Ecran noir et souris active au démarrage de Windows 8

[threepwood]

Bonjour à tous,

Au démarrage de Windows 8, j'ai très souvent un écran noir à l'écran, avec la souris active; mais le bureau ne s'ouvre pas. Ma seule solution est d'effectuer un hard reset (en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé).

Ce problème est agaçant et je ne parviens pas à le résoudre.
Pourtant j'ai cherché partout dans les forums!

Peut-être parviendrez-vous à trouver la solution?
Je précise que j'ai tous mes soft et Windows à jour, et que j'ai mis tous mes drivers à jour via ma-config.com

MERCI !!


CONFIGURATION: (obtenue via ma-config.com)

Système d'exploitation
Windows 8 Professionnel ‎(X64)‎

Processeur
Intel Core i7 3770K Cadencé à 3.50 GHz

Carte mère
Gigabyte Technology Co., Ltd. Z77X-D3H x.x

Mémoire
8 Go de mémoire totale de type DDR3 à 672.61 MHz
2xBarrette Kingston de 4 Go
Fréquence maximale: 667 MHz
Bande passante: PC3-10700

Carte Graphique
MSI Lightning Radeon HD 7970 3 Go (overclockée via MSI Afterburner)

Disque dur
Disque dur SAMSUNGSSD830Series de 119.24 Go SATA III
Disque dur ST500DM002-1BD142 de 465.76 Go SATA III
Disque dur HP Photosmart C4400 USB Device

Lecteurs optiques
ASUS DRW-24B5ST

Réseau
Atheros Communications Inc. AR8151 v2.0 Gigabit Ethernet
Software Loopback Interface 1

Cartes multimedia
Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family High Definition Audio Controller
Advanced Micro Devices [AMD] nee ATI Tahiti XT HDMI Audio [Radeon HD 7970 Series]

Clavier
Microsoft Corp. Wireless Optical Desktop 3.0 (Microsoft Wireless Optical Desktop® 2.10)

Souris
Microsoft Corp. Wireless Optical Desktop 3.0 (Microsoft Wireless Optical Desktop® 2.10)

Ecran(s)
Hitachi W240D DVI

Périphérique USB
Hewlett-Packard HP Photosmart C4400 series (DOT4USB) (Photosmart C4400 series)
Microsoft Corp. Wireless Optical Desktop 3.0 (Microsoft Wireless Optical Desktop® 2.10)


LOGICIELS INSTALLéS:

Adobe Flash Player 11 Plugin Adobe Systems Incorporated
Adobe Reader XI (11.0.02) - Francais Adobe Systems Incorporated
AMD Catalyst Install Manager Advanced Micro Devices, Inc.
avast! Free Antivirus AVAST Software
Classic Shell IvoSoft
COMODO Internet Security COMODO Security Solutions Inc.
Composants du moteur de gestion Intel@ Intel Corporation
DAEMON Tools Lite DT Soft Ltd
Google Chrome Google Inc.
JDownloader 0.9 AppWorl: GmbH
Ma-Config.com (64 bits) Cybelsoft
marvell 91:01 driver Marvell
Max Payne 3 Rockstar Games
Microsoft Office Professional Plus 2007 Microsoft Corporation
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable Microsoft Corporation
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.307Z9.17 Microsoft Corporation
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.307Z9.4148 Microsoft Corporation
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.307Z9.6161 Microsoft Corporation
Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.40219 Microsoft Corporation
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219 Microsoft Corporation
Mozilla Firefox 19.0.1 (x86 fr) Mozilla
Mozilla Maintenance Service Mozilla
MSI Afterburner 3.0.0 Beta 6 MSI Co., LTD
Qualcomm Atheros Communications Inc.(R) AR81 Family Gigabit/Fast Ethernet Driver Qualcomm Atheros Communications Inc.
Rockstar Games Social Club Rockstar Games
Technologie de stockage Intel@ Rapid Intel Corporation
The Next BIG Thing (English) Focus Home Interactive
The Witcher 2 - Assassins of Kings Enhanced Edition GOG.com
VLC media player 2.0.5 VideoLAN
WinRAR 4.20 (64-bit) win.rar GmbH

[batigol]

Bonjour
Regarde ICI: http://www.windowshelp.org/forums/tutoriels-astuces-f18/topic461.html

C'est pas la peine d'avoir deux Anti Virus: COMODO Internet Security et Avast
Tu as aussi JDownloader , donc tu dois télécharger pas que du légal, donc commence par faire un Scan de ton PC, car il y a surement infection, ce PC n'est pas sain à mes yeux, passe un coup de Malwarebytes

[RobinSG]

[Modération]

Tu as aussi JDownloader , donc tu dois télécharger pas que du légal

Le raccourci est facile et de mauvais aloi. Je pourrais également te dire "Tu as internet donc tu dois pas télécharger que du légal".

