PC neuf qui ne fonctionne pas

[Cynics]

Bonjour,
Je viens d'acheter un pc ce matin pour offrir pour noël, et j'ai préféré prendre un pc de marque "préinstallé" pour ne pas trop me prendre la tête...

Le pc est un Compaq Presario CQ 5202 FR, avec dessus, normalement windows seven.
Donc je déballe le tout pour le tester et faire des bricoles genre les recovery dvd etc, mais dès le premier allumage, je vois l'image compaq, puis, je vois écris : "Reboot and select proper boot device or Insert Boot Media in selected boot device and press any key". Donc bon du coup je suis un peu blazé... Je suis allé voir dans le bios les priorités de démarrage et le disque dur est bien en premier, suivi du lecteur DVD.
Du coup surpris, j'appelle l'assistance client carrefour, et le mec me dit que comme j'ai acheté le pc ce matin, il faut que j'attende demain pour qu'il ait mon dossier... Super... Il m'a juste dit d'essayer d'appuyer sur "F11" au démarrage, ce que j'ai fait, mais malheureusement ça ne sert à rien puisque le pc ne m'affiche rien à part cette foutu phrase :( (par contre je peux bien accéder au bios avec F10)
J'ai quand même pris la peine de vérifier dans la tour si tout était bien branché, et apparemment c'est le cas, les alims du disque dur et la nappe SATA est bien branchée (il y a plusieurs port S-ATA sur la carte mère, ça par contre j'ai préféré ne pas y toucher vu que l'ordi est neuf)

Le truc c'est que c'est un cadeau pour le frère à ma copine de la part de mon beau père qui y comprends pas grand chose, et que comme il sait que je me débrouille plus ou moins, il m'a fait confiance, et c'est pour noël... Alors je flippe un peu xD

Donc si quelqu'un peu me renseigner ça serait sympa.

[H3bus]

Hello,

Le BIOS ne détecte pas l'OS.

Pas d'hésitations, tu le ramènes là ou tu l'as acheté ! Faut pas rêver !

[psychocat]

salut

oui oui +1 , retour a l'envoyeur et au diable le dossier !

[jelete27]

Bonjour;
je rencontre le même problème avec mon pc hp compacq pressario cq5211fr - windows 7
Quelle solution avez vous trouvée ?

[chiva]

Bonjour,

Pas d'hésitations, tu le ramènes là ou tu l'as acheté ! Faut pas rêver !

oui oui +1 , retour a l'envoyeur

Amicalement, Chiva