Problème pc compte microsoft

[chaccha1]

Bonjour,
Depuis ce matin, je n'arrive plus à ouvrir la session de mon pc. Mon ordinateur me marque que mon mot de passe est incorrect ou alors que je ne peux pas y accéder pour le moment. Je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas y entrer. Pourtant hier, il fonctionnait à merveille ! Le pire dans tout ça, je ne connais plus l'email que j'ai mis pour mon compte Microsoft. J'ai donc appelé un technicien Microsoft et ils m'ont dit que je devais essayer toutes mes adresses mails. C'est ce dont j'ai fait mais aucune trace de celle qui est sur mon compte. Je suis donc bloqué ! Le technicien de Microsoft m'a dit que c'était peut-être un virus. Si quelqu'un sait comment m'aider, j'en serais très reconnaissante.

[routman54]

Bonjour ,
Je ne comprends pas pourquoi chez Microsoft ils ne t'ont pas proposé leur aide comme ceci.
Sinon tu trouves pleins de trucs sur le net mais nous on ne peut pas t'apporter de l'aide pour contourner un mot de passe. C'est bien mis > ICI <.
Bonne continuation .