Problème Contacts / Carnet D'adresses Outlook 2000

[wakatony]

Bonjour à tous,

Après plusieurs heures de recherche en vain, je viens vers vous en éspérant que quelqu'un aura la solution à mon problème :

Sur Outlook 2000 sous win xp home SP2:
Après un "plantage " de mon PC (écran bleu), j'ai remarqué que dans outlook, le volet de visualisation ne fonctionnait plus et que mes contacts étaient présents mais sans leur adresse mail.

J'ai alors fais le menu " ? / détecter et réparer" sans résultat
Puis j'ai utilisé le programme "scanpst.exe" sur le fichier "outlook.pst" ce qui a corrigé le problème du volet de visualisation.

Par contre j'ai toujours le problème des contacts, à savoir:
- Dans la liste des dossiers, le dossier "contacts" contient bien tous mes contacts avec leur adresse mail, mais quand je double clic sur un contact, le champ "adresse de messagerie" est vide.
- Dans le carnet d'adresse, idem : les contacts sont présents mais sans adresse mail...

Je ne sais plus quoi faire...
Merci d'avance pour vos conseils !
A très vite j'espère.

wakatony

[leaderman]

Salut à toi!
Je te conseille de supprimer et de réinstaller outlook. Mais avant ça enregistre justment ton carnet d'adresse, ta messagerie, et ton/tes comptes :
- Carnet d'adresse :
Ouvres le carnet d'adresse. Ouvres la commande fichier > Exporter > Autre carnet d'adresses. Séléctionne fichier texte et cliques sur exporter. Avec le bouton parcourir indique le dossier de destination du fichier. Clique sur enregistrez puis sur suivant. Tu peux après cocher les champs que tu veux sauvegarder.
- Messagerie :
Ouvres outlook. Ouvres la commande de fichier > outils > options. Vas ensuite dans l'onglet maintenance et clique sur le bouton dossier de stokage. Séléctionnes le chemin d'acces au dossier indiqué et copie le dans la commande Exécuter de la barre de tâche démarrer puis cliques OK. Tu peux maintenant tout sauvegarder apart folders.mbx.
- Comptes :
Ouvres outlook. Ouvres la commande de fichier > outils > comptes. Passes à l'onglet courrier. Sélectionnes un compte et cliques sur le bouton exporter. Nomme le fichier comme bon te semble (exemple : compte 1). Répétes la procédure si tu as plusieurs comptes.

Mets toutes ses sauvegardes bien à l'abri (sur une clé USB par exemple) et réinstalle outlook.
Exécutes les informations si deçu à la lettre si tu veux que tout se passe bien et si tu as des infos très importantes dans ta messagerie.

Pour réinstaller fais exactement la même chose en cliquant sur importer à la place d'exporter...

Bonne chance et A+

[wakatony]

Bonjour,

et merci pour cette réponse.
j'envisage cela plutôt en dernier recours si je ne trouve pas d'autre solution...
j'ai tenté cependant d'exporter les contacts (car ma craintes et que çà ne m'exporte pas les @ mails compte tenu du problème énnoncé):

- Depuis le carnet d'adresse, la commande exporter est grisée

- Depuis le dossier contact, j'ai fais un export en .xls mais la colonne "adresse de messagerie" est vide...

Ce qui est fou c'est que quand je clic sur le dossier "contacts", mes contacts apparaissent avec leur @ mail puis quand je double clic sur l'un de ces contacts, alors le champ "adresse de messagerie" est vide... !!!

C'est à n'y rien comprendre ...

[leaderman]

Si ça ne marche pas en mode exporter etc. et si tu n'as pas trop de contacts et beaucoup de temps tu devrais recopier l'adresse mail de tous tes contacts et pour les comptes tu devrais avoir ça sur un document où il y a toutes les infos concernant ton adresse mail, mot de passe -> ça c'est de la recherche!

Sinon apart le formatage je ne vois pas vraiment d'autres possibilités étant donné que tu ne peux plus rien exporter etc. ça ramène à un renouvellement de outlook (réinstallation) pour moi.

Bonne chance et A+

[wakatony]

Bonjour,

En effet, je crois que c'est la solution la plus simple et la plus rapide de re copier les @ dans les contacts...

Merci de tes interventions leaderman.

Je laisse le sujet ouvert encore quelques jours au cas où quelqu'un aurait une idée...

A bientôt