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problème de périphérique

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

problème de périphérique

Message le 07 Oct 2015 22:21

Bonjour,

je suis sur un Aspire E17 avec windows 8 et j'ai un problème de périphériques.
Il y a souvent un conflit lorsque je branche un disque dur sur mon ordi, la souris ne fonctionne plus.
le message d'erreur de windows est :

"Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel car une instance précédente de ce pilote de périphérique est présente en mémoire. (Code 38)

Le pilote n’a pas pu être chargé car une version précédente du pilote est encore en mémoire."

voilà 2 souris que je ne peux plus utiliser, le touchpad fonctionne très bien par contre.

une solution ?
Anneuh
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Re: problème de périphérique

Message le 08 Oct 2015 11:58

Bonjour
Télécharger USBDeview 2.46
http://www.pcastuces.com/logitheque/usbdeview.htm
Ensuite dans le tableau voit ce qui est en correspondance avec tes 2 souris et valide : Unistalle selected devices.
Ce qui va bien désinstaller tes souris.
redémarre le pc ensuite.
Fait ceci avec les souris débranchées.
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bernard53
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Re: problème de périphérique

Message le 08 Oct 2015 13:03

tout est rentré dans l'ordre (pour l'instant) en réinstallant les pilotes de la tablette graphique.
Au prochain bug je fais ça ...
Anneuh
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Re: problème de périphérique

Message le 08 Oct 2015 17:19

ok ca marche :wink:
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bernard53
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