HELP, problème d'arrêt intempestif de mon pc portable

[nono63]

Bonjour à tous,
Alors voilà mon soucis, quand j'allume mon pc tout se passe bien puis au bout d'un certain temps, en général 5/10 minutes après l'allumage il s'éteint tout seul et parfois ne veux plus redémarré, je suis obligé d'enlever la batterie pendant quelques minutes pour qu'il veuille bien redémarré!!! Je précise que je n'ai installé aucun logiciel entre temps, j'ai fais une restauration système à une date inférieure rien à changé, j'ai également essayé le mode sans échec mais c'est pareil il se coupe au bout de quelques minutes.
Ps : mon pc tourne avec windows 7

[bernard53]

Bonsoir
Tu es sur que le soucis ne viens pas d'une surchauffe
Vérifies avec speccy les températures du pc.
https://www.piriform.com/speccy

[nono63]

Voilà les températures

[nono63]

Et j'ai aussi oublié de préciser que quand le pc s'éteint il redémarre automatiquement derrière mais en général reste bloqué sur la page où je dois entrer mon mot de passe pour l’ouverture de la session

[bernard53]

Oui les températures sont OK, même s'il est peuvent être un peu plus basse.
Tu peux toujours pc éteins, mettre un coup de bombe à air sec dans les ventilos.
Fait ceci pour voir plus alors s.t.p.


Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau...
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.

L'installation va créer 2 raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix ) sur ton bureau

Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag puis :




Valide COMPLET

A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPDiag.txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel

[nono63]

Merci je vais faire ça et poster le rapport quand ce sera fait..
Pour ce qui est de la bombe d'air sec c'est bon, hier j'ai démonté entièrement le pc, démonté le ventilateur et j'ai tout nettoyé..

[nono63]

Voila le rapport

[bernard53]

ok je comprends un peu mieux.
Ceci s.t.p.
Télécharge ZHPcleaner ici : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/
Cet outil -ne nécessite aucune installation.
Ferme bien toutes tes applications et navigateurs.
Valide Réparer à cette fenêtre.

Puis mets le rapport obtenu en validant Rapport à cette autre.


Mets celui-ci sur ton post. Selon ceci.

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite:
* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

Rapport ZHP.txt

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.
Valides l’icône IMPORTER



puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite: Installe Malewarebytes' Antimalware : http://www.malwarebytes.org/mwb-download/

Prends bien la version FREE << et ne pas valider l'essai de la version Prémiun>> lors de l’installation.
Puis :


Ensuite si détection :


Et pour supprimer les détections.



Clique ensuite journal des applications puis sur Exporter le journal puis sur Fichier texte (*.txt)
Attribue au fichier le nom de mbam puis clique sur Enregistrer.
Le rapport est disponible ici : C:\mbam.txt.

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[nono63]

Voici les rapports

[nono63]

Par contre pour malewarebyte's, je l'avais déjà sur mon pc mais je n'arrive plus à l’ouvrir ça m'afiche ça:


Et quand je veux le désinstaller ça ne fonctionne pas non plus!! ça m'affiche ça:

[bernard53]

Prends cet utilitaire pour bien désinstaller MalwaresBytes et après refaire une installe ok.
https://helpdesk.malwarebytes.org/hc/en ... i-Malware-

[nono63]

voici le rapport Mbam

[bernard53]

Très bien, comment ce comporte ton pc s.t.p.

[nono63]

Tout allé bien il restait bien allumé, était même beaucoup plus rapide, jusqu'au moment où il s'est ré-éteint tout seul et m'a affiché ça :

[bernard53]

fait ceci pour voir un peu plus sur ce blues screen.
Télécharger whocrashedSetup

Installer le logiciel et une fois installé cliquez sur Analyse
. Si tu as une anomalie mets-le rapport ici.