probleme installation b010a

[barbarag71]

Bonjour,

Je n'arrive pas à installer mon imprimante hp b010 a sur mon nouveau pc lenovo windows 7. J'insère le cd ,la vérif et l'installation commence et ca m'affiche que l'ordinateur ne possède pas le logiciel usb requis. Tous mes ports usb fonctionnent car mes autres appareil usb fonctionnent. j'ai bien téléchargé le pilote hp sur le site hp mais on me dit que les pilotes ne sont peut etre pas a jour, est celà??
et j'ai les derniers pilotes usb

Pouvez maider?

[routman54]

Bonjour ,
Es tu allé sur le site de HP pour télécharger tes pilotes > ICI < , je ne peux pas le faire pour toi il détecte mon W10 .
Bonne continuation .

[barbarag71]

bonjour,


oui justement je le spécifie dans mon message j'ai téléchargé les pilotes sur hp, j'ai fais détecter et j'ai tout téléchargé.

On m'a dit de trouver un pilote compatible je ne sais pas si c'est la bonne solution?

Bonjour ,
Es tu allé sur le site de HP pour télécharger tes pilotes > ICI < , je ne peux pas le faire pour toi il détecte mon W10 .
Bonne continuation .

[routman54]

RE ,
Alors essaies une analyse est mise à jour depuis DriversCloud.com anciennement Maconfig.com , ils sont souvent plus performant que les constructeurs .
Bonne continuation .

[barbarag71]

j"ai fais drvierscloud , il donne le pilote le plus récent et je l'ai téléchargé. cest celà.. car ca ne marche pas mieux

RE ,
Alors essaies une analyse est mise à jour depuis DriversCloud.com anciennement Maconfig.com , ils sont souvent plus performant que les constructeurs .
Bonne continuation .

[routman54]

Re ,
Vérifies dans ton gestionnaire de périphériques si ton imprimante y est dans ce cas tu la désinstalles . Puis tu la rebranches et laisse Windows chercher lui-même les pilote .
Bonne continuation .

[barbarag71]

bonjour ,

je l'ai deja fais cette manipulation et rien ne fait.

Re ,
Vérifies dans ton gestionnaire de périphériques si ton imprimante y est dans ce cas tu la désinstalles . Puis tu la rebranches et laisse Windows chercher lui-même les pilote .
Bonne continuation .

[routman54]

Bonjour ,
Peut être une piste chez Microsoft > ICI < .
Bonne continuation .

[barbarag71]

Pareil ca ne marche pas.

Bonjour ,
Peut être une piste chez Microsoft > ICI < .
Bonne continuation .

[routman54]

Bonjour ,
As tu essayé le pilote de base pour les photosmarts tout en un de chez HP > ICI <
Bonne continuation .

[barbarag71]

bonjour oui jai essayé et rien

Bonjour ,
As tu essayé le pilote de base pour les photosmarts tout en un de chez HP > ICI <
Bonne continuation .

[routman54]

Bonjour ,
Ton Seven est d'origine sur ton Lenovo ?
L'imprimante n'est pas vieille apparemment .
Bonne continuation .