Curseur saccadé

[Dyurke]

Bonjour,

Après plusieurs semaines à chercher LA solution sur internet, je me vois dans l'obligation de créer ce sujet sur ce forum en espérant miraculeusement que l'un d'entre vous puisse venir à ma rescousse.


PROBLÈME

Depuis plusieurs semaines maintenant, mon curseur saccade subitement. Ces saccades peuvent être très rapides et ne durer que quelques minutes -plutôt rare- mais la plupart du temps, j'en ai pour quelques heures. Elles arrivent à des moments souvent inopportuns, par exemple lorsque je suis en pleine partie de jeu FPS, mais ça arrive également lorsque je suis sur YouTube, Discord ou même occupé à faire de l'encodage sur Excel...
Par saccades, j'entends le fait que le curseur ne suive plus les mouvements de la souris (non filaire, par USB) ou de manière très inappropriée. Je dois parfois faire 4x la longueur de mon bureau pour faire une dizaine de centimètres sur l'écran...

LES SOLUTIONS TOMBÉES À L'EAU

Voici tout ce que j'ai déjà essayé et qui n'a visiblement pas réglé le problème (pas de panique si vous voyez des trucs qui n'ont rien avoir, j'ai vraiment tout essayé...) :
- Changer de souris (j'en ai acheté une nouvelle et j'ai essayé celle de mon père)
- Changer de port USB
- Supprimer les traces du curseur
- Mettre à jour tous les pilotes / Les désinstaller et réinstaller
- Modifier les paramètres d'alimentation
- Formater l'ordinateur (j'étais sous W11, je suis revenu sur W11 en remettant l'ordinateur à zéro)
- Changer la résolution des écrans
- Nettoyer l'ordinateur à l'aide de Ccleaner
- ...

INFORMATIONS
- Je possède un deuxième écran (mais je pense que ça n'a rien avoir car je n'avais pas ce problème : je possède le deuxième écran depuis quasiment 8 mois, les saccades ne sont là que depuis 1 mois)
- Mes souris sont de la marque TECKNET & TRUST CXT
- J'ai un ordinateur de la marque EXTREME GAMER avec comme carte graphique NVIDIA RTX 2600
- Le secure boost est activé (nécessaire pour un jeu... : il l'est depuis que je joue, càd presque 1 an !)


Si quelqu'un avait une solution miracle, je lui en serais grandement reconnaissant...
Notez, comme je l'ai dit, que l'essai des solutions que vous pourriez me proposer pourrait prendre plusieurs jours étant donné que ces saccades ne sont pas régulières...

Merci d'avance à celles et ceux qui tâcheront de m'apporter leur aide...

Si cela n'enfreint pas les règles du forum, vous pouvez directement me contacter par Discord pour des échanges plus rapides et efficaces : Dyurke#7890

Belle journée / soirée à tous, Joyeux Noël et très bonne année 2022 !

[heracles]

Bonsoir Dyurke,


Malheureusement la solution miracle n'existe pas. Quelques pistes à exploiter avant l'avis d'autres intervenants.


1) Bien que tu aies réinstallé Windows 11, un diagnostic afin de voir ce qui se passe sur ton PC.
Effectue la procédure décrite ici et poste les rapports suivant:

1. frst.txt
2. additions.txt
3. shortcut.txt

Pour joindre les fichiers demandés, effectue la procédure décrite sur le lien suivant.
La procédure est a renouveler pour chaque fichier.


2) Dans les propriétés de la souris, tu as vérifié "Supprimer les traces du curseur" comme tu le dis, vérifie également que la case "améliorer la précision du pointeur" soit désactivée.

3) Concernant tes souris de la marque TECKNET & TRUST CXT, celles-ci disposent elles d'un panneau de configuration individuelle où il y aurait le même paramétrage à désactiver ? Concernant ton PC, c'est un portable ou une tour ?

