problème nouvelle souris

[comptepourri]

bonjour a tous ^^
je poste ce message pour que vous m'aidiez, en effet, je viens de recevoir une nouvelle souris de pc (TeckNet® M268) et quand je la branche elle en marche pas, elle ne s'installe pas et windows me dit "périphérique usb non reconnus" et je ne peux donc rien faire, mon ordinateur ne la trouve nul part. J'ai donc besoin d'aide
merci d'avance

[routman54]

Bonsoir ,
Essaies de la brancher sur d'autres ports usb . Les souris ne requièrent pas de pilotes en général et j'ai vu sur le site du fabricant qu'il n'y avait que la souris et le mode d'emploi .
Sinon ce sera retour vers le vendeur .
Assures toi auparavant qu'il n'y ait pas de point d'exclamation sur les ports usb dans ton gestionnaire de périphériques .
Bonne continuation .

[comptepourri]

merci pour l'aide je vais la renvoyer