probleme classic phone tools

[lucait]

Bonjour,
ca fait 6heures que je cherche comment "reparer" classic phone tools chez quelqu'un je comprend pas tres bien car cela fonctionnait parfaitement avant.Puis un jour plus rien il indique que le materiel n'est pas connecter mais que le repondeur est actif.Alors je fait un test je telephone sur le poste fixe la sa sonne et sur l'ordinateur aussi mais aucun repondeur ne se mais en marche sur l'ordinateur...j'ai deja desinstaller et reinstaller plusieurs fois classic phone tools mais rien n'y fait . asignaler aussi que mon modem est bien detecter dans le gestionnaire des peripheriques....je ne sait pas comment faire si qqn pourrait m'aider ce serait sympa merci d'avance

[r@in | b0w]

Bonjour.

Il y a eu une manipulation quelconque avant le bogue? Installation matérielle, logicielle...

Tu peux tenter de passer par un point de restauration histoire de revenir à une date antérieure au problème.

A voir si cela résout tes problèmes.

[lucait]

la personne n'a pas eu de probleme elle avait eteind et rallumer l'ordi puis cela marchait plus.......je lui ai conseiller de desinstaller et reinstaller le pilote mais faut il le cd pour apres resintaller le pilote(son modem)?

[r@in | b0w]

Avant de partir sur des installations/désinstallations:

Tu peux tenter de passer par un point de restauration histoire de revenir à une date antérieure au problème.

[lucait]

ok mai c koi un point de restauration?

[r@in | b0w]

Si tu es sur Xp, tu fais Démarrer puis Accessoires, Outils système, et finalement Restauration du système.

Tu cliques ensuite sur Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure puis Suivant.

Tu sélectionnes une date antérieure au problème puis tu te laisses guider.

Après le redémarrage programmé de ta machine, tu verras si cela résout ton problème.