Problème avec Google play

[lilirose45]

Bonjour
Tablette Samsung Galaxy Tab A SM-T580

Sur ma tablette j'ai un message en plein milieu qui s'affiche toutes les 10 secondes en me mettant

Service google play s'est arrêté, ouvrir à nouveau l'application, envoyer commentaires
ou
Service google play ne cesse de s'arrêter ...

J'ai désinstallé les mises à jour et j ai refais une mise à jour de google sur play store mais rien y fait
Toujours les mêmes messages

Si une bonne âme pouvait m'aider SVP
Cordialement

[webdesigner]

Salut, tu es toujours sous Android 6 ?

J'ai désinstallé les mises à jour et j ai refais une mise à jour de google sur play store

Tu veux dire que tu as désinstallé l'application Play Store et tu l'as réinstallé ?

Si la désinstallation ne s'est pas faite correctement passe par la gestion des applications et vide le cache du Play Store et supprime les données, j'ai eu le cas de devoir supprimer mon compte Google et le remettre aussi.

As-tu une application que tu aurais passé en root ?

[lilirose45]

Salut, tu es toujours sous Android 6 ?

J'ai désinstallé les mises à jour et j ai refais une mise à jour de google sur play store

Tu veux dire que tu as désinstallé l'application Play Store et tu l'as réinstallé ?

Si la désinstallation ne s'est pas faite correctement passe par la gestion des applications et vide le cache du Play Store et supprime les données, j'ai eu le cas de devoir supprimer mon compte Google et le remettre aussi.

As-tu une application que tu aurais passé en root ?

Bonjour,
Non je suis allée sur play store, puis sur l'application google llc, il y avait désinstaller ou mise à jour donc j'ai désinstallé et après j'ai refais mise à jour

Désolée mais je ne sais pas ce que cela veut dire "passer en root"

Cordialement

[webdesigner]

Désolée mais je ne sais pas ce que cela veut dire "passer en root"

Parfait alors

As-tu fait les manipulations pour vider les caches ?

[lilirose45]

Désolée mais je ne sais pas ce que cela veut dire "passer en root"

Parfait alors

As-tu fait les manipulations pour vider les caches ?

Oui, hier j'ai vidé tous mes caches de chaque application et j'ai redémarré ma tablette mais toujours pareil

[webdesigner]

Alors je t'invite à redémarrer ton appareil et de tester un coup en Wifi et en 3G/4G et la 5G on verra plus tard vérifie si tu as bien à la bonne heure sinon supprimer ton compte Google redémarrer et le remettre. Sinon tu désinstalles Play Store et récupère une version antérieur à celle actuel ici www.apkmirror.com

[lilirose45]

Alors je t'invite à redémarrer ton appareil et de tester un coup en Wifi et en 3G/4G et la 5G on verra plus tard vérifie si tu as bien à la bonne heure sinon supprimer ton compte Google redémarrer et le remettre. Sinon tu désinstalles Play Store et récupère une version antérieur à celle actuel ici www.apkmirror.com

Ça me met désinstaller les mises à jour ou desactiver mais pas désinstaller l'application donc j'ai essayé ça mais toujours pareil

Je n'arrive pas à désinstaller "service Google play"

Je suis nulle