[/Modération]

[RobinSG]

Bonjour,

Le fait d'avoir 2 anti-virus est effectivement contre-productif. Mais tu n'utilises peut-être que la partie FireWall de COMODO ?

Je ne connais pas W8 mais si tu as le curseur de la souris, c'est que Windows arrive à démarrer (peut-être pas jusqu'au bout, mais pas loin).
Lorsque cela t'arrive, est-ce que tu as essayé de le laisser tourner quelque temps ? (au cas où...)
De plus, est-ce qu'il y a de l'activité disque ?
Pour l'éteindre, est-ce qu'un appuis court sur le bouton d'alimentation ne l'éteint pas ?

[batigol]

Bonjour
Tout dabord ça t'arrive à dire Bonjour, commence par ça, ensuite il faut pas me la faire à l'envers, JDownloader (JD) est une application développée en java qui simplifie le téléchargement des fichiers stockés chez des hébergeurs de données comme rapidshare, megaupload, depositfiles.com, netload, etc...., donc essaye d'avoir un peu d'imagination avant de dire des choses de la sorte, on télécharge pas JDownloader comme ça, après on se plain d'avoir des soucis. Sans Rancune

[batigol]

Re

Si Windows 8 ne démarre plus, l’écran de dépannage Résolution des problèmes s’affiche automatiquement
Clique sur Actualiser votre PC.
Pour commodo, qu'il utilise ou non le Firewall, c'est pas bon du tout d'en avoir deux AntiVirus

[threepwood]

Bonjour,

Le fait d'avoir 2 anti-virus est effectivement contre-productif. Mais tu n'utilises peut-être que la partie FireWall de COMODO ?

Je ne connais pas W8 mais si tu as le curseur de la souris, c'est que Windows arrive à démarrer (peut-être pas jusqu'au bout, mais pas loin).
Lorsque cela t'arrive, est-ce que tu as essayé de le laisser tourner quelque temps ? (au cas où...)
De plus, est-ce qu'il y a de l'activité disque ?
Pour l'éteindre, est-ce qu'un appuis court sur le bouton d'alimentation ne l'éteint pas ?

@RobinSG
merci pour ta réponse
Avast est un antivirus, Comodo un pare-feu; ils sont donc complémentaires.
J'ai déjà essayé de le laisser "tourner" mais rien ne se produit.
Ensuite je ne saurai pas te dire s'il y a de l'activité sur mon SSD mais en effet ce serait intéressant de le savoir; mais comment faire?
Ensuite j'ai accès à tous les paramètres de ModernUI concernant la mise en veille, extinction. Ctrl+Alt+Sup fonctionne également et j'ai accès aux tâches en cours...

[diogene]

Bonjour
Tout dabord ça t'arrive à dire Bonjour, commence par ça, ensuite il faut pas me la faire à l'envers, JDownloader (JD) est une application développée en java qui simplifie le téléchargement des fichiers stockés chez des hébergeurs de données comme rapidshare, megaupload, depositfiles.com, netload, etc...., donc essaye d'avoir un peu d'imagination avant de dire des choses de la sorte, on télécharge pas JDownloader comme ça, après on se plain d'avoir des soucis. Sans Rancune

Le ton méprisant de ce message lui enlève toute crédibilité. Dommage.
Tu peux très bien argumenter ton point de vue sans agresser ton interlocuteur.

[bernard53]

Bonsoir
W8 a déjà un bon Pare feu, tu as essayer de voir si Comodo n'est en cause?

[batigol]

Bonjour
Tout dabord ça t'arrive à dire Bonjour, commence par ça, ensuite il faut pas me la faire à l'envers, JDownloader (JD) est une application développée en java qui simplifie le téléchargement des fichiers stockés chez des hébergeurs de données comme rapidshare, megaupload, depositfiles.com, netload, etc...., donc essaye d'avoir un peu d'imagination avant de dire des choses de la sorte, on télécharge pas JDownloader comme ça, après on se plain d'avoir des soucis. Sans Rancune

Le ton méprisant de ce message lui enlève toute crédibilité. Dommage.
Tu peux très bien argumenter ton point de vue sans agresser ton interlocuteur.

Bonsoir

C'est déjà le fait d'être impoli qui m’agace, un bonjour ou un bonsoir n'a jamais fait de mal à personne, tout comme toi qui ne la pas dis, et ça passe pas chez moi, et la suite du mesage et le fruit de l'impolitesse, donc énerver. Voilà je lui en tiens pas rigueur, car c'est peut-être dans sa nature de ne pas être poli, mais il fallais que je le dise que ça plaise ou pas

[threepwood]

@batigol: tes bêtises ne méritent pas d'être commentées et je me fiche d'un bonjour, on est sur un forum informatique, pas au café avec des potes. Et même si je téléchargeais illégalement (ce qui n'est pas le cas), ce n'est pas ton problème.

