mon ordinateur a un problème

[rolande]

bonjour j'ai eu un petit problème avec mon ordinateur : suite à la desintallation de norton antivirus ce composant de windows XP a été effacé : <racine windows>system32hal.dll j'ai ammené l'ordinateur au service après vente du magasin (l'ordinateur est un packard bell) il me l'on rendu avec un dvd master. Je fais l'installation tout fonctionne je créer mes sessions ensuite j'éteins l'ordinateur. je le redémarre et là c'est comme si je n'avais rien installé je suis obligé de remettre le dvd et de tout réinstaller. S'y il y a quelqu'un qui peut m'aider à résoudre ce problème merci d'avance .

[Ask to Old Man]

Bonjour,

Question importante:
_ Machine encore sous garantie ou pas??
Si garantie encore d'actualité, le réparateur doit te rendre ta machine en état de marche à l'identique
du moment ou tu l'as acheté. Qu'il te l'ai rendue avec le DVD master est une bonne chose,
mais ta machine n'est pas fonctionnelle. Il à une obligation de résultat.

[rolande]

il est garenti 3 mois

[Ask to Old Man]

Dont acte: ==>réparateur et exigence de résultat.