4) En fonction de ton moteur de recherche internet, vérifie que l'accélération matériel soit désactivée.
Lien explicite et imagé pour t'aider


Bonne fête de fin d'année

[chiva]

Yop,

Si cela n'enfreint pas les règles du forum, vous pouvez directement me contacter par Discord pour des échanges plus rapides et efficaces : Dyurke#7890

Non, non et non. Le principe d'un forum est que tout ce passe ici pour que tout le monde peut en profiter.

Pouvez vous donner toute la config que vous possédé ?

J'ai un ordinateur de la marque EXTREME GAMER avec comme carte graphique NVIDIA RTX 2600

Ca nous donne pas plus que ça et comme dit un ami ici présent : " Madame Irma et sa boule de cristal est en vacance "

Edit : heracles étais plus vite, je te laisse avec lui pour sa procédure.

[EinsteinZero]

Bonsoir,
je plusoie notre amis Chiva, sur les forum d'entraide comme le notre, certes notre souci et d'aider, le but est aussi de partager les solutions pour d'autres qui rencontraient le même type de souci.
Aussi, il est très mal vu de résoudre en mode privé un souci que se soit en MP ou sur un logiciel de communication directe quel qu’il soit....sauf pour des cas exceptionnel, et ce de façon transitoire la plus brève, si des éléments confidentiels étaient à mettre sur la table....mais c'est plus que rarissime (j'ai vu un seul cas en plus de dix ans)

[Dyurke]

Bonjour à tous. Merci pour votre réactivité !

Tout d'abord, je tiens à vous informer qu'hier, après la publication du sujet, le curseur s'est remis à saccader mais brutalement. Il m'était impossible de faire quoi que ce soit tellement c'était d'une violence monstrueuse : fermer une page internet (atteindre la croix dans le coin inférieur droit) était un supplice Je me suis absenté 2h en laissant l'ordi allumé et à mon retour : plus aucun problème...

Heracles, les solutions 2 et 3 ont déjà été essayées mais rien n'a changé. Concernant la 4, je viens de le faire, voyons si cela résout le problème...
Concernant le diagnostique, j'ai suivi la procédure transmises. Voici le sujet.
Note : Je suis bien sous W10 ! Faute de frappe de ma part...
Concernant mon ordinateur, il s'agit d'un portable.

Chiva, pas de soucis !
Voici la CONFIG :
Nom de l'appareil DESKTOP-UCV1GK0
Processeur Intel(R) Core(TM) i7-10750H CPU @ 2.60GHz 2.59 GHz
Mémoire RAM installée 16,0 Go (15,8 Go utilisable)
ID de périphérique 0834F1D6-F5F7-4C6C-95C1-50A4051C3CA0
ID de produit 00325-82069-01168-AAOEM
Type du système Système d’exploitation 64 bits, processeur x64
Stylet et fonction tactile La fonctionnalité d’entrée tactile ou avec un stylet n’est pas disponible sur cet écran
Édition Windows 10 Famille
Version 21H2
Installé le ‎27-‎11-‎21
Build du système d’exploitation 19044.1415
Expérience Windows Feature Experience Pack 120.2212.3920.0

EinsteinZero : Aucun problème. Je ne savais pas que c'était mal vu, veuillez m'en excuser !

[EinsteinZero]

Bonjour

EinsteinZero : Aucun problème. Je ne savais pas que c'était mal vu, veuillez m'en excuser !

y'a pas de souci...si la télépathie fonctionnait...on n'aurait pas à faire ce genre de remarque..donc on la fait régulièrement

[heracles]

Re,

Je remets ton dernier sujet ici.

Re,

Sur ton PC, tu as le TouchPad d'activé ? c'est peut être cela qui met en défaut ta souris


Un modérateur se chargera de mettre en résolu cette partie du sujet afin de ne pas tout mélanger.

A+

Oui, le touchpad est activé mais je ne l'utilise que très rarement pour ne pas dire jamais...
Comment est-ce possible que les saccades viennent de là, depuis quelques semaines, alors que je possède l'ordinateur depuis avril et que ça n'était jamais arrivé ?

Me conseilles-tu tout de même de le désactiver ?

Tu peux faire un essai.

En mode sans échecs, tu as le même problème ?


