probléme formatage pc

[moimeme]

bjr,voila j'ai repris le pc asus de ma fille qui a eu un probléme en tchattant sur facebook.Depuis lors il ne veut plus s'ouvrir normalement,mais je crois qu'elle a fait une grosse bétise.Elle etait sous vista et elle a voulu le formater avec windows7 et depuis lors plus rien il se lance sans arret mais n'affiche ni bureau ni rien il recommence chaque fois.Que me conseillez-vous merci a tous et bonne journée

[diogene]

Bonjour moimeme (ça fait bizarre de dire ça...),

Normalement, tu dois pouvoir réinitialiser cet ordinateur à sa configuration d'usine. Pour t'aider à faire ça, il faudrait avoir plus de renseignements sur cette machine. On sait que c'est un Asus, mais il manque le modèle exact.