19:26
 

Re: problème virus et Pop-Up

Message le 22 Oct 2013 11:11

Bonjour, je viens de tout faire comme indiqué, et encore 23 fichiers detectés qui ont étés supprimés.
Voici le rapport :
Merci du temps que vous m'accordez.
Avatar de l'utilisateur
Kathar
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 69
Inscription: 28 Mar 2013 20:24
Localisation: Devant mon écran :)
 

Suivante


Sujets similaires

Message problème jeu pc indiana jones et le cercle ancien
Bonjour,Pourriez-vous m'aider à résoudre l'erreur " english missing vulkan device extensions please update your graphics driver or gpu vk KHR ray querry" au moment de démarrer le jeu pc "Indiana Jones et le cercle ancien" sur un pc avec la configuration :Carte mère F898 Saber ...
Réponses: 9

Message Problème USB 3 sur mini PC (SSD M2 externe)
Bonjour a tous, j'ai un problème sur un mini PC fonctionnant sur un Intel N100. Il y a 2 port usb2 et 2 ports usb3. Mon problème ? Il semble que certains perifériques ne fonctionnent pas correctement (en l'occurence, les boitiers externes pour SSD M2).Si le SSD M2 est connecté sur un USB3 j'obtiens ...
Réponses: 5

Message probleme avec le logiciel nvidia
Bonjour,Oui DDU est très efficace , on s'en sert surtout quand on change de fabricant de carte graphique de AMD vers Nvidia par exemple. Il nettoie tout.Bonne journée.
Réponses: 13

Message [Réglé] probleme windows update recherche sans fin
Salut tout le monde depuis quelques jours lorsque je clique sur Windows update et recherche de mise à jour en cours cela se mets en recherche sans fin voir ma capture écran Rien n'y fait, j'ai beau exécuter l'utilitaire de dépannage Windows update rien n'y fait? Il me détecte en effet un incident, m ...
Réponses: 14

Message [Réglé] Problème de dépendance manquantes sur Kali Linux
Salut, j'ai essayé d'installer un logiciel (Free download manager) sur Kali Linux Mais quand j'ai essayé de l'installer, ça a affiché qu'il y a des dépendance manquantesQuelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème s'il vous plaît ?
Réponses: 1

Message Problème d'installation Kali Linux Dual boot
Bonjour, j'ai crée une nouvelle partition pour l'installation de Kali Linux, après j'ai démarrer l'installation de Kali Linux en dual boot via clé USB, j'ai suivi les instructions, mais quand je clique sur terminer le partitionnement et appliquer les changements, ça affiche "Aucun système de fi ...
Réponses: 1

Message Problème de démarrage pc sur clé USB
Salut, j'ai gravé Linux sur une clé USB (qui ne contient aucun virus après analyse), je veux installer Linux mais quand je démarre mon PC avec ma clé USB ça affiche "security boot fail". Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème, s'il vous plaît ?
Réponses: 1


Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 9 invités


.: Nous contacter :: Flux RSS :: Données personnelles :.