@autres: laissez-le tranquille et ne mettez pas de l'huile sur le feu

Bref: le sujet est clôt !

@bernard53: je vais peut-être jeter un œil du côté de Comodo, même si je n'avais aucun souci avec lui jusqu'à quelques mises à jour de Win8... ??

[kmailla]

Salut !

J'ai rencontré ce problème hier, la première fois, lorsque j'ai constaté l'écran noir après un redémarrage de mon Windows 8 fraichement installé, je n'ai pas cherché bien loin, j'ai reformaté comme je venais de le faire une heure avant...
Mais suite au second formatage, et à la réinstallation de mes logiciels, antivirus, Driver et autres, rebelote, Windows me fait un joli écran noir après l'ouverture de la session !

Je me suis renseigné sur internet, beaucoup rencontrent le même problème que moi, certain on accès au gestionnaire des taches, d'autre à Firefox, pour ma part aucun des deux ! Lorsque j'applique la combinaison de touche CTRL+ALT+SUP et clic sur "gestionnaire de taches" ce dernier s'ouvre et ce referme aussi tôt, J'ai donc patienté une dizaines minutes, et j'ai une erreur qui c'est affichée (ce que je n'avais pas vu avant) "Host Process for Setting Synchronization a cessé de fonctionné" le message d'erreur que tout le monde connait de windows 7,
Lorsque l'on clic sur "voir des détails sur ce problème" on a la possibilité de cliquer sur un lien plus bas qui lance le navigateur internet a mon plus grand bonheur !

J'ai donc pu, à partir de Firefox, lancer l'explorateur Windows en tapant dans la barre d’adresse : file:///c:/Windows/System32/explorer.exe
A partir de là, nous avons désormais accès à l’ordinateur et au panneau de configuration etc, j’ai donc désinstalle mon antivirus AVAST 8 car j’ai lu quelque part que ça pouvait résoudre le problème (comme mon l'installation de Windows 8 était toute fraiche, je ne savais absolument pas quoi faire ni quoi désinstaller) et voila que mon ordinateur ce lance sans aucun problème !

Pour ceux qui n'ont pas d'erreur Windows pendant cet écran noir, pour le moment, je n'ai pas de solutions, j’espère néanmoins avoir pu aider quelques malheureux qui ce sont retrouvés dans ma situation !

C'est quand même inadmissible, j'ai mis 1 an à me motiver à installer Windows 8 afin de m'y familiarisé et je me retrouve dans une situation insurmontable pour un novice !

Je suis passé à "Bitdefender Windows 8 security" et je n'ai plus de problème XD

[EinsteinZero]

Inadmissible.....pas forcément

un antivirus est un logiciel "sensible" aussi, certaines incompatibilité arrive toujours avec certain modèles de PC quand un nouveau système vient de sortir, et c'est généralement les solutions payantes qui sont généralement les plus réactives car les clients ont le droit de râler ...car il ont payer pour. Cependant même si certaines solution gratuite "bugguent" cela ne dure qu'un temps, le pb avec Avast devrait rapidement disparaitre avec les mises à jours du moteurs du logiciel.

[kmailla]

J'ai justement "AVAST Internet Security" que j'ai payé ! Mais j'imagine qu'ils travaillent sur le problème, ils proposent justement une solution ici :

http://www.avast.com/fr-fr/faq.php?arti ... 3#artTitle

Je voulais dire par "inadmissible" par difficulté à trouver une solution à ce problème pour une personne lambda qui ne s'y connait que très peut en informatique ...

@+

[EinsteinZero]

Bonjour
on ne va pas alimenter la polémique, d'autant plus que ce n'est pas l'habitude du forum....nous restons neutre.

par ailleurs, bien que les désagrément encouru par se genre de soucis soient bien pénible, il est très difficile de concevoir un logiciel de sécurité parfait pour une raison très simple: il y a des centaines de "moutures matériel" possibles pour un PC avec des centaines de configuration système "maison"...
aussi, développer un programme aussi invasif qu'un antivirus est tout sauf une chose simple et il faut relativiser "avec philosophie" même si on est fortement ennuyer par le soucis

par contre, on peut demander un geste commercial a l'éditeur du logiciel...c'est pas interdit.

pour clore le sujet: la seule méthode imparable....mais qui bride les libertés: "une machine embarquant uniquement du matos certifié et des logiciels certifiés par le concepteur du système....", ça existe avec une pomme dessus

mais alors, on tourne dans un prés carré clôturé....mais pas de soucis...enfin beaucoup moins

être libre c'est aussi accepter de composer avec les imperfections du monde où s'exprime cette liberté.