problème quand j'éteins le PC

[Cwain]

Bonjour,

J'ai actuellement un problème quand j'appuie sur "éteindre l'ordinateur" à partir de windows XP : mon bureau se ferme, j'arrive à l'écran bleu (clair pas l'écran bleu fatal attention) avec le message "fermeture de windows". Je reste bloqué sur cet écran sans que le PC s'éteigne (PC portable toshiba). Ca fait trois fois que je suis obligé d'éteindre sauvagement grace au bouton on/off... A noter qu'avant ce problème, pendant deux semaines au lieu d'"arrêter", il me faisait un "redémarrer". je refaisais ensuite un "arrêter" et il me l'arrêtait cette fois.
Quelqu'un pourrait-il m'éclaircir sur ce problème ? Merci d'avance

Cwain