Sur l'analyse des rapports, je vois que tu as installé le 11-12-2021 DirectX: est ce à ce moment que ton problème de souris est venu ?

• Clique droit sur démarrer puis sélectionne exécuter.
• Inscrit dxdiag et valide par Ok
• Ouvre l'onglet Entrée et indique s'il y a des erreurs constatée.

D'autre part, pas mal d'erreurs notifiées pour le gestionnaire de périphériques sur le rapport: (certains drivers ne sont pas installés)

A+

[Dyurke]

Le problème est que ça survient de manière aléatoire et pour une durée, elle-aussi, aléatoire.
Je viens de faire une partie de 30 minutes, ça m'est arrivé après 8 manches et pendant 2 manches seulement... Après, les saccades se sont arrêtées...

Concernant DirectX, je ne m'en souviens même pas... J'ai fait la démarche demandée, aucune erreur détectée. Dois-je désinstaller ce logiciel ?

Concernant le gestionnaire de périphérique, que dois-je faire ?

[heracles]

Re,

Ce programme Logitech Download Assistant lancé au démarrage de ton Pc, c'est relatif à ta souris ?

Le problème est que ça survient de manière aléatoire et pour une durée, elle-aussi, aléatoire.
Je viens de faire une partie de 30 minutes, ça m'est arrivé après 8 manches et pendant 2 manches seulement... Après, les saccades se sont arrêtées...

Dans tes jeux, il n'y a pas des paramètres à désactiver pour ta souris ?


Concernant directX, sachant que tu as réinstallé Windows10, il n'est pas présent dans applications et fonctionnalités. Normalement, c'est une application installée nativement sous Windows 10. De plus, sachant que c'est une application Microsoft, les mises à jours se font via Windows Update et non via un site non fiable.

Concernant les drivers non installés, le mieux est de passer par le site DriverCloud et de vérifier ce qui n'est pas à jour ou pas installé. Je t'indique la procédure détaillée.

• Pour mettre à jour tes drivers, rends toi sur DriversCloud.com
  
• Cliquer sur [Installer]

• Sur ton bureau, fait un clic droit sur puis sélectionne "exécuter en tant qu'administrateur"

• Clique sur [[Installer]

• A la fin du téléchargement, une icône sera créé sur ton bureau .
• Fait un clic droit dessus puis sélectionne "exécuter en tant qu'administrateur".

• Une autre fenêtre s'ouvrira, coche la case "détection des pilotes"
  
• puis clique sur lancer la détection
  

• A la fin de l'analyse, le navigateur s'ouvrira sur la page DriverCloud.com avec la liste des drivers à mettre à jour.
• Si un driver plus récent a été trouvé, tu auras un point vert.

• Pour le mettre à jour, clique sur

A+

[Dyurke]

Aucune idée pour le logitech download assistant... :s
Je l'ai désactivé via le gestionnaire des tâches (onglet démarrage).

Concernant le site, il m'indique un point vert partout... Je suis occupé à installer les versions les plus récentes du coup.
Lien de l'image (trop grande) : https://zupimages.net/up/21/52/bps4.png

[Dyurke]

Après autant de démarrages que de peurs (le deuxième écran -défini comme principal- qui s'éteint, un téléchargement estimé à 1h50, une soi-disant installation qui me demande si je veux bel et bien désinstaller les pilotes, ...), il semblerait que tous les pilotes soient enfin à jour (ils n'apparaissent plus sur le rapport). Je suppose que c'est une bonne chose... x)

Je reviens vers vous dès que j'ai des nouvelles des saccades...

[heracles]

Re,

Aucune idée pour le logitech download assistant... :s
Je l'ai désactivé via le gestionnaire des tâches (onglet démarrage).

Tu a bien fait de le désactiver.

Bonne soirée

[Dyurke]

Me revoilà !

Le curseur a recommencé ses saccades il y a quelques minutes... J'étais en pleine partie de LoL quand ça a commencé.
J'ai galéré à revenir sur ce sujet avec ce ... de curseur pour vous prévenir. Le problème est toujours là... :|

Je vais lancer une piste, peut-être inutile : est-il possible que ces saccades soient liées au "secure boost", autrement dit le démarrage rapide ?

