bonjour a toutes et tous,
Ma collègue m'a passé son PC parce qu'elle avait des problèmes avec..Après une petite vérif celui-ci était complètement "vérolé" (malware, toolbar et Cie, le classique en somme !!). Donc petit passage de malwarebytes, adwcleaner etc...et voici le PC tout propre (enfin j’espère) mais voila problème...
En effet depuis l'effacement de toutes les saloperies, au démarrage du PC celui-ci ne reconnait plus la souris et le clavier, il affiche la fenêtre "ajout d'un nouveau matériel..." et me demande de cliquer sur suivant (sans clavier ni souris très difficile !!
Je m'en suis sorti car il a reconnu ma souris et mon clavier (que j'avais branché avant le nettoyage) parce que je les ai remis sur le même port USB, mais si jamais je change de port USB ou de clavier ou de souris, le périphérique ne fonctionne pas et apparaît la fenêtre "ajout ...". Dans le gestionnaire de périphérique les concentrateurs USB sont bien reconnus.
Donc si vous aviez une petite piste pour que Windows puisse reconnaître les clavier et souris tout seul sans besoin d'aide, ça serait bien parce que si je rend le PC dans cet état a ma collègue elle ne pourra pas s'en servir..
j’espère m’être bien fait comprendre.
Par avance merci !