connexion limitée ou inexistante

[flotmarine]

Bonjour, j'ai un ordinateur fixe relié à ma freebox par un cable ethernet ; cet ordi est sous XP familila sp3

un portable relié en wifi (c'est avec lui que je vous écris!, le wifi fonctionne)


il y a 3 jours, le courant a été coupé...et depuis, sur l'ordi fixe, je n'ai plus accès à internet. En bas à droite, j'ai la bulle "connexion limitée ou inexistante".

Je suis allée dans les propriétés , j'ai décoché la case "m'indiquer si cette connexion a une connectivité limitée", du coup, je suis connectée (en bas à droite de mon écran, j'ai la bulle : "Connexion au reseau local, vitesse 100mbits, connecté) mais je ne peux pas aller sur internet (via chrome, IE ou mozilla ou mes mails..)

La carte c'est carte reseau fast ethernet PCI REALTECK ltr 8139 Family (j'ai retélécharger les pilotes avec mon portable et j'ai essayé de les réinstaller...mais rien y fait)

j'ai débranché le câble ethernet, des 2 côtés, rebranché....rien!

J'ai désinstallé avira....rien
je suis allée voir dans le gestionnaire de matériel, pas de triangle sur la carte réseau
j'ai été dans l'invit de commande en faisant netsh int ip reset all puis netsh winsock reset catalog...toujours rien


Vous pouvez m'aider svp, je galère vraiment et en plus je suis pas douée !!!
Je sais bien que vous faites ce que vous pouvez, mais c'est assez urgent, car cet ordi est mon ordi de travail...

merci de votre aide

[webdesigner]

Donc en gros tu as une connexion local qui fonctionne, tu as accès au disque dur de la Freebox, ou bien à l'ordinateur portable sur les dossiers partagés ?

[flotmarine]

merci de ta réponse

je ne comprends pas ta question ( et je ne sais pas comment on fait pour avoir accès aux dossiers partagés)

la freeboox fonctionne,
le wifi aussi

[flotmarine]

alors, c'est monté au cerveau !!!

j'ai regardé sur l'ordi fixe et demandé accès au disque dur freebox server......
une fenêtre s'ouvre et me dit qu'une erreur s'est produite lors de la reconnexion de Z à freebox disque dur, le chemin réseau n'a pas été trouvé. Cette connexion n'a pas été restaurée


et freemi m'affiche une erreur aussi

[webdesigner]

Donc aucune connexion cela vient bien de la carte réseau si tu fais un ipconfig/all dans

Code: Tout sélectionner

execute -> cmd -> ipconfig/all

cela donne quoi sur la carte ?

[flotmarine]

j'ai 2 trucs
carte ethernet connexion au réseau local
statut du média : déconnecté
description : realteck RTL 8139/810x family fast ethernet NIC
Adresse physique 00-13-D3-94-74-3D


Carte ethernet connexion au réseau local 5
Descrition carte réseau fast ethernet PCI realteck RTL 8139 family
adresse physique : 7F-FE -BB- EE-BF- FF
DHCP activé : oui
Config auto activée : oui
autoconfig d'adresse ip : 169 et une série de chiffres

[webdesigner]

autoconfig d'adresse ip : 169 et une série de chiffres

Tu devrais plutôt avoir un adresse ip qui commence par 192.168.0.X. ?
Tu n'as pas un switch ?

[flotmarine]

je vais recommencer, et te redis les chiffres..

un switch ? je ne sais pas ce que c'est

[diogene]

Bonjour,

Une adresse en 169.254.x.y (dite autoIP) indique que l'ordinateur n'a pas pu obtenir une adresse du serveur DHCP.
On peut essayer de contourner cela en forçant une IP fixe (192.168.0.100 par exemple) et en rentrant l'IP locale de la freebox (192.168.0.254) en passerelle, mais il y a peu de chance que ça résolve le problème.
Le plus vraisemblable, en effet, reste que la carte réseau est défectueuse. Pour vérifier :

• Démarrer l'ordinateur avec un liveCD Linux et vérifier si la connexion se fait. Auquel cas, la solution serait logicielle.
• Essayer de raccorder provisoirement l'ordinateur à une autre box, mais cela suppose de le déplacer. Si cela fonctionne, le défaut émane vraisemblablement de la freebox.
• Implanter une autre carte réseau dans un slot PCI libre de l'ordinateur, s'il en existe un. Ce n'est pas cher, et si ça fonctionne, le problème est résolu. Il est préférable de désactiver la carte réseau intégrée à la carte mère dans le Setup pour effectuer cette manœuvre.

[flotmarine]

alors en effet l'adresse IP est 169.254.....

[flotmarine]

"On peut essayer de contourner cela en forçant une IP fixe (192.168.0.100 par exemple) et en rentrant l'IP locale de la freebox (192.168.0.254)"

comment faire ça ? stp

[diogene]

Un petit tuto pour cela.
Tu rentres 192.168.0.100 pour l'adresse IP, 255.255.255.0 pour le masque et 192.168.0.254 pour la passerelle.
Si par miracle, ça fonctionne, cela veut sans doute dire que c'est le serveur DHCP de la freebox qui dysfonctionne.

[flotmarine]

ok, j'essaie et reviens

merci

[flotmarine]

bon alors, grand moment de solitude, lol.....j'ai dûr redémarrer l'ordi et j'avais le logo Windows puis, plus rien...écran noir...

j'ai ouvert la bête ....passé au dépoussièrant et rebranché tout...
ecran noir après le logo


du coup (c'est vraiment du bidouillage...) j'ai démarré en bios et chargé les éléments par défaut, et là, ouf, après le logo windows, j'ai de nouveau un écran...

mais toujours pas de connexion

lorsque je vais dans les propriétés des reglages IP, j'ai bien les chiffres que j'ai entré, mais pour les DSN, c'est vide, c'est normal ?

il faut que j'achète une nouvelle carte selon vous ?

c'est quoi ce qui est écrit dans ipconfig : realteck RTL 8139/810x family fast ethernet NIC
C'est une seconde carte ethernet ?

[diogene]

Tu peux me mettre le résultat complet de la commande ipconfig ?
Si tu tapes
ipconfig /all > log.txt

Le fichier log.txt contiendra le résultat de la commande. C'est plus pratique pour recopier.

Voilà par exemple ce que j'obtiens sur ma machine virtuelle Windows 7 :

Code: Tout sélectionner

Configuration IP de Windows

   Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : Seven
   Suffixe DNS principal . . . . . . :
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non
   Liste de recherche du suffixe DNS.: lan

Carte Ethernet Connexion au r‚seau local :

   Suffixe DNS propre … la connexion. . . : lan
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Intel(R) PRO/1000 MT pour station de travail
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 08-00-27-9E-75-02
   DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::3c13:59c1:cfac:cd4a%11(pr‚f‚r‚)
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.33(pr‚f‚r‚)
   Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0
   Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : mardi 31 mars 2015 14:43:15
   Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : mercredi 1 avril 2015 14:43:14
   Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.1.254
   Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.254
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 235405351
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-19-54-B6-F5-08-00-27-9E-75-02
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 192.168.1.254
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

Carte Tunnel Connexion au r‚seau local* 3 :

   Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
   Adresse IPv6. . . . . . . . . . .ÿ. . .: 2001:0:5ef5:79fb:1099:394a:3f57:fede(pr‚f‚r‚)
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::1099:394a:3f57:fede%13(pr‚f‚r‚)
   Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : ::
   NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : D‚sactiv‚

Carte Tunnel isatap.lan :

   Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
   Suffixe DNS propre … la connexion. . . : lan
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ‚e. . . : Oui