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Le PC se bloque

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Le PC se bloque

Message le 28 Sep 2014 08:42

Bonjour,

Voilà mon problème,
Depuis quelques semaines, mon PC (Acer AX3950) se bloquait, ou faisait l'écran bleu avec redémarrage.
Et lors du redémarrage il ne se lançait pas, on entendait les ventilos mais l'écran restait noir.

J'avais vu qu’apparemment il pouvait manquer un fichier système et c'est ça qui faisait buguer l'ensemble.

J'ai donc tenté la restauration système avec sauvegarde des données avec Acer e-recovering mais l'ordinateur se bloquait à 99% pour la mise à jour.
J'ai donc stoppé et relancé pour faire une restauration complète (j'avais sauvegardé mes données sur disque dur externe).

Tout se passe correctement, le PC se relance, redémarre...
Mais ce matin à l'allumage, au bout d'une trentaine de minute il se bloque ... la seule solution est de redémarrer.

D'où pourrait provenir le problème ? matériel ? virus ?

Merci par avance de vos réponses

Noiram5
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Re: Le PC se bloque

Message le 28 Sep 2014 12:56

Bonjour ,
Déjà nous avons affaire avec du Acer donc pas du matériel très fiable , pour commencer tu devrais vérifier ton disque dur avec un CD Bootable tel que > UBCD < je t'ai mis un lien permettant d'avoir un peu d'explication en Français .
Si le problème n'est pas du HDD ce sera plus grave , Carte mère certainement .
Bonne continuation .
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routman54
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Re: Le PC se bloque

Message le 28 Sep 2014 17:52

Bonjour,

Merci pour ta réponse.
Je regarde cela ce soir.

Noiram5
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Re: Le PC se bloque

Message le 28 Sep 2014 19:42

Nouvelle étape :
Écran bleu avec écrit :

driver_irql_not_less_or_equal

Une idée?
noiram5
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Re: Le PC se bloque

Message le 28 Sep 2014 20:09

Bonsoir ,
Apparemment c'est un problème de pilotes , as tu changé quelques choses sur ton ordinateur ?
Vérifies tu si tes pilotes sont à jour ?
Regardes sur le site de Acer > ICI < ou tu peux également aller sur TLD > LA < .
Bonne continuation .
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routman54
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Re: Le PC se bloque

Message le 29 Sep 2014 19:08

Bonsoir,

Je suis donc aller sur TLD,

voila la liste des drivers, lesquels dois-je mettre à jour ?
Et comment ?


http://hpics.li/87d842a
http://hpics.li/9b317e3
http://hpics.li/e67d6cd
http://hpics.li/935d8d7

Merci

Noiram5
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Re: Le PC se bloque

Message le 01 Oct 2014 08:47

Bonjour ,
En semaine je ne suis pas souvent sur le Forum , je suis dans mon camion , cette semaine je ne descends pas sur l'Italie et là je suis en attente devant une usine pour vider alors j'en profite .
Moi , je choisis toujours les drivers certifiés WHQL provenant du même constructeur que celui d'origine ( le premier de chaque liste ) et le dernier en date c'est en général celui qui suit . On voit des pilotes de 2006 dans ton appareil ça date , même si celui de la souris .
Tu cliques sur le lien bleu de la ligne qui t'intéresse et une fenêtre plus grande s'ouvre , en bas tu as le package d'installation , tu n'as qu'a cliquer dessus .
Bonne continuation .
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Re: Le PC se bloque

Message le 03 Oct 2014 06:38

Bonjour,

Merci pour ton retour,
J'Ai donc fait tout cela tout est mis a jour.
Je te tiens au courant s'il plante encore ;)

Merci en tout cas!

Noiram5
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Re: Le PC se bloque

Message le 07 Oct 2014 14:06

Bonjour,

Après 2 jours, le pc plante de nouveau, j'ai pris en photo les écrans bleu que j'ai pu avoir...

http://hpics.li/fcbb9ab
http://hpics.li/c139f36

Merci d'avance

Noiram5
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Re: Le PC se bloque

Message le 07 Oct 2014 15:58

Bonjour ,
Tu as de la chance , je suis en Belgique mais dans un lieu ou je peux accéder à la Wifi gratuite . :)
Tu as deux écrans bleus différents , en général cela signifie un problème de rams donc si tu as plusieurs barrettes dans ta tour , tu en ôtes une tu le fais fonctionner comme ça , puis ensuite tu fais la même chose avec l'autre , si cela vient des rams on trouvera la fautive .
Bonne continuation .
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Re: Le PC se bloque

Message le 11 Oct 2014 10:42

Salut,

Tu peux tester tes barrettes de RAM avec un logiciel comme Memtest86 pour avoir confirmation ou non de la provenance du soucis.
Lee1
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Re: Le PC se bloque

Message le 11 Oct 2014 13:23

Bonjour ,
Pour Lee1 , nous connaissons bien sur Memtest qui à sa place dans nos téléchargements , mais comme pour avoir un résultat fiable nous préconisons cinq à six passes donc autant d'heures ( les variations de températures modifiant le fonctionnement des rams ) nous faisons toujours un test préalable comme celui décrit au dessus pour ce cas .
Bonne continuation .
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