Ecran Bleu -> branchement cable réseau

[lolom7]

Bonsoir,

Tout d'abord, cela a commencé par un crash de mon PC : écran Bleu

J'ai fait venir un informaticien, diagnostique : DD MORT. Il a récupéré le maximum de mes données et m'a conseillé d'acheter un autre DD. (pour ça, il m'a pris 100 €).

J'achète un nouveau DD, j'ai pris un Seagate Barracuda 1To 64Mo 3.5". J'ai réinstallé Windows 7 grâce à mes CD de restauration.

Tout fonctionne correcte jusqu'au moment ou je branche le cable réseau. => écran bleu...
Je fais plusieurs essai, démarrage avec, sans, bref le problème vient du moment ou le cable est branché.

J'ai trouvé quelques articles qui parlaient de la mise à jour de driver.
- carte réseau : Realtek PCIe GBE Family Controller : 2010-12-15 , Version:7.26.902.2010

J'ai télécharger (via un autre PC) la mise a jour puis installé sur mon PC : maintenant je suis en 2012-10-25 , Version:7.65.1025.2012. redémarrage du PC ... et toujours le même problème ...

Afin que vous puissiez me donner un coup de main pour résoudre mon problème j'ai télécharger WhoCrashed (vu sur un autre poste similaire).

Voici le rapport :

Code: Tout sélectionner

[i][color=#4040BF]System Information (local)
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computer name:
windows version: Windows 7 , 6.1, build: 7600
windows dir: C:\Windows
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i3 CPU 550 @ 3.20GHz Intel586, level: 6
4 logical processors, active mask: 15
RAM: 4151394304 total
VM: 2147352576, free: 1958531072




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Crash Dump Analysis
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Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Sat 19/01/2013 17:38:16 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\011913-17004-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x70040)
Bugcheck code: 0xA (0x10, 0x2, 0x1, 0xFFFFF80002C83BF5)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Sat 19/01/2013 17:37:17 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\011913-16894-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x70040)
Bugcheck code: 0xA (0x10, 0x2, 0x1, 0xFFFFF80002CC7BF5)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Fri 18/01/2013 21:43:06 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\011813-18470-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x70040)
Bugcheck code: 0xA (0x10, 0x2, 0x1, 0xFFFFF80002CD3BF5)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Fri 18/01/2013 21:41:14 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\011813-18205-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x70040)
Bugcheck code: 0xA (0x10, 0x2, 0x1, 0xFFFFF80002C8EBF5)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Mon 17/12/2012 13:11:03 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\011813-29172-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x70740)
Bugcheck code: 0xA (0x10, 0x2, 0x1, 0xFFFFF80002C82365)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Mon 17/12/2012 09:00:26 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\121712-17035-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x70740)
Bugcheck code: 0xA (0x10, 0x2, 0x1, 0xFFFFF80002C96365)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Mon 17/12/2012 08:56:57 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\121712-23899-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x70740)
Bugcheck code: 0xA (0x10, 0x2, 0x1, 0xFFFFF80002A95365)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.




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Conclusion
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7 crash dumps have been found and analyzed. No offending third party drivers have been found. Consider configuring your system to produce a full memory dump for better analysis.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further. [/color][/i]

Je n'arrive pas a décrypter mon problème avec ces infos.

Est ce que quelqu'un peu m'aider.

Merci beaucoup

[diogene]

Bonjour,

Première manœuvre que tu peux effectuer. Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifier si la carte réseau est précédée d'un avertissement. Dans ce cas-là, noter et nous rapporter le contenu du message.
Toujours dans le Gestionnaire de périphériques, supprimer la carte réseau et redémarrer l'ordinateur. Elle devrait être détectée à nouveau et réinstallée.

