Code 31

[tomchha]

Bonjour à tous,

voila mon accès internet ne fonctionne plus (je suis wifi). Dans les connections réseau ma box apparait avec une indication Accès limité. Au niveau des périphériques j'ai un triangle jaune sur Miniport WAN (IPv6) et Miniport WAN (moniteur réseau) avec un message comme quoi Windows ne peut pas charges les pilotes requis (Code 31). J'ai trainé un peu sur les forums mais sans avoir trouver de solution à ce problème. Que dois-je faire ? Merci d'avance

[diogene]

Bonjour,

Pour qu'on puisse t'aider plus efficacement, il faudrait que tu nous indiques la marque et le modèle de ton ordinateur, si tu le connais, le modèle de ta carte réseau ; accessoirement, le nom du fournisseur d'accès, le modèle de ta box, et enfin, la version de Windows qui est installée.

[tomchha]

c'est un portable Samsung R730 qui tourne sous Window 7. Je suis chez Free.
La carte réseau c'est Atheros AR9285

[diogene]

Premièrement, vérifier dans le setup de la machine que le wifi est bien activé. Vérifier bien sûr que le voyant du wifi est bien allumé sur le portable.
Dans le Gestionnaire de périphériques, désinstaller la carte réseau et redémarrer l'ordinateur. Si le périphérique wifi est toujours précédé d'un triangle jaune, télécharger les pilotes (en se connectant provisoirement par câble Ethernet) sur le site du constructeur et les installer.

[tomchha]

J'ai désinstallé et réinstallé mais toujours pareil :(

[routman54]

Bonsoir,
Est ce qu'il n'y aurait pas eu des MàJ de la Box , j'ai vu un cas avec une Box de chez Orange en regardant erreur 31 .
Bonne continuation.