Code purple HP

[Oggy62]

Bonjour

J'aurai besoin de votre aide, j'ai un pc de bureau HP. Il y a 3 ans j'ai changé le processeur et la carte mère comme tout avais grillé. J'était sous Windows 7 j'ai migré sur Windows 10 depuis 1 ans. Hier j'ai voulu faire une restauration d'usine mais maintenant il m'affiche un code purple. J'ai lu sur différents forum qu'on pouvais contourné cette erreur sur XP et vista mais rien pour Windows 10.

Avez vous une astuce ?

Merci

[diogene]

Bonjour,

Si tu fais une restauration d'usine, tu ne dois pas te retrouver sous Windows 10, mais sous le système d'origine de l'ordinateur (Windows 7 si j'ai bien compris).

[Oggy62]

Oui c'est bien sa Windows 7 j'ai un code purple à la fin de l'installation. Donc comment contourné cet erreur ?

[diogene]

Euh... En demandant à HP, non ?

Le changement de matériel a "décroché" l'activation de Windows. Il faut donc sans doute réinitialiser quelque chose dans le setup. Te donner des conseils à ce sujet reviendrait à contourner une limitation légale, ce que nous nous sommes engagés à ne pas faire.

[Oggy62]

J'ai déjà téléphoné à HP, il m'ont répondu que si il n'est plus sous garantie et de plus la carte mère et le processeur ont été changé, il ne peuvent rien faire.
Enfin rien de gratuit car il m'ont dit que ca me coûterai 99€ sinon le pc est mort.

Je ne cherche pas quelque chose d'illégal mais une astuces comme sur vista, il y a le fichier CheckDMI.cmd à modifié pour réglé se problème.

[diogene]

Et les astuces que tu trouves ne fonctionnent pas ?

[Oggy62]

J'ai essayé l'astuce pour XP et vista mais les fichiers sont introuvables.

[diogene]

Si tu as la clé de validation de ton système, tu peux te procurer une image de ta version de Windows 7 (normalement, on trouve tout ça sur une étiquette collée sous l'ordinateur) et lancer l'installation en formatant complètement le disque dur. Il te faudra ensuite retrouver les pilotes, mais ils doivent être disponibles sur le site de HP.

Pour la validation, comme tu as changé de carte mère, tu seras certainement obligé de passer par l'activation téléphonique.

[Oggy62]

Je vais essayé ca samedi, je vous tiens au courant. Merci