Echec restauration paramètres usine

[must89]

Bonjour,
Je n'arrive pas à restaurer les paramètres d'usine de mon pc Compaq CQ58 qui est sur Windows 10. A l'origine, il était sur Windows 8. Impossible donc de revenir au système d'exploitation d'avant. Est-ce dû à la migration d'un système à un autre ? Que faut-il faire ? Merci pour votre aide.

[routman54]

Bonsoir,
Tu peux réinitialiser ton PC, tu vas dans :
Paramètres >> mise à jour et Sécurité >> Récupération et là tu choisis réinitialiser en gardant tes documents ou sans garder tes documents.
Bonne soirée.

[must89]

C'est ce que j'ai déjà fait. Quand je veux réinitialiser le PC avec l'une des 2 options, j'ai le message suivant : "Environnement de récupération introuvable. Insérez votre support d'installation ou de récupération de Windows, puis redémarrez votre PC avec le support". Je n'ai aucun CD d'installation. Autre point à préciser : Le Windows 10 n'est pas activé. J'ai essayé de le faire mais en vain. J'ai le code d'erreur suivant : 0xC004F074. Est-ce que cela a un rapport avec le fait d'avoir remplacé récemment l'ancien DD interne par un DD SSD interne ?

[webdesigner]

"Environnement de récupération introuvable. Insérez votre support d'installation ou de récupération de Windows, puis redémarrez votre PC avec le support".

Trois choix possibles : Réinitialiser ou réinstaller Windows 10

Code: Tout sélectionner

Option 1 : Démarrer  > Paramètres  > Mise à jour et sécurité  > Récupération. Sous Réinitialiser ce PC, sélectionnez Commencer > Ouvrir les paramètres de récupération.

Option 2 : Redémarrez votre PC pour accéder à l’écran de connexion, appuyez de façon prolongée sur la touche Maj tout en sélectionnant l'icône Marche/Arrêt  > Redémarrer dans l’angle inférieur droit de l’écran. Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez Dépanner > Réinitialiser ce PC.

Option 3 : Sélectionnez Démarrer , puis appuyez de façon prolongée sur la touche Maj pendant que vous sélectionnez l'icône Marche/Arrêt  > Redémarrer pour redémarrer votre ordinateur en Mode de récupération. Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez Dépanner > Réinitialiser ce PC.

Autre point à préciser : Le Windows 10 n'est pas activé. J'ai essayé de le faire mais en vain. J'ai le code d'erreur suivant : 0xC004F074. Est-ce que cela a un rapport avec le fait d'avoir remplacé récemment l'ancien DD interne par un DD SSD interne ?

Si tu changes ton matériel tu dois de nouveau activer ton Windows, l'activation se base sur ta configuration, si elle change pour certains composant Microsoft pense que tu as un autre PC.

[routman54]

Bonjour,


Pour le problème d'activation et son erreur, une solution a été donné sur cette page de Microsoft.
Pour le système tu peux récupérer le même que le tien ici par exemple, tu télécharges l'iso , tu prends une clé usb de 8 Go et tu en crées un support bootable en utilisant Rufus.
Tu vas dans ton bios tu mets le port usb en premier dans l'ordre de boot , tu stoppes l'appareil et y insères la clé puis tu redémarres, il chargera quelques fichiers puis voyant l'installation existante il te demandera si il répare ou fait une nouvelle installation, tu choisis réparer.
Bonne journée.