Impossible de réinstaller un os :/

[picaros46]

Bonjour a toute et a tous,

J'ai actuellement en ma possession un Asus X751M avec Windows 10 installée dessus, acheté en septembre 15 et pourtant déjà HS,
Un jour en le redémarrant il a planté et au redémarrage n'aréte pas de reboot, et impossible de le réparé malgré toute les options de windows pour la réparation ainsi que les chkdsk en mode sans échec, j'ai donc essayer de réinstallé windows, et la aussi ce fut un échec l'ordinateur de supporte ni windows 7 ni linux, j'ai donc était contraint de l'amener au magasin qui ma dit que du coup ce n'était plus pris en garantit, donc il mon indiqué le suport asus pour un cd de restauration, qui n'est bien sur pas disponible , je pense donc essayer de trouvé un cd ou clef de réinstallation windows 10 mais la petit problème je trouve bien l'estampillage ( l'étiquette brillante) windows, mais pas de clef de licence, ni sur l'ordi ni sur la boite a moins qu'il et changé de format.

Bref pour résumé en 3 question :

- Que faire ?
- Ou trouver cette clef de licence ?
- Pourquoi aucun os ne passe dessus ?

Cordialement

[routman54]

Bonjour ,
Il n'y a plus de licence visible sur les PC , elle est inscrite par le système dans le Bios qui est sur la CM, ce qui fait que tu peux réinstaller ton W10 normalement sans problèmes . W10 il est > ICI < sur le site de Microsoft .
Bonne continuation .

[EinsteinZero]

Bonjour et bienvenue
d'abord une bonne nouvelle... normalement, pas besoin de clé pour réinstaller win 10 elle est mémorisée (normalement) dans le bios de la carte mère
cette disposition est faite pour limiter les contrefaçons du système....elle est en place depuis win 8.

ensuite, pour réinstaller le système, il ne te faut que trouver un DVD de win 10 de la même version
il est possible de télécharger une image ISO depuis chez SOS Virus >>ici<<
-> il ne te reste alors qu'a graver ce fichier Iso sur un DVD (en mode gravure à partir d'une image)
-> télécharger sur le support Asus les différents pilotes de ta machine et de les mettre sur une clé USB
-> de démarrer sur le DVD pour réparer/réinstaller le système...(avec un peu de chance tu auras l'option réparer disponible...si ça marche tu n'aura pas à tout réinstaller)

Grilled par routman

un détail, il vaut mieux prendre le DVD chez SOS virus, chez microsoft il demande d'entrer le n° de licence pour pouvoir télécharger

[routman54]

Bonjour EZ ,
Non il n'y a pas de restriction , j'ai téléchargé un W10 la semaine dernière depuis mon lien sans problème . Ceux que j'avais n'avait pas été rangés correctement et étaient rayés . Par habitude je les fait toujours par deux . Encore là le premier ne passe pas et le second est passé , si cela se trouve en remettant le premier deux fois ça irait . Mais moi j'ai des réserves en DVD vierges , et je sais ou les acheter . Pour W10 faut en profiter tant qu'il est encore dispo , je l'ai aussi enregistré dans une partie de mon HDD , cela pourra servir par la suite .
Bonne continuation .

[EinsteinZero]

En effet
pour ma part, pour win 10, j'ai mon DVD Microsoft officiel...donc je pourrais toujours refaire une installation à zéro, j'attends la grosse mise à jour de juillet pour éventuellement refaire un DVD