J'ai fait le test à l'instant : avec le curseur saccadé, le changement de la vitesse du pointeur ne change rien. Qu'il soit à 2, 10 ou 15, les saccades sont toujours présentes (quelle galère pour le remettre correctement)...

Note que je n'avais pas transmise : le curseur ne saccade pas si j'utilise le pavé tactile !
Note 2 : Alors que je cherchais une solution sur internet avec d'autres "mots-clés", tout en utilisant ce foutu curseur saccadé, les saccades se sont arrêtées instantanément et sans aucune raison pendant deux grosses minutes avant de recommencer...

[heracles]

Bonsoir Dyurke,

Je vais lancer une piste, peut-être inutile : est-il possible que ces saccades soient liées au "secure boost", autrement dit le démarrage rapide ?

Je ne pense pas car le secure boot agit dés le démarrage alors que ton jeu s'exécute après ouverture de ta session.
Tu n'a pas Bitlocker d'activé sur ton portable (j'ai vu cela sur le net pouvant être la cause de ton problème) ?

J'ai fait le test à l'instant : avec le curseur saccadé, le changement de la vitesse du pointeur ne change rien. Qu'il soit à 2, 10 ou 15, les saccades sont toujours présentes (quelle galère pour le remettre correctement)...

Note que je n'avais pas transmise : le curseur ne saccade pas si j'utilise le pavé tactile !

C'est ta souris qui a un problème. As-tu essayé avec une souris classique ? Branche ta souris gamer sur une autre prise USB pour voir.

Note 2 : Alors que je cherchais une solution sur internet avec d'autres "mots-clés", tout en utilisant ce foutu curseur saccadé, les saccades se sont arrêtées instantanément et sans aucune raison pendant deux grosses minutes avant de recommencer...

Ne serais ce pas lié à ta carte graphique !!!: vérifie dans ton panneau Nvidia.

En mode sans échecs, tu as le même problème ?

Tu n'as pas répondu à ma question.


On va attendre l'avis d'autres spécialistes car je suis à cours d'idée.

Bonne soirée

[Dyurke]

Bonsoir heracles !
Oula, beaucoup d'infos cette fois-ci !

Je ne pense pas car le secure boot agit dés le démarrage alors que ton jeu s'exécute après ouverture de ta session.
Tu n'a pas Bitlocker d'activé sur ton portable (j'ai vu cela sur le net pouvant être la cause de ton problème) ?

Qu'est-ce que c'est ?

C'est ta souris qui a un problème. As-tu essayé avec une souris classique ? Branche ta souris gamer sur une autre prise USB pour voir.

J'ai essayé avec trois souris différentes, de marque différente : toutes subissent le même sort... Et ce, sur les 3 ports USB dont dispose l'ordinateur... :s

Ne serais ce pas lié à ta carte graphique !!!: vérifie dans ton panneau Nvidia.

C'est la piste vers laquelle se sont tournées les dernières solutions que j'ai trouvées sur Internet mais pour être honnête, je ne sais pas comment m'y prendre. J'ai bien le panel Nvidia mais que dois-je faire ? Je ne vois aucune erreur de mes yeux de débutant... Certaines personnes disent que c'était bel et bien lié à leur CG : j'en ai vu dire que la désinstallation de ce fameux panel Nvidia avait résolu le problème : je l'ai fait et ça n'a visiblement rien changé (à moins que je m'y sois mal pris). D'autres disaient, à l'époque, qu'il fallait revenir sur une ancienne version d'un pilote...
Je me permets de vous partager des liens de réponses qui pourraient peut-être nous aider : ici et ici.

En mode sans échecs, tu as le même problème ?

Le problème étant que ça survient à n'importe quel moment... Je peux en être débarrassé pendant quelques jours et que ça survienne à nouveau pendant quelques minutes, voire de très longues minutes... Comment dois-je activer ce mode sans échec ? J'essaierai la prochaine fois que les saccades surviendront.