Problème de "page s'ouvrante"

[kmdnglm]

Bonjour à tous et à toutes, si je viens aujourd'hui écrire ce nouveau sujet c'est pour vous parler de mon problème qui est en soit pas très gênant mais que j'aimerais éviter à l'avenir, donc je vous l'expose :

Je viens juste déménager il y'a environ une semaine et dans ma nouvelle maison, mon ordinateur n'arrivait tout simplement pas à se connecter à mon réseau, il le trouvait mais quand j'appuyais dessus cela me marqué "impossible de ce connecté à ce réseau". Je suis donc allée voir le service client de auchan, je ne suis pas sûr que ce soit le nom du service mais je sais qu'il y a des techniciens pouvant m'aider, donc il m'a conseillé de réinitialiser mon pc, ce que j'ai fais. C'est à partir de là que mes "problèmes" sont survenus, étant adepte de google j'ai rapidement télécharger google chrome mais bizarrement après l'installer de celui-ci, plusieurs autres onglets s'ouvrent sans raison apparente, je n'ai pourtant pas télécharger autre chose sur mon ordinateur donc je ne comprend pas.

Merci d'avoir prit le temps de lire mon problème, je m'excuse aussi des quelques fautes qui se sont sûrement glissées dans mon explication. J'espère avoir rapidement une réponse et que quelqu'un puisse m'aider, je remercie d'ailleurs infiniment cette future personne.

[bernard53]

bonjour
Dans un premier temps, réinitialiser le pc pour un soucis de connexion sans aller plus loin, le "technicien de chez Auchan" ne s'est pas cassé la tête.

Dis moi aussi de quand date ton pc s.t.p. et quand tu as dis u"il m'a conseillé de réinitialiser mon pc" tu l'as remis en configuration usine: on est d'accord ou pas?

Fait ceci pour voir un peu plus son ton pc s.t.p.

Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau...
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.


L'installation va créer 2 raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix ) sur ton bureau


Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag puis :






Valide COMPLET

A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPDiag.txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.