Problème Internet

[romainloveusa]

Bonjour à tous, j'ai depuis plusieurs jours un gros problème que je ne sais pas du tout résoudre (j'ai des bases en informatique mais là je cale...).
J'ai un ordinateur de bureau HP modèle M9276, processeur Intel Core 2 Quad, 4 Go de Ram.
Il tourne sous Windows 7 Ultimate 64 Bits (à l'origine sous Windows Vista Familiale). J'ai Kaspersky Internet Security 2012 comme antivirus et le logiciel Orange Contrôle Parental installé (car l'ordinateur est aussi utilisé par mon fils sur une cession réservée). Je possède une Livebox Orange de Sagem. L'ordinateur communique en temps normal, avec la box par Wifi.
Depuis quelques jours (alors que je n'ai rien fait de spécial c'est à dire aucune installation,...), lorsque nous allons sur Internet Explorer, il est affiché page indisponible, de plus aucune mise à jour ne réussit et aucun téléchargement n'est possible. Bref il n'y aucun échange avec la box.
J'ai d'abord pensé à un problème avec la box, mais les autres ordinateurs de la maison n'ont aucun problème. J'ai ensuite pensé au Wifi donc j'ai connecté l'ordi en ethernet mais j'ai exactement le même problème.
L'ordinateur m'affiche pourtant bien qu'il est connecté à la Box et par conséquent au réseau Internet quelque soit la carte utilisée (box ou Wifi). J'ai essayé de désactiver la connexion sans succès, de supprimer et de réinstaller la box sur l'ordinateur, là encore sans succès. Windows m'indique qu'il n'y a aucun problème avec la carte Wifi ou avec la carte Ethernet. J'ai essayé de revenir à la dernière configuration mais là encore sans résultat. J'ai aussi essayé de réparer Windows avec le logiciel mais tout va bien selon lui...
Bref je ne sais pas vraiment d'où vient le problème (a mon sens ce n'est pas du à un problème matériel mais plus à un réglage ou quelque chose comme cela...).
PS : Pour information, je ne sais pas si cela peut être lié ou non, mais je ne peux pas désinstaller depuis le même moment le logiciel de contrôle parental car il me dit qu'un fichier dll est manquant....

[diogene]

Bonjour,

Je crois qu'il faut une fois de plus rappeler qu'il est inutile et encombrant d'installer la livebox. Le CD de orange n'a d'utilité que suspendu au printemps dans un cerisier pour tenter d'en éloigner les merles. Et encore, je crains que les oiseaux aussi ne se soient adaptés au numérique.
Tu désinstalles toute l'orangerie, tu nettoies ton système avec ccleaner et tu redémarres. Si tu es relié à la livebox par un câble ethernet, ta connexion se fera toute seule. Pour le wifi, tu n'auras besoin que des pilotes de la carte wifi et de la clé WEP/WPA. L'assistant Windows fera le reste.
Pour le contrôle parental qui ne veut pas se désinstaller, sur un autre sujet, il a été conseillé de le réinstaller, puis de le désinstaller, ce qui a finalement fonctionné.