[lolom7]

bonjour,

Merci beaucoup pour ta réponse,

Alors pas d'avertissement dans le gestionnaire de périphérique :



Ensuite je l'ai supprimé, redémarré mon pc, au démarrage il a bien fait la réinstallation de la carte tout seul. mais après le branchement de mon câble réseau => encore le même problème

[diogene]

Pour éliminer tout risque d'un problème matériel, il faudrait essayer avec un autre câble et, si possible, avec une carte réseau PCI (5-6 € chez tous les bons fromagers).
Ou, plus simple peut-être, démarrer l'ordinateur avec un liveCD Linux (par exemple : ubuntu) et vérifier que la connexion réseau fonctionne. Ça ne modifiera rien sur ton installation.

[lolom7]

alors pour le cable réseau j'ai déjà testé avec un autre, et mon cable initial est actuellement sur mon PC portable.

Pour la carte réseau j'ai voulu en acheter une (10 € a auchan) mais il n'y a pas de possibilité de la brancher sur la carte mère. Je n'ai pas de "long port" pour la brancher. il n'y a uniquement 2 "petit port" : cf photo tu en penses quoi?



Pour le test de linux, je verrai demain, mais je n'ai aucune idée de comment cela fonctionne.

Merci pour ton aide

[diogene]

Ok. La carte réseau n'a pas de slot disponible. J'espère qu'ils pourront te la reprendre.

Le CD Linux, c'est simple. Tu télécharges le fichier iso, tu le graves sur un CD (*). Tu démarres ton ordinateur en bootant sur le CD. Tu choisis l'otpion (par défaut) « Utiliser ubuntu sans l'installer » et tu attends. C'est un peu long. Tu arrives enfin à un écran assez différent de ton écran habituel. Mais peu importe, il s'agit juste de vérifier si la connexion fonctionne. Tu cliques donc sur l'icône Firefox dans le dash à gauche de l'écran.






(*) Attention. Tu ne copies pas le fichier iso sur un CD. Tu utilises la fonction « graver l'image » de ton logiciel de gravure.

[lolom7]

Bonjour,

Désolé d'avoir mis un peu de temps à répondre,

Je pense qu'on peu éliminer le problème matériel. En effet, j'ai acheté un clé wifi.
Installation de la clé OK
Identification du réseau OK
ET LA.. connexion au réseau OK et BAM écran Bleu et reboot.

Maintenant je pense que le problème vient du moment ou il est connecté a internet.

Vous avec une explication? (j'ai mon pc portable, smartphone connecté au même réseau sans aucun pb)

Merci

[lolom7]

bonsoir,

Je viens de faire un test supplémentaire.

Test Mémoire.

J'ai réalisé un test avec MemTest68+ en boot USB. le test s'est terminé avec succès.

Le logiciel n'a constaté aucune erreur

Je ne comprends vraiment pas d'ou peut provenir ce problème.

Y a t il quelqu'un qui a une idée?

Merci beaucoup

[themaster]

Ta carte réseau se meurt je drais achète une carte réseau en pci et voilà problème réglé

[lolom7]

Ta carte réseau se meurt je drais achète une carte réseau en pci et voilà problème réglé

Merci pour ta réponse.

Cependant je pense pas que cette solution fonctionne car j'ai fait un test en désinstallant ma carte réseau et en connectant un clé wifi. Le problème est exactement le même en moment de la prise de réseau.

Je vois absolument pas d'où cela peut venir.

[guugues]

Salut!

As-tu testé via le live CD Ubuntu comme te l'a conseillé Diogene ? C'est le meilleur moyen pour savoir si le problème est matériel ou logiciel !

[lolom7]

salut,

non je n'ai pas tester mais je suis entrain de télécharger ubuntu et je vais tester.

surement demain 753 mo + de 3h (vive mon vieux pc 60ko/s)
vous avez un lien ou cela peux aller plus vite?

je teste et je vous dis.

Merci

[EinsteinZero]

Bonsoir

pour Ubuntu le téléchargement officiel c'est >>ici<<

si c'est sur ce lien que tu télécharges, j'ai pas mieux

[lolom7]

ah oui merci infiniment je suis maintenant avec ce lien a plus de 1200 ko/s soit mois de 10 minutes ...

[lolom7]

ca y est je suis entrain de poster ce message depuis mon pc "malade" via Ubuntu.

j'ai donc internet et pas de problème de coupure ...

Ca veut dire quoi?